Responsable D'agence

il y a 6 jours

Brest, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Contrat**: CDI

**Rémunération **:Selon profil

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Brest, France Rh2o Temps plein

    RIVACOM, agence leader dans l’Ouest (85 salariés, 17M€ CA) développe une offre globale de solutions de communication sur-mesure et innovante (Conseil, Événementiel, Relations Presse, Mktg Digital, Créations Vidéo ). Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable d’Agence (H/F) Vos missions Responsable indirect de...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 jours

    Brest, France Samsic Internal Temps plein

    Vous êtes commercial(e) dans l'âme ? Rejoignez-nous ! **Mission**: Dans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Responsable d'Agence H/F** pour rejoindre notre agence **SAMSIC EMPLOI**de **BREST (29).** Rattaché(e) à Anthony le Responsable secteur, vous serez en charge de la gestion et du développement commercial de votre...

  • Responsable Comptable Senior – Finance, Reporting

    il y a 2 jours

    Brest, France ADECCO FRANCE Temps plein

    Une agence de recrutement recherche un Responsable Comptable à Brest. Le candidat idéal aura au moins 6 ans d'expérience et un BAC+3 en comptabilité. Vous serez chargé de tenir la comptabilité générale, établir des arrêtés comptables, et gérer la fiscalité. La rigueur, la discrétion et la capacité à travailler en équipe sont essentielles. Ce...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 jours

    Brest, France Staffmatch Temps plein

    **Staffmatch recrute un responsable d'agence H/F en CDI !** Dans le cadre de l’ouverture de l’agence de Brest, nous recherchons un responsable d’agence H/F en CDI. Vous aurez comme objectif principal de lancer l'activité de l’agence et d’élaborer un portefeuille de clients solide afin de pouvoir ensuite développer l'activité sur votre...

  • Responsable D'agence D'emploi

    il y a 4 jours

    Brest, France Ergalis Grande Distribution Brest Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Le Groupe ERGALIS acteur national, reconnu sur le marché du recrutement, recherche pour son agence spécialisée Grande Distribution et Métiers de bouche basée à Brest, un(e) Responsable d'agence H/F, en CDI. Rattaché(e) au Responsable de Secteur, le poste de Responsable d'Agence chez Ergalis...

  • Responsable D'agence

    il y a 12 heures

    Brest, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. **Mission**: R.A.S Intérim recherche pour son agence de **Brest**, son **Responsable...

  • Responsable D'agence

    il y a 11 heures

    Brest, France Réseau RESILIANS Temps plein

    **Dans le cadre de notre développement, nous recherchons le responsable d’agence de notre future agence située à Brest.** Rattaché à la Direction du groupe, vous êtes le garant de la bonne performance commerciale et financière de votre agence (atteinte et dépassement des objectifs de C.A. et de marge fixés, respect des budgets,) et vous vous...

  • Responsable D’agence

    il y a 1 semaine

    Brest, France SARP Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre SARP, c’est contribuer à ressourcer le monde. Experts dans les métiers des déchets liquides et dans les activités de l’assainissement, l’hygiène du bâtiment et de l’air, la collecte et la valorisation des déchets ou encore la maintenance industrielle, nos 6500 collaborateurs veillent quotidiennement...

  • Responsable D'agence D'intérim

    il y a 4 jours

    Brest, France Réseau Alliance Temps plein

    Afin de poursuivre notre développement, nous recrutons actuellement pour notre agence de Quimperlé, un(e) responsable d'agence H/F dans le cadre d'une embauche en CDI. - Mettre en place un business plan mesurable et atteignable qui servira de fil conducteur à l'activité de l'agence - Définir la stratégie commerciale de votre agence afin de remplir les...

  • Responsable d'Agence de Travail Temporaire H/F

    il y a 7 jours

    Brest, France WellJob Interim Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel et vous disposez d'une expérience en tant que Commercial ou Responsable d'Agence au sein d'une agence de travail temporaire ? Rejoignez-nous ! Dans le cadre de notre expansion, avec un réseau à taille humaine comptant une soixantaine d'agences d'emploi en France, nous recherchons un(e)...