Lead Client Data Analyst

**Position**:
Parfums Christian Dior déploie une stratégie d’accélération ambitieuse sur la distribution Direct to consumer (D2C). Un des facteurs clés de succès de cette stratégie est la capacité à **accroître le volume de données clients**au niveau monde, et à **les valoriser.**

Concrètement, cela consiste en:

- Une meilleure connaissance des clients / prospects et de leurs comportementsUne activation personnalisée : capacité à envoyer au bon client le bon message, avec le bon produit et au meilleur momentDans ce contexte, nous recherchons un **Lead**Data Analyst**pour renforcer l’équipe Client Insights.

Cette équipe est constituée de 3 personnes : un Manager, un Lead Data Analyst (qui fait l’objet de cette offre), un Data Analyst.

**Job responsibilities**:
**Réaliser des analyses ad hoc pour développer la connaissance client et orienter la stratégie de développement client**
- Collecter les besoins business et les décliner en analyses concrètes
- Réaliser des études et analyses ad hoc (e.g. comportement client, performance produit, parcours de conversion prospects)
- Interpréter les insights, proposer des plans d’action basés sur les résultats d’analyseÊtre force de proposition en proposant spontanément des études répondant à nos enjeux**Être garant de l’évolution du portail Client Insights (sur Power BI)**
- Collecter et prioriser (auprès des équipes Métier des marchés) les demandes d’évolution / nouveaux dashboards
- Suivre, en collaboration avec les équipes IT, la livraison des correctifs et des évolutions demandées
- Vérifier la pertinence du contenu de chaque nouveau Dashboard livré, en lien avec les besoins exprimés
- Réaliser des tests de cohérence pour garantir la fiabilité des données et des KPIs présentés
- Participer aux phases de recette fonctionnelle des Dashboard avant mise en production
- Garantir la qualité des livrables en assurant un contrôle rigoureux avant diffusion
- Rédiger des guides de formation (training books) pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main des DashboardOrganiser des sessions de formation trimestrielles sur les Dashboard, incluant des séances de Q&A**Animer, avec le Manager, la communauté Client Insights**
- Participer à l’encadrement du Data Analyst, guider leur développement professionnel tout en créant un environnement qui favorise l'innovation et l'excellence opérationnelleAnimer notre communauté de Data Analysts Worldwide, en encourageant le partage des connaissances / bonnes pratiques, et en s’assurant de la cohérence des méthodes d’analyse**Accompagner l’équipe dans la mesure du revenu incrémental généré par l’IA**
- Participer à la mesure et au suivi du revenu incrémental généré par les activations client s’appuyant sur des modèles d’IA

**Profile**:

- Bac+5 (école d’ingénieur ou école de commerce)
- Minimum 3 - 4 ans d’expérience
- Compétences **SQL**& **Dataiku**(fondamental pour construire les flows d’analyses)
- Appétence Marketing pour faciliter la compréhension de nos indicateurs
- Capacité à challenger / influencer des équipes techniques
- Compétences techniques
- Outils d’Analytics (e.g. **Dataiku**)
- Bases de données relationnelles ( **SQL**)
- Solutions de DataViz ( **PowerBI**)
- Environnements Cloud ( **GCP**)
- Compétences linguistiques **:Anglais**(langue de travail) & **Français**indispensables, troisième langue appréciée

**_PARFUMS CHRISTIAN DIOR _**
**MAISON***:

- Christian Dior described himself as a fashion and perfume designer. The House of Dior, founded in 1946, changed the face of ladies’ style forever when its New Look was unveiled in the halls of 30 Avenue Montaigne on February 12, 1947. The revolutionary look was accompanied by a fragrance, Miss Dior, the finishing touch designed to “leave a trail of desire in a woman’s wake”. This timeless perfume was the first fragrance created by a visionary brand which invented the concept of global beauty with its Rouge Dior and subsequent cosmetic lines.
The current-day trustees of this legendary expertise - Francis Kurkdjian, Perfume Creation Director, and Peter Philips, Creative and Image Director for Dior Makeup - are the heirs to Christian Dior’s perfectionism. The worldwide renown of the House’s creations is partly down to its seductive muses, including Charlize Theron, Natalie Portman and Robert Pattinson.