Assistant Commercial Pharmacie

il y a 5 jours


Lyon, France Viatris Temps plein

1194 Viatris Santé

At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs.

Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life.

We do so via:
Access - Providing high quality trusted medicines regardless of geography or circumstance;
Leadership - Advancing sustainable operations and innovative solutions to improve patient health; and

Partnership - Leveraging our collective expertise to connect people to products and services.

Chaque jour, nous relevons le défi de faire la différence dans le monde et voici comment l’Assistant Commercial Pharmacie aura un impact:
Au sein de la Direction Marketing Vente Pharmacie, vous intégrerez l’équipe Back Office au sein du Service Clients afin de garantir la gestion administrative et le suivi des demandes de nos clients pharmaciens et de nos délégués pharmaceutiques sur plusieurs régions dédiées.

Vos missions
- Traitement des réclamations tarifaires : analyse de la demande en fonction des conditions commerciales applicables, régularisation des factures (avoirs et refacturations)
- Prise en charge des réclamations logistiques : déclaration des litiges à notre partenaire logistique, suivi des investigations et relance des dossiers en cours, régularisation des factures (avoirs et retours) et renvoi des produits si nécessaire
- Accompagnement des clients sur nos différents services (portail factures / autres services disponibles)
- Prise en charge des demandes de la force de vente (délégués pharmaceutiques) : demandes de paramétrage client, recherche et transmission d’information sur nos produits ou services, etc.
- Remonter les problématiques clients
- Participer à l’amélioration continue des process
- Back-up sur d’autres activités du Service Clients en cas de besoin

Qualifications requises pour ce poste:

- Vous êtes titulaire d’un niveau Bac + 2 Commercial / Gestion, ou Bac+ expérience significative
- Vous justifiez d’une première expérience significative au sein d’un service client B2B
- Vous maitrisez SAP et possédez des connaissances sur SALESFORCE ou sur un autre CRM
- Votre êtes reconnu pour votre relationnel client, votre capacité d’adaptation et votre sens des priorités
- Vous faites preuve d’autonomie, de capacités organisationnelles et de rigueur

At Viatris, we offer competitive salaries, benefits and an inclusive environment where you can use your experiences, perspectives and skills to help make an impact on the lives of others.

Viatris is an Equal Opportunity Employer.


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    il y a 5 jours


    Lyon, France L'Heureux Talent Temps plein

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    ATTENTION DIPLOME DE PREPARATEUR EN PHARMACIE OBLIGATOIRE ! La grande pharmacie de la Part-Dieu, membre du groupement APOTHICAL, enseigne de santé, naturalité et bien-être recherche un Préparateur en pharmacie (H/F) diplômé. Vos principales missions seront: - Accueil, conseil, et information auprès des patients - Dispensation de médicaments et...


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    **Ciel d’Azur Labs, entreprise écologiquement engagée depuis plus de 25 ans, est aujourd’hui le leader français des cosmétiques et compléments alimentaires Bio aux Aloès. Ses marques sont « **_**Pur’Aloé », « Ecoloé »**_**, **_**« Argile et Eau Thermale ».**_ **A Mane au cœur de la Provence (04), où nous sommes installés depuis 2014,...

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    il y a 18 heures


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    LA GRANDE PHARMACIE DU PLATEAU SITUEE A LYON 9 AUX PORTES DES MONTS D'OR RECRUTE un pharmacien assistant, en CDI TEMPS PARTIEL POSSIBLE. COEF 600. emploi du temps sur 3.5 jours ou 4.5 jours 1 samedi sur 2. Venez rejoindre une équipe jeune et dynamique, dans une pharmacie robotisée pour un confort de travail optimal. la pharmacie est dotée d'une salle...


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