Chargé de Clientèle Mutualiste

il y a 7 jours

Paris, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé De Clientèle Mutualiste H/F**.**

**Rôle & Mission**:
EPITECH, cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé en Assurance, recrute pour l'un de ses clients, une Mutuelle parisienne à taille humaine (environ 30 collaborateurs), son/sa futur(e) Chargé(e) de relation clientèle. Notre client a à coeur d'offrir à ses adhérents le meilleur service possible. Vous serez rattaché(e) au Responsable de service.

**MISSION GENERALE DU POSTE**

Au sein du Service Relations Clientèle, le Chargé Relation Clientèle Mutualiste apporte un service de qualité aux adhérents dans le cadre des procédures existantes et entretient une relation de proximité avec le ou les délégataires de gestion.

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Gérer la relation clientèle (accueil téléphonique et gestion des mails)
- Suivre les demandes des adhérents auprès des délégataires
- Qualifier, analyser et traiter les réclamations
- Renseigner les adhérents sur les garanties proposées
- Participer au contrôle des dossiers mis en gestion
- Suivre le recouvrement des cotisations
- Participer à la mission de développement de la Mutuelle
- Produire des reportings mensuels d’activité
- Produire et mettre à jour les contrats

**AUTRES MISSIONS**
- Participer à l’élaboration des procédures de gestion
- Participer aux campagnes annuelles de renouvellement avec mise à jour des documents, archivage des communications,
- Préparer et participer aux réunions (assemblées générales, rencontres régionales)
- Mener des actions ponctuelles pour les autres entités de la Mutuelle (saisie et contrôle de
données, événements, etc.)

**Profil recherché**:
**COMPETENCES REQUISES**

SAVOIR:

- Bonne connaissance du secteur de la protection sociale, et du secteur des mutuelles

SAVOIR FAIRE:

- Maitrise des outils bureautiques Pack Office
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Maitriser les procédures internes
- Connaissance et respect du RGPD
- Organisation et gestion des priorités
- Capacité à reporter à son responsable hiérarchique
- Capacité à travailler en équipe et être polyvalent

SAVOIR ETRE:

- Empathie, bon relationnel
- Esprit d’équipe
- Rigueur, réactivité et disponibilité
- Discrétion
- Compatibilité avec les valeurs de l’association et avec les publics bénéficiaires

  • Conseiller Mutualiste Secteur — Développement Clientèle

    il y a 1 jour

    Paris, France La France Mutualiste Temps plein

    Une entreprise d'assurances recherche un Conseiller Mutualiste Secteur à Paris pour développer un portefeuille d'adhérents et générer des leads. Tu conseilleras les clients sur la gestion de leur épargne tout en collaborant avec une équipe dynamique. Une formation en assurances et une expérience dans le secteur sont requises. Flexibilité de travail...

  • Commercial et gestion logement H/F

    il y a 3 jours

    rue Blomet, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Chargé de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme TOIT ET JOIE Référence Domaine d'activités et famille de métierAccession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Gestionnaire de copropriétés F/H / Syndic Hlm Intitulé de poste (modifiable)Chargé de clientèle - Commercial et gestion logement H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Chargé(e) de Clientèle Jeunes – Paris Montparnasse

    il y a 1 jour

    Paris, France Crédit Mutuel Temps plein

    Une banque mutualiste importante recherche un Chargé/Chargée de clientèle Particuliers à Paris Montparnasse. Vous serez responsable de la fidélisation et de la conquête de la clientèle jeune. Le poste nécessite une gestion de portefeuille omnicanal et des compétences de communication. Les candidats doivent avoir un BAC + 3 et un bon tempérament...

  • Chargé Marketing et Communication

    il y a 22 heures

    Paris, France L'Alliance Mutualiste Temps plein

    Fondée en février 2022, l'Alliance Mutualiste est née de l'union de 2 leaders de la santé et de la prévoyance dans leurs régions : Mutest en Alsace et MMC en Franche-Comté. En 2015, ces mutuelles ont créé Praeconis, courtier grossiste en santé, prévoyance, assurance-vie, épargne et retraite. Ce dernier bénéficie de l'accompagnement d'un réseau...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 5 jours

    Paris, France Banque Française Mutualiste Temps plein

    Créée il y a 38 ans, à l’initiative de mutuelles de la Fonction publique la Banque Française Mutualiste est la seule banque dédiée à l’ensemble des agents du secteur public dont le capital est détenu par 24 mutuelles sociétaires. La Banque Française Mutualiste propose des offres adaptées aux agents du secteur public avec son partenaires...

  • Chargé de Projets de Mécénat

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France Banque Française Mutualiste Temps plein

    Rejoignez la **Banque Française Mutualiste** en tant que **Chargé de Projets de Mécénat (F/H) **en **Alternance** pour une durée d’**un ou deux an(s) **au sein de notre siège social situé à **Paris (13e)**. **Vos missions**: - Rechercher et co-construire de nouveaux projets de mécénats et de partenariats avec des institutions/associations...

  • Chargé(E) de Recouvrement Amiable

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque Française Mutualiste Temps plein

    La Banque Française Mutualiste est la seule banque créée à l’initiative de mutuelles de la fonction publique et est ainsi la seule banque dédiée à l’ensemble des agents du secteur public ! Créée en 1986, elle compte aujourd’hui plus d’1,2 million de clients, via les offres distribuées par les 1 800 de notre partenaire historique : la...

  • Chargé(e) de Développement RH

    il y a 24 heures

    Paris, France Banque Française Mutualiste Temps plein

    Chargé(e) de Développement RH - Stage ou Alternance (F/H) Join to apply for the Chargé(e) de Développement RH - Stage ou Alternance (F/H) role at Banque Française Mutualiste. Overview La BFM : Profession banquier, vocation Solidarité La Banque Française Mutualiste est une Société Anonyme Coopérative de Banque, appartenant à des mutuelles de la...

  • Juriste Pôle Vie Mutualiste

    il y a 2 semaines

    Paris, France Fédération Nationale de la Mutualité Française Temps plein

    Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Mutualité Française représente près de 500 mutuelles. - **Une organisation représentative**_ : Elle fédère la quasi-totalité des mutuelles*, défend leurs intérêts collectifs et intervient au cœur du débat public. (*) Régies par le code de la Mutualité. - **Une Fédération...

  • Alternance - Chargé(E) de Recouvrement Amiable (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque Française Mutualiste Temps plein

    Créée il y a 39 ans, à l’initiative de mutuelles de la Fonction publique la Banque Française Mutualiste est la seule banque dédiée à l’ensemble des agents du secteur public dont le capital est détenu par 24 mutuelles sociétaires. La Banque Française Mutualiste propose des offres adaptées aux agents du secteur public avec son partenaires...