Relation Client/gestionnaire Adv

il y a 1 semaine

Colombes, France ED Consulting Temps plein

**relation client/gestionnaire ADV h/f**
ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance un(e) chargé(e) de la relation client/customer service h/f.

Poste à pourvoir sur Colombes (92) Hauts-de-seine, proche des transports en communs (+ 10 mn à pieds) et des grands axes routiers.

**missions**
Rattaché(e) au team leader et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos fonctions principales seront les suivantes:
Traiter et suivre efficacement les demandes de vente/transactions des produits techniques (devis/commande sur mesure) afin de s’assurer que les quantités convenues de produits sont livrées au client comme indiqué dans la commande de vente, au lieu et au moment convenu.

Après une formation aux produits et en étroite collaboration avec les commerciaux et les différents intervenants (achat, chef de produits, la qualité, entrepôt, service recouvrement etc.)

Spécifiquement, vous serez en charge:
Du traitement des commandes sur SAP

Saisie, vérification des prix, des conditions de livraisons et paiement

Planifier le transport avec le transporteur et le client

Du traitement des non-conformités, des réclamations, des problèmes de livraison et de qualité

Émettre une plainte interne et un RMA/crédit/débit si nécessaire et envoyer l AR de la plainte

Suivi et informer le client des actions correctives

Contrôler les commandes en suspens en collaboration avec les différents intervenants (clients, entrepôt, acheteur, transporteur)

Répondre aux questions des clients de manière efficace et orientée vers le service.

Assurer le suivi des actions demandées dans les rapports d appel des représentants des ventes

Informer les clients des modifications des délais de livraison et des produits alternatifs

Divers

Soutenir le contrôle des débiteurs en matière de recouvrement des créances

Recueillir et partager les informations sur les concurrents et prix marché.

**profil**
Vous avez une appétence forte pour les produits techniques

Vous avez une première expérience significative au sein d’une fonction similaire

Vous êtes à l’aise avec un système ERP et l’informatique en général (salesforce, PO etc)

Anglais opérationnel à l'écrit comme à l'oral

Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle

Vous avez un esprit critique

Rémunération et avantages : 39/42ke brute fixe annuel selon profil et expérience

2 jours de télétravail par semaines après la période d’essai

RTT :18 jours par an, 38h50/semaines.

TR : 9 euros,

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Colombes, France FED France Temps plein

    **FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recherche pour son client, entreprise du secteur de la DATA: un Gestionnaire ADV** **Votre fonction**: Au sein de la Direction financière France, vous rejoindrez l'organisation Order to Cash ( ADV) qui accompagne chaque étape de la conclusion et de la gestion des contrats pour soutenir...

  • Gestionnaire ADV Export H/F

    il y a 6 jours

    Colombes, France Talysio Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV Export H/F pour le compte de notre client. Vous travaillerez directement en relation avec le responsable du responsable ADV Export et vous effectuerez les missions suivantes : - Saisie, la gestion et le suivi des commandes - Suivi des livraisons des produits - Traitement et résolution des litiges -...

  • Gestionnaire Adv Litige

    il y a 5 jours

    Colombes, France expectra Temps plein

    Expectra leader du recrutement hautes compétences recherche pour son client grand groupe industriel un(e) gestionnaire ADV LITIGES Au sein de la BU contruction, rattaché(e) au chef de pôle back office, vous êtes en relation aves les services suivants: crédit client, comptabilité client, recouvrement, équipe ADV, équipe commerciale, les dépôts et...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 5 jours

    Colombes, France expectra Temps plein

    Expectra leader du recrutement hautes compétences, recherche pour son client grand groupe industriel, un(e) gestionnaire ADV Vous traitez les commandes clients, les retards de livraison, vous traitez les avoirs, les retours vous gérez les réclamations, vous débloquez les commandes vous organisez le transport Vous maîtrisez SAP SALAIRE 35 KEUROS POUR...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 5 jours

    Colombes, France SULO Temps plein

    **A propos de nous**: Acteur majeur de l’économie circulaire, le Groupe SULO, par ses solutions innovantes d’optimisation de la pré-collecte, aide à transformer les déchets d’aujourd’hui en ressources de demain. Le Groupe, qui connait un développement rapide en Europe réalise un chiffre d’affaires de 615 millions d’euros et emploie 2300...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 3 jours

    Colombes, France SULO Temps plein

    **A propos de nous**: Acteur majeur de l’économie circulaire, le Groupe SULO, par ses solutions innovantes d’optimisation de la pré-collecte, aide à transformer les déchets d’aujourd’hui en ressources de demain. Le Groupe, qui connait un développement rapide en Europe réalise un chiffre d’affaires de 600 millions d’euros et emploie 2300...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 3 jours

    Colombes, France expectra Temps plein

    Expectra recherche pour son client grand groupe international dans le domaine industriel, un gestionnaire ADV anglais Vous êtes en charge d'un portefeuille de clients Saisie de commandes gestion de l'approvisionnement gestion des stocks en liaison avec les usines gestion du transport Gestion des réclamations et litiges Envoi des échantillons Poste...

  • Responsable Adv

    il y a 1 semaine

    Colombes, France Grafton Fr Temps plein

    **À propos de nous**: Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un/une **Gestionnaire ADV** **Rejoignez une entreprise dynamique et à taille humaine, spécialisée dans les produits manufacturés. Reconnu(e) pour notre expertise et l'excellence de nos services, nous sommes...

  • Chargé Adv Grands Comptes

    il y a 2 jours

    Colombes, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service ADV, vos tâches seront les suivantes: - Gestion d'un portefeuille clients grands comptes, - Traitement des commandes et établissement des devis, - Participation à l'activité commerciale en support aux Commerciaux, - Respect des délais, - Priorisation des demandes des clients d'une manière efficace et professionnelle pour une...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 1 semaine

    Colombes, France Phenixya THOMSON Broadcast Temps plein

    **Phenixya-Thomson Broadcast** Acteur historique avec plus de 60 ans d’expérience prouvée sur les 5 continents, la marque Thomson Broadcast a comme cœur de métier la conception et la fabrication d’équipements de diffusion. Fort du déploiement de réseaux de télévision numérique et radio dans le monde entier, Phenixya/Thomson Broadcast met à...