Receptionniste (H/F)

il y a 2 heures

LevalloisPerret, France UTF Temps plein

Sublime Hôtel recherche pour son service Réception un(e) Réceptionniste polyvalent(e) : Sous la responsabilité du chef de réception H/F, le réceptionniste H/F est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction. Il assure l’accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci. RESPONSABILITES & TACHES - Assure un suivi des consignes entre chaque passation de shift avec le réceptionniste de nuit. Vérifie et contrôle les encaissements et la caisse du jour. - Contrôle, vérifie et enregistre les réservations sur le PMS ainsi que sur le channel manager et les différents extranets des intermédiaires de réservations. - Répond aux demandes faites par mail des clients (réservations, annulation, conciergerie, réclamations ou demandes particulières) ainsi que répondre aux appels téléphoniques. Renseigne les clients sur les caractéristiques des chambres et de l’hôtel en général. - Est présent en salle petit déjeuner pour rencontrer les clients et s’assurer de leur satisfaction. - Effectue les check-Out de la journée en facturant les extras, les petits déjeuners et en proposant notre service de bagagerie. Il est également important de récolter les impressions clients sur leurs séjours et d’identifier les clients contents. Suite à cela, il est pertinent de les solliciter afin de récolter des avis positifs sur les différentes plateformes. - S’assure de la propreté de la réception tout au long de la journée afin que le client bénéfice d’un accueil qui reflète la qualité de l’hôtel. - Accueille les clients en arrivée et procède à leur check-In. L’accueil fait partie des premières impressions des clients, cela permet de conditionner de manière positive leur séjour. - Traite de manière personnalisée les retours clients et les avis sur les différentes plateformes (Booking, Tripadvisor, Expérience, etc) - Communique avec le service des étages afin d’avoir un suivi sur le nettoyage des chambres et rempli le tableau des linges sales - Clôture la caisse et transmets les consignes au réceptionniste de nuit. La réception est le premier contact pour quasiment toutes les demandes. Il est important d’accueillir au mieux les clients et de faire son maximum pour satisfaire chacune de leur demande, ou bien trouver des alternatives à leurs requêtes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : 1 614,38€ à 2 517,15€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France UTF Temps plein

    Offre d’emploi Réceptionniste polyvalent(e) H/F en CDI Sublime Hôtel 4 étoile recherche pour son service Réception un(e) Réceptionniste polyvalent(e) : Missions : Je suis sous les directives du Chef de Réception, et des Assistants, Je contribue au bon déroulement du séjour des clients. Je suis en charge des arrivées et des départs des clients et...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France UTF Temps plein

    Réceptionniste de nuit H/F Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité de la direction de l’hôtel, vos missions sont : - Assurer l'accueil, le calme et la sécurité des clients durant la nuit (entre 23h et 7h) - Assurer pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux - Planifier les réservations...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous recherchons pour notre résidence Nemea...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous recherchons pour notre résidence Nemea...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Mercure Pont de Levallois Neuilly Temps plein

    Vous êtes dynamique, souriant(e), vous recherchez une expérience professionnelle enrichissante. N’hésitez plus ! Rejoignez notre équipe de réception au Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly. Nous avons besoin de vous pour faire vivre à chacun de nos clients un moment inoubliable, convivial et chaleureux. Vos principales missions seront: -...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France RIVP Temps plein

    Réceptionniste H/F RIVP – Levallois-Perret, France Description de poste Les missions du poste : Accueil Assurer le standard téléphonique. Accueillir, renseigner un public divers et faire visiter les logements aux futurs résidents. Administratif Distribuer les factures, établir des reçus pour paiement, encaisser, saisir des règlements et les remettre...

  • Réceptionniste Luxe – Accueil Élégant et Gestion Pro

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France IFAE Accueil Temps plein

    Une entreprise dans le secteur du luxe recherche un Réceptionniste H/F pour un contrat de professionnalisation en CDI à Levallois-Perret. Vous aurez l'opportunité d'accueillir les visiteurs, gérer les appels, et organiser l'espace d'accueil. Le candidat idéal est une personne dynamique, ponctuelle et avec d'excellentes compétences relationnelles. La...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France UTF Temps plein

    Réceptionniste H/F Magnifique hôtel 4 étoiles dans le 92 de rejoindre le secteur passionnant de l’hôtellerie. Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité de la direction de l’hôtel, vos missions sont **:Assurer un accueil de qualité à notre clientèle haut-de-gamme selon les standards du groupe ** Effectuer les...

  • Réceptionniste en Hôtellerie H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Novaconseil Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour passionné(e) par l'hospitalité et le service client. Situé au coeur du Quartier Latin, l'Hôtel 4 étoiles à taille humaine, reconnu pour son atmosphère chaleureuse, son service haut de gamme et une notation parmi les meilleures de Paris, met un point d'honneur à offrir à leurs clients une expérience...