Assistant Administratif

**A propos de SOLIHA Normandie Seine**

Vous êtes attiré(e) par les métiers de l’habitat, et vous souhaitez intégrer une association avec de fortes **valeurs humaines**?

SOLIHA Normandie Seine, acteur de l’économie sociale et solidaire, accompagne les particuliers dans leur projet de rénovation de l’habitat dans ses dimensions techniques, administratives et financières.

**En remplacement d’un congé maternité, nous recherchons un(e) assistant(e) administrative, dont la mission principale portera sur l’accueil des particuliers.**

**Description du poste**:
**En lien avec la Responsable d’Agence et l’équipe en place**

**a. Accueil (mission principale)**
- Réception des appels téléphoniques et accueil physique des particuliers
- Premier niveau de renseignements / Orientation des demandes
- Prise de messages
- Traitement des mails

**b. Secrétariat**
- Gestion du courrier (ouverture des plis, affranchissement)
- Suivi des demandes, des projets : envoi des fiches de renseignement, collecte de documents, envoi « d’avis de passage » pour les visites à domicile, de courriers de notification de droits ou rejets, de plans de financements
- Consultation et alimentation de la base de données interne : création de fiches contact, saisie d’informations, requêtes
- Classement, archivage

**Profil recherché**:
**a.**Formation**
- Niveau BAC ou BAC+2 Secrétariat/Gestion administrative

**b.**Expériences**
- Expérience souhaitée dans l'accueil et le montage de dossiers administratifs

**c.**Compétences et qualités requises**
- Organisé(e), rigoureux(se)
- Attrait pour le travail en équipe ET le travail en autonomie
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Sens du contact
- Aisance orale et rédactionnelle
- Esprit d’initiative
- Sensibilité sociale
- Connaissances des métiers de l’habitat appréciées
- Expérience souhaitée dans l’accueil et le montage de dossiers administratifs
- ** Maîtrise informatique indispensable**(Word, Excel, Outlook, Bases de données)