Responsable E-commerce Et Expedition Des Pieces Detachees Issues Des Vhu

il y a 7 jours

SaintRenan, France SURPLUS AUTO - SAINT RENAN Temps plein

Notre groupe AUDIS RECYCLAGE est spécialisée dans le domaine du recyclage automobile.

Dans le cadre de notre développement, notre groupe recherche pour son site SURPLUS AUTO situé à saint Renan **un RESPONSABLE E-COMMERCE ET EXPEDITION DES PIECES DETACHEES ISSUES DES VHU**pour rejoindre notre équipe.

**Description du poste**:
En tant que **RESPONSABLE E-COMMERCE ET EXPEDITION**, vos principales missions incluront:

- Gestion des plateformes de vente : site web interne, marketplaces (eBay, Opisto, b-part, Ovoko, etc.),
- Suivi des commandes clients : interface avec le back-office, vérification des paiements, mises à jour des statuts.
- Animation commerciale : promotions, campagnes, mise en avant de produits.
- Organiser la préparation des commandes : picking, contrôle qualité, emballage.
- Choisir les modes d’expédition les plus adaptés (Colissimo, transporteurs, relais...).
- Assurer l’édition des bons de transport, le suivi des colis et la gestion des retours.
- Gérer les litiges liés à la livraison (colis perdu, pièce endommagée, erreur...).
- Suivre les indicateurs de performance : taux de conversion, volume de ventes, retours, satisfaction client, délais de livraison.
- Analyser les données pour proposer des actions d'amélioration continue (prix, référencement, SAV...).
- Répondre aux demandes clients avant et après-vente (questions techniques, délais, compatibilités...).
- Gérer les réclamations, les retours produits et les remboursements.
- Maintenir une excellente image de marque à travers un service client professionnel et réactif.
- Travailler en étroite collaboration avec:

- Le service magasin
- Le service production VHU
- Le service comptable
- Encadrer éventuellement une petite équipe logistique ou commerciale.

**Compétences techniques requises**:

- Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du recyclage automobile.
- Connaissance des pièces automobiles (carrosserie, moteur, accessoires, électronique...).
- Maîtrise des outils e-commerce
- Connaissance des marketplaces (eBay, Leboncoin, etc.).
- Maîtrise des logiciels de gestion de stock et de préparation de commande.
- Bonne culture automobile (identifier les pièces, comprendre les compatibilités).

**Qualités personnelles requises**:

- Compétences en management et capacité à fédérer une équipe.
- Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’analyse.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Réactivité, autonomie, et capacité à gérer les imprévus.
- Appétence pour le digital et l’innovation.

**Nous offrons**:

- Un environnement de travail dynamique et respectueux de l'environnement.
- Des opportunités de formation et de développement professionnel.
- Une rémunération attractive en fonction de votre profil.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 12,00€ par heure

Lieu du poste : En présentiel

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    Saint-Pryvé-Saint-Mesmin, France France Travail Temps plein

    Offre n° 202XDQW – Gestionnaire de commandes pièces détachées (H/F) Notre activité consiste à vendre et entretenir des engins de travaux publics, bâtiments et industrie. Nous commercialisons notamment la prestigieuse marque Liebherr. Pour apporter le meilleur service à nos clients, nous recherchons notre futur gestionnaire de commandes des pièces...

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    Saint-Jean-de-Maurienne, France Volkswagen Temps plein

    Nous recherchons un(e) Magasinier(e) - Pièces détachées Automobiles H/F pour notre concession de Saint Jean de Maurienne (73). Rattaché(e) à Pierre-André, Responsable Magasin, vous êtes en charge la réception des commandes, de l'agencement et de l'organisation du magasin et de la préparation de commandes de pièces détachées automobiles. Pour...

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    Saint-Ouen-l'Aumône (95), France Groupe IDLP Temps plein

    Société spécialisée dans la distribution de pièces détachées VL et PL, le Groupe IDLP recherche un Magasinier-Vendeur Poids-Lourd pour son site basé à Saint-Ouen l'Aumône. Rattaché(e) au Responsable produit PL, vous assurez la prise de commandes des clients poids-lourd et leur traitement jusqu’à l’expédition. Vous contribuez au...

  • Télévendeur Pièces Détachées Automobile

    il y a 7 jours

    Saint-Fons, France TERCIO Temps plein

    TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Groupe automobile national de très belle renommée, un: **Télévendeur Pièces Détachées Automobile (h/f)**: **Votre profil**: - De formation BAC PRO à BTS dans l’automobile, vous avez une expérience réussie dans ce secteur - Vous possédez une bonne connaissance des pièces...

  • Vendeur Pièce Détachées Vl

    il y a 4 jours

    Saint-Étienne, France auto poids lourds42 Temps plein

    Auto Poids lourds 42 est une entreprise a taille humaine spécialisée dans trois secteurs d'activités: la mécanique PL, la Carrosserie PL et la vente de pièces détachées VL ET PL Multimarques. Nous recherchons un vendeur magasinier ( Femme ou homme) de pièce détachées VL multimarques et accessoires. Sous les directives du responsable de magasin,...

  • Conseiller(ère) en Pièces Détachées

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tesla Temps plein

    What To ExpectNous recherchons un Conseiller en Pièces Détachées.Souhaitez-vous contribuer à accélérer la transition mondiale vers une énergie durable ?Chez Tesla, c'est notre mission.Nous recherchons des conseillers en pièces détachées pour soutenir les centres de Service Tesla. Nos conseillers en pièces détachées jouent un rôle important dans...

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    Alliance Automotive Group, filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), est un acteur incontournable de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique et passionnée ! Vous avez une expérience dans le B2B...

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