[stage] Conseiller(E) Clientèle

**Stage / Ardèche / **FACE SUD**

**[STAGE] Conseiller(e) clientèle & chargé(é) de communication**:
Nous recherchons pour compléter notre team, un(e) conseiller(e) clientèle et chargé(e) de communication au sein de notre agence spécialiste en activités outdoor Nos domaines d’activités : Fondée en 2006 et basée à Vallon Pont d’Arc, FACE SUD est une agence outdoor et d’aventures leader sur le territoire ardéchois. Aujourd’hui, notre agence est répartie en 4 pôles d’activités : - La commercialisation d’activités outdoor : canyoning, via ferrata, spéléologie, escalade, canoë en demi-journée ou journée. - Un service de location de vélos et VTT électriques doté de circuits thématiques et ludiques. - La commercialisation de séjours tout compris d’aventures et intérêts connexes (oenologie, bien être, patrimoine) - Un shop de matériel de montagne, vêtements sportswear et vélos.

**Missions**:
Sous l’autorité d’un maître de stage conseiller touristique, nous te proposons un stage consacré au conseil clientèle touristique et vente d'activités outdoor et une petite partie annexe en communication.
Le stagiaire aura des missions transversales qui lui permettront d’acquérir des compétences variées et complémentaires : conseil clientèle, e-marketing, conception de produits touristiques, community management.

Objectif:
Conseiller, orienter et vendre des activités touristiques d’aventure et gérer en partie les réseaux sociaux.
Missions:

- Conseil sur les différentes activités de Face Sud auprès de nos clients par téléphone ou en direct
- Orientation des clients vers l’activité la plus adaptée à son niveau

(physique ou émotionnel),ses envies et son lieu d’hébergement
- Inscriptions des clients via notre plateforme de réservation
- Sorties sur le terrain pour création de contenu et connaissance des activités
- Rencontre de notre réseau de partenaires et distribution de brochures, participation aux pots d'accueil
- Création de produits touristique et d'aventure type séjour indiv, séjours evg...
- Participation avec notre responsable communication à la création de contenus sur les réseaux sociaux et augmentation de la visibilité ainsi que l’e-réputation de Face Sud

Profil
Compétences non techniques (soft skills):

- Esprit d’équipe
- Négociation
- Capacité d’adaptation
- Flexibilité
- Créativité
- Motivation

Compétences techniques (hard skills):

- Expérience dans le tourisme
- Anglais courant
- Maîtrise de l’outil informatique et de Canva
- Aisance et appétence pour l’utilisation des réseaux sociaux.
- Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
- Posséder de bonnes dispositions commerciales.

Compétences “folles” (mad skills):

- Pratiquer l’escalade, le canyoning, la spéléologie, le vtt ou le gravel
- Connaître l’Ardèche du sud
- Parler néerlandais

Niveau d’étude:

- Master tourisme
- Licence Management du sport et du tourisme
- Master Management du sport
- BTS Tourisme

**Profil**:

- Master tourisme
- Master Management du sport
- Licence Management du sport et structures sportives
- BTS Tourisme

**Conditions**:

- Stage basé à Vallon pont d’arc 07.
- Nous logeons gratuitement le (la) stagiaire sur place pendant la durée du stage
- Période stage : idéalement du 15 avril au 15 septembre 2024
- Temps plein.
- Rémunération légale des stagiaires. Possibilité d'être prolongé en CDD Juillet / Aout.

**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en soirée
**Les avantages du poste**
Logement sur place

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 3 déc. 2024
Référence Emploi Espaces
N°60059

Le recruteur

Annonceur
FACE SUD
- Ecoute et travail en équipe - Développement durable - Agence locale_

Politique RSE
Développement durable
Équilibre vie privée/vie professionnelle
Respect des données personnelles (RGPD)
Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat
Stage
Temps complet
Durée : 5-6 mois
Début : Si possible en avril/mai en fonction de vos disponibilité
Salaire proposé:
Non précisé

Formation : Non précisé
Expérience : Débutant accepté

Télétravail
En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail
vallon pont d'arc - Ardèche