Responsable de Secteur Guichet Unifié

**CONTEXTE**

Au sein de la **Direction des Accueils et Formalités**, en tant que **responsable du guichet unifié,** vous intervenez en soutien du chef de service formalités administratives pour **organiser** et **superviser** le travail de l’équipe des agents instructeurs. Vous participez, avec le chef de service, à **la définition des orientations stratégiques** en matière de services à la population et des priorités définies par la collectivité ainsi qu’à **l’élaboration et la mise en œuvre du projet du service.**

Vos domaines de compétences **:l’état civil, les affaires générales, les élections politiques et le recensement de la population**.

Vous êtes une personne ressource dans votre domaine de compétences pour les agents d’accueil et encadrant de premier niveau, vous assurez le **suivi et le contrôle des dossiers traités**. Vous **accueillez**, **orientez** et **renseignez** le public.

Vous **instruisez** et **constituez** les différents dossiers dans le respect de la règlementation.

**MISSIONS PRINCIPALES**

Vous êtes chargé de **réceptionner les déclarations** et **établir des actes d’état civil** (naissances, décès, mariage ), d’effectuer **la tenue administrative des registres** d’état civil, d’assurer l’établissement **des dossiers** de mariage, PACS, changement de nom, changement de prénom et d’assurer les auditions des mariages en collaboration avec le chef de service. Vous assistez à la **célébration des mariages** en cas de manque d’effectif, vous établissez **les tables annuelles**, **l’ouverture et la clôture les registres annuels**. Au niveau des affaires Générales, vous effectuez les missions suivantes : Établissement des dossiers cartes d’identité et passeports, attestations d’accueil, inscriptions électorales, recensement militaires, débits de boisson, statut de syndicat.

Vous participez aux **certifications et légalisation de signature** et à l’organisation matérielle des **élections politiques** en collaboration avec le chef de service.

**Missions spécifiques **:former et accompagner les agents instructeurs, vérifier et contrôler le travail réalisé, accueillir et renseigner les usagers en guichet, identifier et qualifier les demandes.

**Missions administratives** : suivre les stocks des documents état-civil et affaires générales afin de faciliter le travail des agents, établir les feuilles de versement aux archives, rédiger les notes de synthèse et compte-rendu de réunion, établir les statistiques et requêtes de l’activité, suivre le développement des logiciels métiers en collaboration avec les partenaires.

**Profil recherché**

Vous possédez un diplôme de niveau **BAC obtenu (gestion administrative, Accueil et relation avec l’usager**) ou vous êtes titulaire du grade rédacteur (Cat. B).

Vous avez des connaissances sur le fonctionnement de **l’état-civil et des affaires générales**.

Vous maîtrisez les outils **informatiques et êtes à l’aise avec les logiciels métier**.

Vous savez **accueillir** le public et **traiteur les demandes** des usagers. Vous maîtrisez la **restitution d’information** à la hiérarchie.

**Temps de travail**

Rythme de travail au choix entre:
37h30 (25 CA et 15 RTT) 38h00 (25CA et 18 RTT) 38h30 (25 CA et 20 RTT)

**Particularités**:
Travail en bureau sur écran

Travail par roulement le matin et/ou samedi journée entière (mariages, baptêmes civils, etc.)

Activité accrue en période de scrutins électoraux (soirs et/ou week-end)

Astreintes sur la base du volontariat

**Avantages (*sous conditions)**
- Régime indemnitaire
- Prime annuelle de 1600€
- Participation employeur aux frais de transport et mutuelles santé.
- Adhésion au C.N.A.S*
- Forfait mobilités durables*
- Sport pour les agents*

**Partenaire interne**

Échanges fréquents : services municipaux

Échanges transversaux : services de la direction

**Partenaire interne**

Relations fréquentes : autorités de tutelle (INSEE, Préfecture, Procureur)

Organismes funéraires, hôpitaux

**Statut**

**Cadre d’emploi** : Rédacteur

**Grade** : Rédacteur, Rédacteur Principal 2ème Classe, Rédacteur Principal 1ère Classe

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Expérience:

- Responsable de secteur: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel