Commercial Sedentaire SAV

il y a 1 jour


Entzheim, France Aterno Temps plein

Rattaché(e) à la Direction du service technique votre mission principale consiste à:
Participer activement au suivi et au développement de l’activité de maintenance et de réparation au sein d’une équipe de techniciens SAV.

Vous êtes le garant de la qualité des interventions auprès des clients et menez les actions nécessaires à leur fidélisation et à leur satisfaction.

**Pour y parvenir, vos activités hebdomadaires**:
\- Gérer un portefeuille de dossier clients et gérer les appels entrants de clients rencontrant un incident sur le matériel installé

\- Prioriser les appels entrants selon leur degré d’importance

\- Identifier le problème et renseigner informatiquement la fiche client dans notre logiciel

\- Planifier sur le terrain un SAV ou dépanner par téléphone

\- Effectuer régulièrement un suivi de satisfaction client

\- Synthétiser et remonter les informations techniques

\- Participer au développement commercial de l’après-vente

Une formation technique est assurée par le manager.

**Compétences**:
**Savoir-Être**:
\- Démontrez un fort sens du client et vous avez des excellentes capacités de communication.

\- Savez gérer les priorités et vous faite preuve de réactivité même sous pression.

\- Vous êtes force de proposition et vous savez prendre des initiatives.

\- Vous avez des capacités d’écoute et de compréhension des demandes des différents interlocuteurs.

\- Vous êtes force de proposition.

\- Vous êtes doté d’un état d’esprit positif

**Profil**:
Dynamique et rigoureux (se), vous appréciez le travail en équipe dans un environnement où les qualités relationnelles, la disponibilité et la réactivité sont essentielles.

Bonne maitrise orale et écrite, bon relationnel.

**Maitrise l’outil informatique**: EXCEL, WORD

De formation Bac+2, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement dans le bâtiment ou le domaine de solutions de chauffage ou les énergies renouvelables.

Poste basé à Entzheim près de Strasbourg - véhicule nécessaire


  • Commercial Sédentaire

    il y a 2 jours


    Entzheim, Grand Est, France Alara group Temps plein

    À proposAlara Group est le premier acteur français du management des risques liés aux rayonnements.Sa mission ? La physique des rayonnements et la biologie au service de la médecine et du management des risques pour mieux protéger les personnes, aider les professionnels et innover en cancérologie et imagerie.Son engagement ? Proposer des moyens de...


  • Entzheim, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **STRASBOURG** **CDI** - Entzheim ( 67 - Bas rhin )- Commerce de gros & Import/Export- Temps plein- 2-5 ans- BAC+2- Compétences: - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 dans le domaine commercial ou technique avec 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel. Doté(e) d'un très bon relationnel,...


  • Entzheim, France DIGEL FRANCE Temps plein

    En tant que marque de prêt à porter au masculin internationale, DIGEL est réputée pour sa vision innovante et son esprit créatif depuis 85 ans. DIGEL est une entreprise familiale, ce n'est pas qu’un fait, mais notre philosophie ! Vous recherchez une expérience épanouissante dans laquelle vous pourrez laisser libre cours à votre curiosité...


  • Entzheim, France Synapse Consultants Temps plein

    En tant que marque de prêt à porter au masculin internationale, DIGEL est réputée pour sa vision innovante et son esprit créatif depuis 80 ans. DIGEL est une entreprise familiale, ce n'est pas qu’un fait, mais notre philosophie ! Vous recherchez une expérience épanouissante dans laquelle vous pourrez laisser libre cours à votre curiosité...

  • Commercial IT H/F

    il y a 1 semaine


    Entzheim, France Expectra Temps plein

    Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client, situé à Entzheim, se distingue par des défis stimulants, des sujets exaltants, et une croissance soutenue - une véritable culture de l'innovation et de l'engagement. Comment votre expertise peut-elle transformer les opportunités en succès en tant que Commercial IT et télécom (F/H) ? Ce rôle est...


  • Entzheim, France AXIA INTERIM STRASBOURG Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans la fabrication de fours industriels, recherche un(e) assistant commercial export H/F. Intégré au sein de la Direction SAV, votre mission sera de réaliser le traitement de des commandes de pièces détachées, de la saisie à la facturation en lien avec les clients finaux et les distributeurs en France et à...


  • Entzheim, France Managing Temps plein

    Managing, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH, recrute pour son client, filiale française d’un groupe autrichien spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de produits techniques, un Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) dans le cadre d’un CDI. Rattaché(e) à la Responsable Adv, vous êtes en...


  • Entzheim, France ATES-Groupe MHZ Temps plein

    **Entzheim, France** Nous sommes un des principaux fabricants reconnu au niveau national et international dans le domaine de la protection solaire. En tant qu’entreprise de taille moyenne, nous nous démarquons par notre grande capacité d’innovation et nous excellons dans la mise en œuvre de solutions techniques adaptées aux besoins de nos clients....


  • Entzheim, France TRILUX France Temps plein

    **À propos** Nous sommes la filiale française de TRILUX, un groupe à dimension internationale, leader sur le marché de l'éclairage en Allemagne. Nous créons des solutions complètes d'éclairage intérieures et extérieures, standard ou sur mesure, que nous commercialisons auprès de clients distributeurs, installateurs électriciens et clients...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine


    Entzheim, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant Commercial / ADV allemand courant (F/H). Au sein d’une équipe commerciale, vos...