Téléconseiller (H/F)

il y a 1 jour

Lyon e, France PRO BTP Groupe Temps plein

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Afin de renforcer ses équipes, notre **Direction Régionale Rhône-Alpes - Bourgogne - Auvergne** recherche **3 Téléconseillers H/F** en CDD pour une durée de 6 mois, poste à pourvoir dès que possible, basé à **Lyon**(69).**

Notre Direction Régionale réunis 197 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers.
Au sein de la cellule des GONES, vous rejoignez l'équipe de Aline composée de 12 personnes.

Leur mission est d'accompagner nos clients et les conseiller dans la gestion de leurs dossiers santé, prévoyance, retraite, assurance et épargne et en assurer le traitement et le suivi.

**En tant que Téléconseiller, votre quotidien sera**:

- En charge de l'accueil téléphonique de nos clients (appels entrants) : vous répondez à leurs questions concernant les contrats santé (mutuelle) & prévoyance.
- Être le garant de la relation client que ce soit dans la réponse, le suivi et dans les contacts avec nos adhérents.
- Apporter une valeur ajoutée supplémentaire et élargir les échanges avec nos clients au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.
- Vous aurez en charge le traitement des adhésions santé individuelles lorsque vous ne traiterez pas les appels téléphoniques (gestion).
- Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail.

**Vos atouts pour réussir**:

- Vous êtes impérativement diplômé(e) d'un Bac +2 (impérativement validé), idéalement BTS Assurance, NRC, MUC, ou Techniques de commercialisation, vous disposez d'une première expérience probante et réussie si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de téléconseiller.
- Vous avez une 1ère expérience similaire idéalement dans le domaine serait appréciée.
- Vous avez le goût de l'accueil, du contact téléphonique et du service aux Clients.
- Vous avez une bonne pratique de la télégestion et des connaissances en micro-informatique.
- Votre esprit d'équipe est reconnu, vous êtes rigoureux et faites preuve d'une bonne approche sociale envers nos adhérents (écoute, réactivité,..).

Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelleRejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 6 jours

    Lyon 9e, France Providence travail temporaire Temps plein

    L'agence Providence recrute un téléconseiller h/f à Lyon 9. Missions: Appels sortants Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. Amplitudes horaires: SEM 1: Du lundi au vendredi : 10H - 17H15. ( pause déjeuner de 13H à 14H)+ Samedi : 10H - 13H45 S EM 2: Du lundi au vendredi : 11H - 19H. (pause déjeuner de 14H30 à 15h30). Profil...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Providence travail temporaire Temps plein

    L'agence Providence recrute un téléconseiller h/f à Lyon 9. Missions: Appels sortants Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. Amplitudes horaires: SEM 1: Du lundi au vendredi : 10H - 17H15. ( pause déjeuner de 13H à 14H)+ Samedi : 10H - 13H45 S EM 2: Du lundi au vendredi : 11H - 19H. (pause déjeuner de 14H30 à 15h30). Profil...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les...

  • Employé Téléconseiller

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France LEADER LYON VAISE Temps plein

    **Votre Mission**: Idéal Etudiant Leader est à la recherche d'un Employé de centre d'appel téléconseiller (h/f) pour rejoindre notre équipe à Lyon 69009. Ce poste implique des appels sortants au sein d'une plateforme téléphonique, de la prise de rendez-vous, la lecture de textes et l'écoute active. Poste à pourvoir le 31/05/2024 pour 1 mois...

  • Téléconseiller - (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France Fiducial Temps plein

    Référence : AMA-TCJ-38818 **Formation**: Niveau d'études minimum : Bac+2 Diplôme : DEUG / DUT / BTS **Contrat**: CDI **Localisation**: 69009 **Branche d'activité**: Informatique **Statut**: Non cadre **Mission**: FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels. Il conçoit et développe des solutions informatiques destinées aux entreprises,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Lyon, France EASY INFO SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un téléconseiller en Assurances (H/F) pour rejoindre notre entreprise. En tant que téléconseiller, vous serez responsable de fournir un service de relation client de qualité. Responsabilités: - Répondre aux appels entrants des clients professionnels et leur apporter des réponses de 1er niveau - Mettre en place des SAD (Suite à...

  • Téléconseiller Vacances

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...