Chargé de Clientèle en Assistance Pôle Santé

il y a 7 jours

Reims, France AXA Partners France Temps plein

**Et si votre histoire débutait ici ?**

Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?

Vous aimez travailler dans un environnement innovant ?

AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Santé**.

**Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?**

Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.

**Après une formation complète, **vos principales missions seront de:

- Réceptionner les appels
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat (mise en place de prestations d’aide à domicile, etc.)
- Assurer le suivi des opérations d’Assistance en France

**Votre Profil**

**Ce poste est fait pour vous si**:

- **Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire 8h30/20h du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine.**:

- **Vous maîtrisez couramment le français (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)**

**Et surtout si**:

- La routine n’est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n’ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l’aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Avec une juste dose d’empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l’urgence vous stimulent & vous challengent

**Ce que nous vous offrons**:

- Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 24037 € et 26000 € incluant une prime vacances et le 13ème mois, selon votre expérience, à laquelle pourra s’ajouter:
Une prime d’environ 2102 € par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d’autres avantages selon les conditions en vigueur dans l’entreprise (notamment ancienneté et date de présence)

**Et surtout une aventure humaine incroyable **
- AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion._
- #teleoperateur #teleconseiller #assistance #clientele #teletravail #téléopérateur #télétravail #santé #sante #servicealapersonne_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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  • Chargé de relation clientèle santé H/F

    il y a 5 jours

    Reims, France GROUPE AGRICA Temps plein

    Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions. Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie professionnelle et au-delà. ...

  • Médiateur en Santé

    il y a 7 jours

    Reims, France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Médiateur en santé - PASS (H/F) **CONTRAT** Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne : le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC) et le Centre Hospitalier Intercommunal de...

  • Chargé de Mission Filière Santé Et Enseignement

    il y a 2 jours

    Reims, France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITÉ Temps plein

    Grand Paris Sud Est Avenir (GPSEA) est un établissement public territorial francilien dont le siège est à Créteil. Cette collectivité territoriale regroupe 16 communes et 321 066 habitants, au sein d'un territoire diversifié, à la fois urbain et rural. Elle administre un territoire de quelques 100 km², avec un effectif de près de 1200 agents publics...

  • Cadre de Santé Bed Management

    il y a 1 semaine

    Reims, France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    **Société**: **Présentation de la structure DE L’ETABLISSEMENT** Le CHIC est intégré au Groupement Hospitalier de Territoires (GHT) : Hôpitaux Confluence Val de Marne Essonne ; avec le Centre Hospitalier de Villeneuve St Georges. **Le projet d’établissement du CHIC a pour ambition de renforcer ensemble l’excellence partout, pour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Reims, France Première Ligne Temps plein

    Entreprise Fondée à Reims, en 2001, Première Ligne met à disposition une offre complète au service des Industries et des professionnels de la Santé : pharmaciens, médecins, hôpitaux, cliniques, cabinets infirmiers. Centre d'appel dédié à nos partenaires, nous proposons à nos clients de prendre en charge l'ensemble de leurs campagnes de...

  • Cadre de Sante en Reanimation

    il y a 2 semaines

    Reims, France Centre hospitalier Jeanne de Navarre Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE SANTE EN REANIMATION **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre hospitalier Jeanne de Navarre à Château-Thierry est un établissement de médecine, chirurgie, obstétrique et EHPAD avec un pôle CARBAUNE et un pôle URGENCES situé à 1 heure de Paris et à 40 mn de...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Reims, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Cadre de Santé Dms

    il y a 5 jours

    Reims, France Bâtiment B Maison Blanche Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de Santé DMS - Pôle Pharmacie - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Profil recherché: Niveau de competence Diplome de cadre de sante Diplome dans le domaine paramedical (PPH, ou autre) ou bonne connaissance des produits de sante Capacites requises Gestion et conduite de projet,...