Responsable D'équipe Sectorisée

Descriptif du poste

L'agence de porte des alpes située à Bron recherche un(e) responsable d'équipe sectorisée (H/F) à temps complet en CDI. Rattaché(e) au directeur, vous êtes responsable d une équipe pluridisciplinaire affectée à un secteur. Améliorer le service client est votre objectif.

Votre mission est de planifier la mise en oeuvre des activités opérationnelles de votre secteur notamment dans le cadre de résidences et dans le respect des objectifs économiques, techniques et de satisfaction du client de l'entreprise.

A ce titre, vos principales responsabilités sont de:
Encadrer et motiver une équipe de collaborateurs (Chargés de clientèle, Chargés d'exploitation maintenance et Agents de résidence)
Prévoir, planifier et faire exécuter les activités opérationnelles sur son secteur, contrôler leur réalisation
Mettre en place, coordonner et suivre les projets de résidences et les plans d action associés
S assurer que toutes les informations liées à la qualité de vie des résidences (sociale, patrimoniale, locatif..) sont bien relayées par son équipe
Mettre en œuvre les activités de commercialisation et de vie du bail
Contribuer à l amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
Organiser et évaluer l activité de propreté sur son secteur et gérer la suppléance (commande et suivi des prestations externes de remplacement)
Gérer un budget dédié (fourniture, matériel, suppléance pour les prestataires externes, entretien courant, )
Assurer le relationnel avec les partenaires sur son secteur en lien avec le directeur d agence.

Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est:

- Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE;
Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés;
Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté.
Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours ou forfait annuel en jours) et six semaines de congés payés;
Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs.

Profil recherché
- Vous êtes reconnu(e) pour votre fibre managériale et votre capacité à fédérer. Vous savez prendre des décisions et convaincre. Vous faites preuve d’aptitude pour l’organisation et les responsabilités opérationnelles. Vous gérez avec rigueur les budgets qui vous sont attribués. Vous êtes doté(e) d’un fort sens du service client afin de contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à fédérer
Capacité à prendre des décisions

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Bail immobilier

**Voir plus**

Entreprise

Lyon Métropole Habitat, c est 700 collaborateurs engagés au service d une mission d utilité sociale auprès de 65 000 locataires.

Premier bailleur public de la métropole de Lyon, nous sommes un acteur de la ville qui fait référence sur l ensemble de ses champs d expertise : construction, réhabilitation, aménagement, gestion locative.
- Fort d un réseau de 7 agences de proximité, nous œuvrons au quotidien pour loger le plus grand nombre, développer l offre de logements et accompagner nos locataires dans toutes les étapes de leur vie.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Gregory BOST - _Monsieur_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

LOCATION DE LOGEMENTS