Comue Tlse] Chargé-e D’accompagnement Des Néobachelier-e-s

**Référence de l’offre**
DFVE-2025-NEO

**Date de publication**
15/05/2025

**Date prévisionnelle**
**de prise de poste**

16/06/2025

**Type de contrat**
CDD

**Durée du contrat**
4,5 mois

**Statut**
Cat. B

**Salaire**
Selon les grilles de la fonction publique

et expérience

**Niveau d’études requis**
BAC

**Expérience**

**Lieu de travail**:
Toulouse (31)

**Quotité de travail**:
100 %

**Les +**
12 jours de congés annuels

Chargé-e d’accompagnement des
néobachelier-e-s
Au sein du service Vie étudiante, département Formation et Vie Etudiante de la ComUE de Toulouse et
en lien avec l’équipe projet de l’Institut d’Etudes Politiques de Toulouse, le/la chargé-e
d’accompagnement des néobachelier-e-s jouera un rôle facilitant dans l’entrée en études supérieures de

lycéen-ne-s bénéficiaires du dispositif _Mon projet dans le sup _proposé par l’IEP dans le cadre du projet
- Acorda_.

**Missions**:
Vous rejoindrez l’équipe du pôle Accueil, Logement et Droit au séjour. Vos missions seront:
Assurer l’accompagnement des futur-e-s étudiant-e-s dans la réalisation de leurs démarches
d’installation auprès des services disponibles à l’Accueil-Welcome Desk ;
Identifier les situations complexes, particulières en rendre compte et s’appuyer sur les partenaires
pour y répondre ;
Accompagner à la prise de rendez-vous auprès des opérateurs présents à l’Accueil-Welcome Desk (Caf,
Crous, Préfecture, Rectorat) et à la préparation des dossiers nécessaires à l’installation dans la vie
quotidienne et étudiante ;
Le cas échéant accompagner à la prise de rendez-vous selon les besoins des bénéficiaires (handicap,
droit au séjour, etc.)

Assurer la médiation et l’instruction des dossiers des futurs étudiants auprès des partenaires et des
prestataires de service (Caf, Crous, Rectorat Préfecture etc) ;
Assurer l’accueil physique lors de rendez-vous qui seront proposés aux bénéficiaires à l’Accueil
- Welcome Desk et assurer le suivi de l’accompagnement par mail et téléphone ;
Mettre en place un outil de suivi des besoins des bénéficiaires et de leur réalisation ;
Organiser et animer au moins un temps de regroupement des bénéficiaires leur permettant d’obtenir
une information appropriée, de participer à des ateliers pratiques, en s’appuyant sur les équipes
impliquées dans la vie étudiante ;
Réaliser le bilan quantitatif et qualitatif de l’accompagnement, identifier les axes d’amélioration du
dispositif et proposer des pistes de travail à l’équipe projet (méthodologie d’accompagnement,
besoins identifiés, partenariats à solliciter, etc.) ;
Participer aux réunions Mon Projet dans le Sup, notamment la réunion bilan du projet

Soutenir l’équipe de l’Accueil-Welcome Desk dans ses missions auprès des usagers ;
**Vous êtes**:
De formation Bac minimum, vous justifiez idéalement d’une première expérience d’accueil dans une
administration publique. Sensible aux valeurs d’égalité des chances, vous pourrez vous appuyer sur votre
aisance relationnelle pour vous adapter aux besoins des publics accompagnés.

**Compétences techniques et connaissances**
Connaissance de l’enseignement supérieur, des dispositifs d’aides sociales et des dispositifs d’accueil
universitaires - Importantes qualités rédactionnelles (parfaite maîtrise des règles d’orthographe et de
grammaire) - Adaptation des messages et du langage au type d’interlocuteur - Maîtrise des outils
bureautiques (Office) - Techniques d’évaluation - Traitement de données quantitatives et qualitatives
- Rédaction de synthèses/bilans.

**Compétences transverses**
Autonomie - Capacité d’écoute - Accompagnement bienveillant - Curiosité - Sens du service public
- Hiérarchisation des priorités, organisation, rigueur et méthode - Prise d’initiatives - Travail en équipe
- Capacité à accueillir, renseigner et orienter les usagers. - Rendre compte

**Pour postuler**

À l’attention du service RH de la Comue de
Toulouse

(rappeler la référence de l’offre)
**avant le 31/05/2025.**

**Processus de recrutement**:

- sélectionné.e.s se dérouleront la semaine
du 2 au 5 juin.

**Contacts**:
Séverine Daignan, chargée de recrutement

Tél. 05 61 00 91 01

Assia Bouhiri, Responsable pôle accueil
Tél. 05.61.10.01.22
- La Comue de Toulouse rassemble 15 établissements d’enseignement supérieur de l’académie de Toulouse et s’appuie sur les 7 _
- organismes de recherche nationaux présents sur le site toulousain. La Comue porte la stratégie collective d’enseignement _
- supérieur et de recherche et est en charge de la coordination territoriale. Ses équipes déploient leurs activités sur tous les _
- domaines de la vie universitaire : formation (licence, master, doctorat), vie étudiante, santé des étudiante.s, recherche, _
- valorisation et relations entreprises, diffusion de la culture des sciences et des techniques, relations internationales, transition _
- environnementale et sociale, immobilier, gestion et exploitation des campus, coopération documentaire, numérique. _

La Communauté
d’universités

et établissements
de Toulouse