Apprenti Référent Support CRM

il y a 5 jours

Versailles, France CULLIGAN Temps plein

Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), améliore la qualité de vie de ses clients au quotidien en leur apportant le **meilleur de l’eau** tout en faisant sa **part pour la planète**.
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée

**Quelles sont vos missions ?**

Rattaché(e) à l’équipe Développement des Ventes, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes commerciales pour toutes demandes liées à nos outils d’aide à la vente et CRM.

Vos missions principales seront:
**Support**
- Suivi et traitement des tickets (demandes des utilisateurs)
- Assistance des utilisateurs sur le bon usage des outils
- Création de tutoriels
- Alimentation du guide utilisateur et de la base de connaissance
- Recueil des signalements d’anomalies et demandes d’évolution
- Recettage de toutes les nouvelles fonctionnalités avant déploiement

**Reporting**
- Analyse de l’activité du support
- Identification des demandes récurrentes
- Identification des motifs de non-respect des procédures

Vos missions pourront évoluer en fonction du contexte et de votre aisance sur le poste.

Vous serez basé au siège à Versailles (78).

**Quel est le profil recherché ?**
- Niveau de formation : BUT / Master (Bac+3/ Bac+5), spécialité CRM / relation clients de préférence
- Rythme idéal : 3 semaines (entreprise) / 1 semaine (école)
- Organisé, rigoureux et force de proposition
- Bonnes capacités d’analyse et de synthèse
- Sens du service : qualité d’empathie et très bon relationnel, rôle de facilitateur
- Sens du travail en équipe
- Être à l’aise avec les outils digitaux et maîtrise des outils bureautiques
- Faire preuve de réactivité, de disponibilité, de dynamisme.

Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 valeurs : le Sens du Service, l’Engagement, l’Humain, l’Innovation et la Team Culligan.
Si ces valeurs vous ressemblent, alors Rejoignez la Team Culligan et Soyez libre de donner le meilleur de vous-même

**Type de contrat** : Contrat d’apprentissage à compter de Septembre 2025.
Idéalement un rythme 1 semaine école / 3 semaines entreprise.

Engagé dans une politique de Diversité, d’Equité et d’Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.

Ref : C115O90300

  • Référent / Support Dispositifs Médicaux

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: au travers de prestations de Recrutement CDI / CDD & Intérim spécialisé sur les métiers liés au secteur médical, paramédical et industrie pharmaceutique. Je recherche pour mon client, distributeur de dispositifs médicaux, un RÉFÉRENT / SUPPORT TECHNIQUE - DISPOSITIFS MÉDICAUX H/F pour la...

  • Apprenti Auditeur Interne

    il y a 7 jours

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    Versailles- Apprenti auditeur interne H/F- Apprenti- Bac +4/5- Permis nécessaire : Aucun obligatoire- PostulerOffre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Au sein du pôle prospective et ingénierie de financement de la direction des finances et de l’évaluation, et rattaché au responsable du service...

  • Alternance - Support Aux Opérations Commerciales (F/H)

    il y a 7 jours

    Versailles, France KNDS Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Alternance - Support aux Opérations Commerciales F/H **Description de la mission**: Rejoindre KNDS France, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise - c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique ! Nous sommes leader dans la conception, la production et le soutien de systèmes de combat...

  • Référent Métier Industrialisation PCBa Et

    il y a 5 jours

    Versailles, France PRAGMATIC SOLUTION Temps plein

    Dans le cadre d'un projet chez notre client, PRAGMATIC SOLUTION est à la recherche d'un(e) Référent(e) Métier Industrialisation PCBA et Assemblages Electroniques avec 5 ans d'expérience minimum. Intégré(e) au sein de l'équipe Métier Process, sous l'animation du Responsable Métier Process, il (elle) a en charge la définition et la qualification des...

  • 1 Référent Des Relations Avec Les Professionnels

    il y a 7 jours

    Versailles, France Annonce externe CPAM Temps plein

    La CPAM des Yvelines assure une couverture de santé à près de 1 400 000 assurés yvelinois. Nous sommes plus de 1 200 agents à assurer notre mission de service public en nous impliquant dans nos métiers qui ont du sens, avec un seul objectif : le service clients. La CPAM, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux domaines :...

  • Chef d'atelier du pôle Support au Service Départemental du Numérique

    il y a 7 jours

    Versailles, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

    Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales -Vous assurez l’assistance et le conseil aux utilisateurs (Help Desk) et prendrez en charge les interventions -Vous assurez le maintien en condition opérationnelle des postes de travail de type Noémi ou fixes (OS, applications bureautiques et réglementaires, messagerie…) -Vous assurez l’installation,...

  • Alternance - Assistant Administration des Ventes et Marketing H/F

    il y a 5 jours

    Versailles, France Studi Cfa Temps plein

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant administration des ventes et marketing (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA...

  • 1 Référent Technique en Formation

    il y a 1 semaine

    Versailles, France Annonce externe CPAM Temps plein

    La CPAM des Yvelines assure une couverture de santé à près de 1 400 000 assurés yvelinois. Nous sommes plus de 1 200 agents à assurer notre mission de service public en nous impliquant dans nos métiers qui ont du sens, avec un seul objectif : le service clients. La CPAM, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux domaines :...

  • Alternance - Assistant administration des ventes et marketing (H/F)

    il y a 7 jours

    Versailles, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant administration des ventes et marketing (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA...

  • Responsable Fonction Support IT Supply Chain

    il y a 1 semaine

    Versailles, France TECHNY TALENT Temps plein

    Au sein de la DSI et notre nouveau pôle fonctionnel, vous aurez pour mission d'améliorer la performance, contribuer au fonctionnement et à l'évolution du système d'information du Métier dont vous avez la charge. Vous assistez le Métier (Maitrise d’Ouvrage) pour la définition des besoins et des solutions à mettre en œuvre, dans un souci de...