Téléconseiller (H/F) - Cdi - Evreux
il y a 6 jours
**Contexte**:
Pourquoi la Drsm de Normandie ?
Comme tous les organismes de l’Assurance Maladie, nous nous inscrivons dans une mission de service public afin de garantir à tous l’accès à des soins de qualité. Mais nous avons la particularité d’être expert et chargé de la régulation médicale. Ainsi, nous contribuons à la maîtrise médicalisée des dépenses de santé et ce, en forte collaboration avec nos partenaires que sont les Caisse Primaires de l’Assurance Maladie et les Caisses d’Assurance Retraite et de la Santé Au Travail.
La DRSM de Normandie est représentée par un personnel impliqué:
- 400 salariés
- des praticiens conseils (85) : des médecins conseils, des dentistes, des pharmaciens...
- du personnel administratif (315) : des techniciens du service médical, des experts du service médical, des coordonnateurs du service médical, des managers, des infirmières, des statisticiens, des informaticiens, des téléconseillers.
**Mission/Activités**:
Quelles seront vos missions ?
Au sein de la plateforme de services, vous êtes en charge de:
- Gérer la relation client (répondre aux appels téléphoniques de nos différents interlocuteurs)
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques
- Assurer la promotion de nos télé services
- Relayer les campagnes de prévention nationales et locales
- Contribuer au développement de l'offre et de la qualité de service.
Vous serez également en charge de:
- Traiter les courriels des assurés et des professionnels de santé,
- Assurer des activités administratives relevant du back office.
**Compétences**:
Quel est le profil attendu ?
Vous avez le sens du service et un intérêt marqué pour la relation client.
Vous maîtrisez les techniques de communication orale, vous êtes à l'aise au téléphone.
Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse.
L'outil informatique n'a pas de secret pour vous.
Vous aimez travailler en équipe.
**Formation**:
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 ou possédez une expérience équivalente dans le domaine de la relation client téléphonique.
**Conditions particulières**:
Quel est le process de recrutement ?
- Tests écrits
- Entretien avec le manager / RH
Notre organisme est soumis à l'obligation vaccinale contre la COVID 19, auquel cas vous devez avoir un schéma vaccinal complet.
**Contact**:
DRSM DIRECTION REG. DU SERVICE MÉDICAL - MME Marion SIGNORET
Niveau de qualification NIVEAU 3
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Téléconseiller (H/F) - Cdd - Évreux
il y a 6 jours
Paris, France DRSM NORMANDIE Temps plein**Contexte**: Pourquoi la Drsm de Normandie ? Comme tous les organismes de l’Assurance Maladie, nous nous inscrivons dans une mission de service public afin de garantir à tous l’accès à des soins de qualité. Mais nous avons la particularité d’être expert et chargé de la régulation médicale. Ainsi, nous contribuons à la maîtrise...
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Téléconseiller (H/F) - Cdi - Evreux
il y a 3 jours
Paris, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Pourquoi la Drsm de Normandie ?** Comme tous les organismes de l’Assurance Maladie, nous nous inscrivons dans une mission de service public afin de garantir à tous l’accès à des soins de qualité. Mais nous avons la particularité d’être expert et chargé de la régulation médicale. Ainsi, nous contribuons à la...
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Médecin HAD Partiel | CDI à Evreux
il y a 6 heures
Paris, France HaD France Temps pleinMédecin praticien en HAD à EVREUX (27) en CDI – temps partiel (H/F)Offre d’emploi pour un(e) médecin praticien HAD.Pour en savoir plus sur notre fonctionnement, vous pouvez consulter notre page Linkedin.Type de posteFichier Types de fichiers acceptés: pdf, docx, doc, Taille max. des fichiers: 100 MB.Conformité RGPD et loi n°78-17 du 6 janvier 1978...
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Ophtalmologue - Évreux 27 (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, France Emploi Ophtalmologue Évreux 27 | JoberGroup Temps pleinEmploi Ophtalmologue H/F - Évreux 27 Un établissement de santé proche d’Évreux recrute un ophtalmologue H/F dans le cadre d'un CDI, à temps plein ou partiel. Cette structure désire renforcer ses effectifs et son offre de soins, afin de pouvoir répondre à la demande grandissante de la patientèle. Vous pourrez profiter du partage d'expérience...
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Agent D'entretien Et de Maintenance Cdi Evreux 17h30
il y a 2 semaines
Paris, France SG2A Temps pleinSG2A leader spécialisé dans la gestion des aires d’accueil (Gens du Voyage) recherche son agent d'entretien et de maintenance H/F sur l'aire de Evreux Notre agent a comme mission: - l'entretien des espaces verts, - la maintenance du bâtiment (plomberie, électricité, petite maçonnerie, serrurerie), Permis B et habilitation électrique BR...
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Téléconseiller Cdi
il y a 1 semaine
Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein**Contexte**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger...
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Téléconseiller (H/F) Cdi
il y a 2 semaines
Paris, France CPAM 91 Temps plein**Copiez/collez le lien ci-après dans la barre de recherche**: **CPAM de l’Essonne** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots :...
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Aide soignant(e) chargé(e) de logistique en HAD – Evreux
il y a 6 heures
Paris, France HaD France Temps pleinAccueil > Recrutements > Aide soignant(e) chargé(e) de logistique en HAD – Evreux (27) – CDI – tps plein (H/F)Aide soignant(e) chargé(e) de logistique en HAD – Evreux (27) – CDI – tps plein (H/F)Nous recherchons un(e) aide soignant(e) chargé(e) de logistique en HAD.Type de poste : Aide soignant(e) chargé(e) de logistique en HADContrat :...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 jours
Paris 9e, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les...
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Audioprothésiste (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, France Emploi Audioprothésiste Evreux 27 | JoberGroup Temps pleinAudioprothésiste H/F - Jusqu'à 60k€ brut/an - Evreux 27 **Emploi Audioprothésiste H/F Evreux 27**: REF 3887 Vous êtes audioprothésiste et souhaitez saisir une nouvelle opportunité professionnelle ? Une structure dynamique à l’esprit familial, idéalement située dans le centre-ville d’Evreux, recrute un(e) audioprothésiste H/F pour compléter...