Cdi - Responsable de Point de Vente (H/F)

Chez Swarovski, où l’innovation se mêle à l’inspiration, nos Responsable de Point de Vente sont nos porte-parole ultimes. Ils offrent à nos clients un service extraordinaire et une sublime expérience de la marque.

Nous recherchons un Responsable de Point de Vente engagé qui saura placer le cristal dans le cœur et entre les mains de nos clients, diriger et développer une équipe avec passion et enthousiasme, et faire des rêves une réalité.

Rejoignez-nous si vous souhaitez un rôle enrichissant au sein d’une équipe diversifiée qui repousse les limites et partage votre passion pour la mode et les bijoux.

Intégrez une marque internationale réellement emblématique. Apprenez et grandissez avec nous. Un monde merveilleux vous attend.

À propos des missions

Vous êtes un porte-parole de notre marque. Dans ce rôle, et accompagné de l’équipe, vous:

- Visez l’excellence et en faites toujours plus pour chaque client afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.
- Développez un portefeuille fidèle de clients existants et nouveaux
- Recrutez, dirigez et développez une équipe en faisant preuve d’un état d’esprit de développement, de passion et d’enthousiasme.
- Dépassez les objectifs individuels et d’équipe en matière de service client et de ventes.
- Êtes la force motrice et encouragez les opportunités de service et de vente, nouvelles et existantes, ayant un impact direct sur notre croissance et notre succès.

À propos de vous

Vous êtes un Responsable de Point de Vente expérimenté, et vous avez:

- Travaillé dans un environnement de vente multiculturel, avec un minimum de 3 ans d’expérience.
- De l’expérience au sein des marques de mode/cosmétiques/lifestyle deluxe.
- D’excellentes compétences en matière de leadership et de coaching.
- Une bonne maîtrise des outils numériques.
- Une personnalité dynamique pour établir des relations de confiance avec les clients, les équipes et vos interlocuteurs.
- Une bonne maîtrise de la langue anglaise.

Ce que nous offrons

Vous pouvez vous attendre à bénéficier d'une série d'avantages, notamment:

- 13ième mois
- Système des bonus basé sur les performances
- Tickets restaurants
- Réductions sur les produits pour les employés
- Programmes de formation avec notre CX Academy

Maîtres de la lumière depuis 1895

Swarovski crée de splendides produits réalisés avec des cristaux d’une qualité exceptionnelle, témoins d’un grand savoir-faire empreint de joie et célébrant l’individualité.

Fondée en 1895 en Autriche, l’entreprise crée, fabrique et vend le cristal, les pierres précieuses, les Swarovski Created Diamonds et Zirconias de la plus haute qualité, mais aussi des bijoux, des accessoires et des objets de décoration intérieure ornés de cristaux. Swarovski Crystal Business bénéficie d’une portée mondiale et compte environ 2 400 boutiques et 6 700 points de vente dans quelque 140 pays. L’entreprise emploie plus de 18 000 personnes. Avec ses sociétés sœurs, Swarovski Optik (matériel optique) et Tyrolit (abrasifs), Swarovski Crystal Business forme le Groupe Swarovski. Au cœur du patrimoine de Swarovski se trouve une relation responsable avec l’humain et la planète. Aujourd’hui, cet héritage est ancré dans des mesures de développement durable sur l’ensemble de la chaîne de valeur et met l’accent sur l’innovation circulaire, la diversité, l’inclusion et l’expression personnelle. En outre, les œuvres philanthropiques de la Swarovski Foundation soutiennent des associations caritatives et ont un impact positif sur la société et l’environnement.

Swarovski est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous donnons à nos employés le courage de célébrer leur individualité et nous sommes fiers de créer un lieu de travail où les gens se sentent impliqués, respectés, valorisés, connectés et entendus. Un lieu où tout le monde a sa place. Tous les aspects de l'emploi, y compris la décision d'embaucher, de promouvoir, de prendre des mesures disciplinaires ou de licencier, seront fondés sur le mérite, la compétence, les performances et les besoins de l'entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l'état civil, l'âge, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'état de santé, la grossesse, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression sexuelle, ou tout autre statut protégé par la loi dans les pays où nous sommes présents.