Assistant Formation F
il y a 5 jours
L’Assistant(e) Formation contribue aux missions de contrôle et d’engagement financier. Il/elle assure les missions de règlement des dossiers de formation quel que soit le dispositif en charge, selon la législation, les conditions de gestion de l’Opcommerce et les procédures internes en vigueur. Il/elle veille au respect des critères qualité propres à son activité. Il/elle renseigne les entreprises et relaie les informations auprès de l’interlocuteur adéquat. Il/elle travaille en étroite collaboration avec ses collègues du front office.
**Activités**:
Ø Gestion des demandes de prise en charge et des actions de formation
\- Réceptionne et vérifie la complétude et la conformité des dossiers de prise en charge et procède aux relances le cas échéant
\- Engage des actions dans le système d’information selon les procédures internes et mobilise les financements dédiés en lien avec le front office si besoin
\- Alerte le front office sur les écarts et insuffisances de fond
\- Mobilise les lignes de cofinancements accessibles (projets) et suit la traçabilité des actions avec le conseiller
\- Sollicite le responsable ou le coordinateur sur tout événement bloquant ou situation exceptionnelle
\- Suit l’activité administrative de son portefeuille
\- Renseigne les entreprises et les organismes de formation sur l’état des prises en charge
\- Suit la traçabilité et le classement des dossiers selon les procédures internes
\- Assure l’auto contrôle sur le paiement et le contrôle croisé sur l’activité de paiement de la délégation
\- Assure la clôture des engagements
Ø Gestion des règlements
\- Assure le traitement des opérations de règlement de dossiers de formation en s’assurant de la conformité et de la complétude des dossiers (« bon à payer », )
\- Assure le suivi des dossiers sensibles ou en contentieux
\- Assure l’archivage des dossiers traités
\- Participation à la fidélisation des portefeuilles d’entreprise
\- Assure un lien de proximité et veille à la qualité de la relation client
Ø Participation à la gestion des flux d’information entrants et sortants de la délégation
\- Réceptionne et traite les appels téléphoniques, les mails, le courrier papier ou dématérialisé (Gestion Electronique des Documents ou Forco net)
\- Participe à la gestion de la collecte
\- Peut assurer des campagnes/opérations de promotion via des appels sortants en complément de son activité principale
Ø Participation aux audits
\- Participe à la mise en conformité suite aux contrôles
Ø Reporting et analyse de l’activité
\- Rend compte de son activité selon les modes de reporting mis en place
\- Suit les indicateurs clés et applique des plans d’action définis
\- Contribue à l’atteinte des objectifs de l’Opcommerce
**Profil et compétences**:
\- Vous avez une expérience en gestion administrative de dossiers, idéalement en OPCO, centre de formation ou service formation en entreprise
\- Vous connaissez des dispositifs de la formation professionnelle
\- Vous connaissez des techniques de relation client
\- Vous faites preuve d’engagement professionnel, rigueur, organisation, respect des procédures
Une expérience en relation client et sur le sujet de l’apprentissage serait souhaitée
**Conditions d’emploi et avantages**:
13ème mois
Titres restaurant
Jours de repos (15)
Compte épargne temps (CET)
Télétravail possible
Horaires flexibles, temps plein possible sur 4,5 jours
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Assistant Dentaire en Alternance
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Formation & Santé CFAAD Temps pleinNotre cabinet dentaire à Saint-Herblain est reconnu pour son approche innovante et axée sur le bien-être des patients. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail collaboratif où l'apprentissage continu est valorisé. **L’assistant(e) dentaire effectue diverses missions alliant compétences relationnelles, administratives et...
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Assistant(E) Dentaire en Alternance
il y a 2 jours
Saint-Herblain, France Formation & Santé CFAAD Temps pleinSituée à Saint-Herblain, notre clinique dentaire innovante est dédiée à offrir des soins de qualité supérieure en mettant l'accent sur le bien-être et le confort de nos patients. Nous nous engageons à créer un environnement de travail dynamique et collaboratif pour nos équipes, favorisant l'apprentissage continu et l'excellence...
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Formateur Assistant Web Marketing
il y a 2 jours
Saint-Denis, France ID FORMATION Temps plein**ID Formation**recrute **un**Formateur Marketing**H/F** pour la formation certifiante de niveau 5** "Assistant Web Marketing"**auprès d'un public adulte en présentiel à Saint-Denis (93) en CDD 9 mois, à pourvoir dès le **25** **septembre**, potentiellement renouvelable. Vous êtes passionné(e) par le web marketing et la pédagogie ? Vous souhaitez...
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Formateur Fle
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France IDC Formation Temps pleinIDC formation est un organisme de formation spécialisé dans la formation des adultes, des demandeurs d'emploi et des salariés et les accompagner sur le marché du travail. Notre équipe pédagogique s'engage à créer un environnement d'apprentissage à la fois stimulant et professionnel pour assurer la transmission de savoirs et des compétences. Vous...
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Formateur Fle
il y a 2 semaines
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Formateur Fle
il y a 2 semaines
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Assistant Administratif
il y a 7 jours
Saint-Herblain, France IDC Formation Temps pleinIDC formation est un organisme de formation spécialisé dans la formation des adultes, des demandeurs d’emploi et des salariés et les accompagner sur le marché du travail. Notre équipe pédagogique s’engage à créer un environnement d’apprentissage à la fois stimulant et professionnel pour assurer la transmission de savoirs et des...
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Formation Assistant de Vie Aux Familles
il y a 10 heures
Saint-Étienne (42), France ABC Formation Temps plein**Vous cherchez une nouvelle opportunité professionnelle ? Devenez Assistant(e) de Vie aux Familles !** Rejoignez notre formation et accédez à un secteur en plein essor où vous pourrez aider les personnes âgées, les familles, et les personnes en situation de handicap dans leur quotidien. Avec une certification ADVF, vous aurez un accès direct à des...
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Assistant Formation
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France ABALONE Temps pleinL'agence ABALONE TERTIAIRE recrute un-e Assistant-e Formation en CDI pour la Tribu ! Le domaine d'expertise de notre Centre de Formation est l'ingénierie de formation de A à Z ; il étudie et arbitre toute demande de formation pour les intérimaires et les salariés du Groupe. Vous intégrerez une équipe de 3 personnes et travaillerez au sein d'un open...
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Assistant Formation
il y a 7 jours
Saint-Herblain, France Page Personnel Temps pleinL'Assistant Formation contribue aux missions de contrôle et d'engagement financier lié aux **renforts d'alternance**. Il veille au respect des critères qualité propres à son activité. Il renseigne les entreprises et relaie les informations auprès de l'interlocuteur adéquat. **Gestion des demandes de prise en charge et des actions de formation**: -...
