Un(E) Chargé D'accueil Référent

il y a 2 jours

Gentilly, France MSA ILE-DE-France Temps plein

**Contexte**:
Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ?

La MSA Ile de France est faite pour vous

Engagée sur les territoires ruraux et urbains de l’Ile de France, au côté des acteurs du territoire francilien, la MSA gère l'ensemble de la protection sociale des assurés relevant du régime agricole. Un régime de sécurité sociale en proximité de ses ressortissants grâce à son guichet unique et son organisation fondée sur le mutualisme.

Ses valeurs reposent avant tout sur l'engagement et la cohésion de ses équipes car sa richesse principale reste ses salariés.

Votre engagement est le facteur clé de votre réussite, vous êtes acteur de votre carrière.

Rejoignez-nous

La MSA Ile de France recrute au sein du pôle plateforme téléphonique accueil adhérent, un Chargé d’accueil Référent H/F qui intègrera une équipe d’une dizaine de personnes.

**Mission/Activités**:

- L’expert prend en charge les appels pour renseigner les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagne dans l’accomplissement de leurs formalités.
- Analyse les demandes des adhérents, recherche et apporte les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d’activité de l’organisme.
- Oriente les adhérents en situation particulière le cas échéant.
- Assure le traitement de dossiers spécifiques
- Contribue à la mise en œuvre de campagnes proactives vers les adhérents
- Accompagne les collaborateurs de l'équipe
- Apporte son expertise technique au sein de l'équipe

**Compétences**:

- Connaître les orientations institutionnelles, celles de l’organisme et l'environnement de la protection sociale
- Connaître les législations applicables dans le périmètre d’activité confié.
- Connaître les procédures de travail et les outils informatiques utilisés dans le périmètre d’activité confié.
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail.
- S’adapter à différents interlocuteurs et/ou situations.
- Disposer de qualités relationnelles : capacité d’écoute et communication orale et écrite adaptée
- Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement.
- Etre capable d’intégrer les normes et procédures en vigueur.

**Contact**:
Niveau de qualification Niveau 4 MSA

  • Référent / Référente Emploi Accompagné

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France Association Vivre Temps plein

    Poste à pourvoir Dès que possible Intitulé Référent / Référente Emploi Accompagné Description du Le dispositif emploi accompagné issu de la loi de 2016 vise la sécurisation sur le poste long terme du parcours professionnel des personnes en situation de handicap, qui souhaitent travailler ou travaillent déjà en milieu ordinaire. Le/la...

  • Chargée D'accueil

    il y a 1 semaine

    Gentilly, France SAS FREGIS Temps plein

    **Le CHV Frégis à GENTILLY (94) recrute un(e) Chargé(e) d’accueil H/F.** Nous renforçons nos équipes afin de faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. **Vos missions**: - Assurer l’accueil physique et téléphonique, - Gestion de la messagerie principale et de celles des laboratoires d’analyses, - Gestion des plannings de...

  • Chargée D'accueil

    il y a 18 heures

    Gentilly, France SAS FREGIS Temps plein

    **Le CHV Frégis à GENTILLY (94) recrute un(e) Chargé(e) d’accueil H/F.** Nous renforçons nos équipes afin de faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. **Vos missions**: - Assurer l’accueil physique et téléphonique, - Gestion de la messagerie principale et de celles des laboratoires d’analyses, - Gestion des plannings de...

  • Assistant(E) Social(E)

    il y a 2 jours

    Gentilly, France Centre Hospitalier de Psychiatrie de l'Enfant et de l'Adolescent Fondation Vallée Temps plein

    **Descriptif** Le CH "Fondation VALLEE", Etablissement public spécialisé en pédopsychiatrie, service hospitalo-universitaire, situé à GENTILLY (RER B, Métro ligne 7, Bus), recherche 1 ASSISTANT(E) SOCIAL(E) pour le Centre Médico Psychologique de Chevilly Larue. Le CMP est une unité de consultation et de prise en charge ambulatoire pour des enfants de...

  • Chragé(E) D'accueil 1

    il y a 4 jours

    Gentilly, France MSA ILE-DE-France Temps plein

    **Chragé(e) d'accueil 1**: - CDD - gentilly - NIVEAU 1 - NVHADD115781 **MSA ILE-DE-France**: **Entreprise**: Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous ! La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de...

  • Un(E) Correspondant(E) à L’accueil

    il y a 1 semaine

    Gentilly, France MSA ILE-DE-France Temps plein

    **Contexte**: Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous ! Engagée sur les territoires ruraux et urbains de l’Ile de France, au côté des acteurs du territoire francilien, la MSA gère l'ensemble de la protection sociale des assurés relevant du régime agricole....

  • Un(E) Apprenti(E) Chargé(E) de Projet en Action Sanitaire Et Sociale

    il y a 4 jours

    Gentilly, France Mutualité Sociale Agricole Ile De France Temps plein

    Entreprise La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et...

  • Un(E) Correspondant(E) à L’accueil

    il y a 2 jours

    Gentilly, France Mutualité Sociale Agricole Ile De France Temps plein

    Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous ! Engagée sur les territoires ruraux et urbains de l’Ile de France, au côté des acteurs du territoire francilien, la MSA gère l'ensemble de la protection sociale des assurés relevant du régime agricole. Un régime de...

  • Educateur(Trice) Specialise(E)

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France Centre Hospitalier de Psychiatrie de l'Enfant et de l'Adolescent Fondation Vallée Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** EDUCATEUR(TRICE) SPECIALISE(E) - PEDOPSYCHIATRIE - UTPA **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le CH "Fondation VALLEE", Etablissement public spécialisé en pédopsychiatrie, service hospitalo-universitaire, situé à GENTILLY (RER B, Métro ligne 7, Bus), recherche 1 Educateur(trice) Spécialisé(e) pour son unité de...

  • Agent D'accueil Et de Communication

    il y a 6 jours

    Gentilly, France Association Monsieur Vincent Temps plein

    **L'agent d'accueil et de communication est en charge de l'accueil physique et téléphonique de l'ensemble des visiteurs et des intervenants au sein de l'établissement.** Mission générales du poste: - Accueil physique et téléphonique des personnes - Gestion du courrier - Gestion des affichages - Réception, diffusion et traitement de l'information...