Conseiller/conseillère Relation Adhérent

il y a 2 jours


Nantes, France UMR Retraite Temps plein

**L'entreprise** L’UMR (Union Mutualiste Retraite) est un groupement de mutuelles, expert en épargne retraite qui accompagne ses adhérents dans un esprit responsable et social. Spécialiste de l’épargne retraite l'UMR s’est historiquement développée avec le produit en point Corem. L'équipe d'une centaine de collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des quelques 385 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales et humanistes fortes (la solidarité, la transparence ). Notre Mutuelle est membre de VYV Coopération. **Sa raison d’être **:« Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain ». **Description du poste** Au sein d'une équipe accueillante et soudée, vous êtes l'interlocuteur.trice principal.e du sociétaire. Votre mission est de traiter toutes les demandes relatives à l'information des adhérents et à la gestion administrative et technique des contrats. A ce titre, vous avez un quotidien varié et pluriel. Les missions: ✦ Exécuter les actes techniques de gestion (changement de RIB, adresses, état civil, résiliation, décès) liés aux évènements courants des contrats quel que soit le canal de communication utilisé par l'adhérent (mails/courriers/site adhérent...) selon les règles et procédures internes en vigueur, ✦ Répondre aux demandes téléphoniques de conseil et d'information des adhérents, ✦ Prendre en charge les réclamations courantes (première demande), ✦ Emettre les courriers automatisés ou préenregistrés en les adaptant si besoin en fonction des situations. Auprès des adhérents, vous êtes le 1er contact, la voix et l'image de l'UMR. Être un.e ambassadeur.drice des valeurs mais également du professionnalisme de l'UMR seront vos challenges quotidiens. **Profil recherché** Ce que l’on pourrait dire de vous: - Vous avez une expérience en relation clients à travers votre parcours mais aussi parce que vous aimez ça. - La "satisfaction client" est pour vous une réelle motivation. - Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques. - D’un tempérament positif, vous êtes constructif.ve pour chercher une solution pérenne et en phase avec les attentes. - L’équipe avec son ambiance, sa solidarité et ses échanges est clairement un levier de motivation pour venir accomplir votre mission. - Enfin, vous recherchez un environnement de travail agréable et des conditions claires et régulières. Si vous êtes partant.e alors ajustez votre casque, réglez le son du téléphone, et appelons-nous « Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, l’Union Mutualiste Retraite, ouvre ses métiers à tous les talents, sans exception. » Le poste est également ouvert aux temps partiels.



  • Nantes, France UMR Retraite Temps plein

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  • Nantes, France LIGARTIS ARTIPOLE Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, LIGARTIS recrute **un Chargé de relations adhérents** **H/F.** **Missions**: Vous serez chargée: - Répondre par téléphone aux adhérents sur les délais, les disponibilités des produits et le suivi de leurs commandes, - Centraliser les appels et répondre aux demandes des adhérents - Veiller à ce que les...


  • Nantes, France LIGARTIS - ARTIPOLE Temps plein

    **Contexte du poste** LIGARTIS est une coopérative compétitive et innovante avec 400 artisans adhérents, 4 sites, 1195 collaborateurs et 70 millions de CA. Spécialisée dans le négoce en chauffage, climatisation, sanitaire, électricité, électroménager, cuisine, carrelage et couverture. Dans le cadre d’un remplacement, LIGARTIS recrute **un...


  • Nantes, France AS CEFIGA Temps plein

    Intégrez une équipe dynamique et développons ensemble les projets de demain ! AS CEFIGA, est une Association de Gestion et de Comptabilité, membre de l'Ordre des Experts Comptables et du réseau national AS « Accompagnement et Stratégie », réseau de 50 AGC en France. Les 130 collaborateurs d’AS CEFIGA situé dans 10 agences de proximité,...

  • Conseiller Gestion Agricole

    il y a 8 heures


    Nantes, France AS CEFIGA Temps plein

    Spécialiste de l’accompagnement et du conseil, reconnu sur le département de la Sarthe, AS CEFIGA, poursuit son développement auprès des agriculteurs et recherche un **conseiller de gestion agricole H/F** Nos valeurs : l'écoute, le respect, la proximité, afin d'accompagner chaque chef d'entreprise dans ses projets. Nos atouts : la technicité et la...


  • Nantes, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Conseiller/ Conseillère Relation Clients** **CDI, basé à VOIVRES LES LE MANS (72)** **Missions** : Frédérique,...


  • Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L’ambition de MAAF ? Devenir la marque d’assurance préférée des Français et offrir une relation client irréprochable. «...

  • Conseiller Agronome

    il y a 8 heures


    Nantes, France Accueil Temps plein

    Rattaché à la responsable du service environnement de la branche Groupement d'Éleveurs, vous avez pour mission d’accompagner nos adhérents en leur apportant votre expertise et vos conseils techniques sur les performances environnementales de leurs exploitations et de leurs projets. Vous les accompagnerez ainsi dans leurs démarches d’amélioration...

  • Conseiller Technique CVC

    il y a 2 semaines


    Nantes, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière. Notre client est une coopérative innovante spécialisée dans le négoce de chauffage, sanitaire, électricité, carrelage et couverture. Elle regroupe plus de 400 artisans adhérents et compte aujourd'hui environ 200 collaborateurs répartis sur 4 sites différents. Dans le cadre d'une création de poste, nous...

  • Conseiller

    il y a 5 jours


    Nantes, France Terra Lacta Temps plein

    **Mission**: Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Technico-Economique auprès des producteurs (bovins et caprins) pour rejoindre notre équipe. Rattaché(e) à notre Responsable Bassin Laitier, vous rejoignez les équipes de l’Amont au sein du service des Relations Producteurs de notre Coopérative et vous prenez en charge leur accompagnement et conseil...