Conseiller Clientèle

il y a 2 semaines

Verlinghem, France Will RH Temps plein

Pour l'un de nos clients, nous recrutons des _**_conseillers clientèles_**_ pour le service fidélisation / rétention du leader de la télésurveillance en France. _

Contrat **:intérim 6 mois, CDI à la clé**

Démarrage **:Septembre 2024**

**Votre objectif**:
Vous gérez les dossiers clients des particuliers et des professionnels souhaitant déménager ou résilier. Les convaincre de rester en contrat chez vous fait partie de vos missions principales.

**Vos missions**:

- Analyser chaque dossier client pour comprendre et répondre aux demandes de façon qualitative
- Elaborer une solution adaptée aux besoins des professionnels et des particuliers pour les accompagner dans leurs démarches et transformer une intention de résiliation en une occasion de satisfaire le client et de poursuivre le contrat
- Développer le portefeuille clients
- Assurer un service client de qualité pour maintenir un taux de satisfaction à 97% (taux actuel).

**Vos compétences**:

- Vrai négociateur, vous aimez les challenges et voyez chaque nouvel appel comme une opportunité de convaincre.
- Vous maîtriser les mécanismes de la vente
- Vous êtes à l'écoute des clients et aimez leur trouver la solution la plus adaptée
- Très bon relationnel
- Respect des procédures

**Vous êtes**:

- Empathique
- Rassurant
- Bienveillant
- Orienté satisfaction client

**Modalités**:

- Contrats en **intérim de 6 mois** (**CDI** à l'issue)
- Démarrage **:septembre 2024**:

- Formation : quatre semaines
- Amplitude horaire : 8h à 19h30 du lundi au vendredi
- Quelques samedis travaillés (8h-18h). Un jour de repos dans la semaine lorsque le samedi est travaillé
- Planning transmis 2 mois en avance
- Rémunération**: 1 835 € brut par mois + tickets restaurant**:

- Primes de performance mensuelles non plafonnées

**L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite **
- Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes._
- La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait._

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 jour

    Verlinghem, France Olivier Sinic Sarl Temps plein

    Olivier Sinic - Le Château Blanc diffuse des Robes de Mariées, des Costumes du Marié, des Robes de Cocktail et de Soirées ainsi que tous les accessoires de la mode Mariage et ce, depuis 1999. La qualité des collections internationales présentées positionne l’entreprise sur le secteur Haut de gamme -luxe. Le magasin implanté au sein du Château...

  • Conseiller Téléphonique H/F

    il y a 3 semaines

    Verlinghem, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, leader de la Télésurveillance en France, des Téléconseiller(e)s. Au sein du Service Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés et prenez en charge les missions suivantes : - Gestion des appels et des demandes des abonnés dans le respect des procédures et de la charte de Qualité - Proposition...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 heures

    Verlinghem, France Actua Temps plein

    Descriptif de la mission 📢 [NOUVEAU JOB] ACTUA LILLE recrute des CONSEILLERS CLIENTELES H/F à VERLINGHEM !Vous aimez échanger, conseiller, convaincre ?Vous cherchez un job stimulant, humain et jamais monotone ?📍 Bonne nouvelle : on a LE poste qu’il vous faut !🎯 Votre mission, si vous l’acceptez :Répondre aux abonnés par téléphone avec...