Cdi - Responsable Marketing Opérationnel France & Belgique - (H/F)

Klépierre France & Belgique, est à la recherche d'un Responsable Marketing Opérationnel (H/F) pour rejoindre la direction Marketing, située au siège à Paris.

**RESUME DU POSTE**

Vous avez une solide culture marketing, un sens aigu de la rigueur, et une appétence pour les environnements structurés et exigeants ?
En tant que **Responsable Marketing Opérationnel France & Belgique**, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage des projets marketing, le suivi des procédures et la mise en conformité des actions locales.

Basé(e) au siège, vous serez un chef de projet transverse, garant du bon déploiement des dispositifs dans les centres commerciaux du périmètre. Vous agissez comme un point de contact privilégié entre les équipes siège, les directions de centres et les partenaires, pour assurer le respect des standards Klépierre et la performance des opérations.

**MISSIONS**

En tant que Responsable Marketing Opérationnelle France & Belgique, vous jouez un rôle de chef de projet transversal, garant de la bonne mise en œuvre de la stratégie marketing définie au siège, dans le respect des standards du Groupe et en lien avec les enjeux d’exploitation terrain.

À ce titre, vos responsabilités incluent:

- Assurer la mise en œuvre rigoureuse des guidelines marketing de la Business Unit, en coordination avec les enjeux Groupe, opérationnels et de performance.
- Être le point d’entrée opérationnel des directions de centres pour tous les projets marketing portés par le siège : campagnes, événementiel, media, stratégie RSE, politique servicielle et parcours client.
- Superviser le déploiement des dispositifs dans les centres et assurer leur bon déroulement, dans une logique de conformité, de qualité d’exécution et d’optimisation continue.
- Accompagner les équipes locales et nationales dans le pilotage des opérations, en garantissant l’adaptation des dispositifs aux réalités terrain sans jamais déroger aux standards Klépierre.
- Formaliser et actualiser les procédures et bonnes pratiques liées aux prestations marketing (audit de l’existant, suivi qualité, maîtrise budgétaire).
- Piloter les projets transverses menés par le central (tests, audits, dispositifs Groupe) et en assurer le suivi opérationnel.
- Contribuer aux travaux de conformité et de documentation (référentiels, templates, process internes).
- Alerter si nécessaire en cas de dysfonctionnement ou de non-respect des process, et proposer des actions correctives.

Être en soutien des centres dans la mise en œuvre de projets locaux, notamment en prenant ponctuellement le relais sur certaines actions de communication ou de marketing (ex. : diffusion de contenus, activation terrain, coordination de prestataires).

**QUI RECHERCHONS-NOUS ?**

**Formation & Expérience**
- Formation supérieure en école de commerce, marketing, communication ou gestion de projet (Bac+5 / Master 2 ou équivalent).
- Avec une expérience de 3 à 5 ans en marketing opérationnel, en environnement multi-sites ou en agence, idéalement dans les secteurs du retail, des centres commerciaux ou de la grande distribution. Une spécialisation en gestion de projets ou en coordination de parties prenantes multiples est un atout.

**Compétences & Qualités**
- Solide compréhension des enjeux de marque, de gouvernance contenu et de process transverses.
- Excellente capacité d’organisation, rigueur, sens du détail et esprit de synthèse.
- Excellentes capacités rédactionnelles, relationnelles et posture de facilitateur.trice transverse.
- Leadership naturel, capable de fédérer et d’accompagner différents interlocuteurs.
- Bonne humeur et gestion du stress : savoir évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.
- Sens stratégique et opérationnel, avec une forte capacité à prioriser.
- Anglais courant indispensable.

**Outils & Expertise**

Aisance avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Outlook) et appétence pour les outils de pilotage et de reporting.

**POURQUOI REJOINDRE KLÉPIERRE ?**

**FAITES PARTIE D'UN LEADER EUROPÉEN AUDACIEUX ET INNOVANT**

Klépierre façonne les expériences de millions d'Européens dans les régions les plus dynamiques du continent. L'entreprise allie les bénéfices qui découlent de sa taille humaine - agilité et proactivité - à l'excellence d'une société cotée. Klépierre dispose d'un savoir-faire inégalé dans l'immobilier d'entreprise, la location, la gestion d'actifs, l'exploitation de centres commerciaux, la gestion immobilière, l'entretien et la construction, le financement et l'investissement.

**PARTAGER UN ENGAGEMENT ET UNE AMBITION COMMUNS**

Klépierre est en constante évolution pour construire la plateforme de commerce la plus durable. Riche de la multiplicité de ses cultures, de ses nationalités et de ses perspectives, Klépierre est le reflet vibrant des territoires dans lesquels l'entreprise opère. Un ensemble commun de valeurs - COMMIT, DEVELOP, EXPLORE, CARE - résume bien l'état d'esprit de nos équipes qui s'associent pour offrir le meilleur niveau de service à