Televendeur(Se)/ Teleconseiller(E)

il y a 2 semaines


Bourges, France Samsic Emploi - Vendôme Temps plein

Notre client, spécialisé dans le contrôle de rénovation CEE recrute dans le cadre de son développement un(e) télévendeur(se)/ téléconseiller(e).

Vos missions seront les suivantes:

- Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran,
- Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier,
- Éventuellement rediriger le client vers un autre service,
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel,
- Contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients (ou prospects),
- Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran),
- Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison,
- Répondre précisément aux demandes et objections des clients,
- Enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial,
- Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial ).

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne à l'aise au téléphone, ayant un bon relationnel et rigoureuses.

Vous avez une première expérience en centre d'appels ? Contactez-nous

Poste à Vendôme

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Durée de la mission:
**1 Mois**
Véhiculé:
**Non**

A compléter
1-2 ans



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