Commercial B to B

**À propos du poste**
Nous recherchons un commercial ou une commerciale B to C passionné(e) par le développement commercial et la relation client. Vous serez en charge de promouvoir nos services directement auprès de nos clients, en veillant à offrir un service client de qualité. La prospection commerciale n'a plus de secret pour vous alors ce poste est idéal pour une personne dynamique, ayant le goût du challenge et souhaitant évoluer dans un environnement stimulant.

**Missions et activités - Commercial F/H**

Prospection commerciale en vue d’acquérir de nouvelles parts de marché
- Assurer la veille sur son marché et son secteur d’activité : les différents acteurs, l’état de la concurrence, les tendances émergentes pour repérer des opportunités de prospection.
- Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects.
- Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment.
- Décrocher des rendez-vous pour se présenter et promouvoir l’offre de services/produits en entrant en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, mise en relation par le biais de partenaires commerciaux, se rendre directement chez le client, via les réseaux sociaux professionnels ).

**Développement commercial en vue d’augmenter le chiffre d’affaires de son portefeuille**
- Construire un argumentaire qui parle aussi bien à son interlocuteur qu’au décisionnaire final grâce à une bonne idée de la chaîne de décision.
- Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes.
- Convaincre de la pertinence des produits/des services développés par l’entreprise.
- Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente ).
- Réaliser un suivi régulier sur l’activité commerciale : nombre de clients rencontrés, de propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, de relances réalisées(éventuellement via un logiciel CRM/GRC).

**Gestion de la relation client en vue de le fidéliser**
- Échanger régulièrement avec sa clientèle.
- Identifier les forces et faiblesses de l’offre au contact du réel pour adapter l’offre à la réalité du terrain.
- Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l’offre aux enjeux émergents.
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client.
- Veiller au respect des clauses contractuelles.
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux.

**Missions éventuelles**
- Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires, mener des opérations promotionnelles sur le terrain.
- Analyser les appels d’offres et évaluer la capacité de l’entreprise à y répondre.
- Se déplacer chez les clients, voire leur faire des démonstrations.

Profil « chasseur » : commercial/commerciale ayant pour activité principale de prospecter, c’est-à-dire de conquérir de nouveaux clients rattachés au Manager Commercial.

**Profil recherché**
- Formation de niveau Bac +2/3
- BTS Management commercial opérationnel, BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client), BTS Commerce international, DUT Techniques de commercialisation, BTS Technico-commercial
- Licence pro en commerce et vente (commerce et distribution/commercialisation de produits et services/commercialisation de produits alimentaires )

Expérience attendue

Deux années minimums d’expérience en tant que Commercial B to B sont requises, idéalement dans le secteur d’activité Hospitality.
- **Savoir-faire et compétences - Commercial F/H**

**Compétences techniques**
- Très bonne maîtrise des techniques de démarchage/prospection
- Très bonne maîtrise des techniques de vente (reformulation, présentation contextualisée d’une offre, argumentation, traitement des objections, négociation, conclusion de vente)
- Très bonne maîtrise des logiciels de bureautique.

**Savoir-être et soft-skills**
- Curiosité sectorielle
- Organisation
- Aisance relationnelle
- Aptitudes commerciales et sens de la négociation
- Sens de l’écoute et de la communication
- Facilité à travailler sous la pression du résultat

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au succès de notre entreprise, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 30 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Véhicule de fonction

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents