Gestionnaire Relation Client Automobile

**L’entreprise**

Fondée en 2004, CEO Car Caring est le créateur de la Conciergerie Automobile en France.

Aujourd’hui, c’est la référence auprès des entreprises, des concessions, des banques et de l’ensemble des acteurs du monde de l’automobile en France.

Grâce à un savoir-faire reconnu, une excellente qualité de service, des outils de gestion sur-mesure et une équipe composée d’experts de la relation client et de l’automobile, CEO Car Caring révolutionne la gestion des parcs automobiles en France et devient un acteur incontournable**.**

CEO Car Caring travaille auprès de grands comptes tels que Nestlé, Total Energies, Pernod Ricard, EDF, Pfizer ou encore Veolia.

Chaque jour, les équipes de CEO Car Caring oeuvrent pour offrir une expérience automobile unique à tous ses conducteurs. CEO Car Caring c’est donc des milliers de conducteurs conquis et fidèles partout en France.

**Descriptif du poste**

Dans le cadre de sa croissance et de sa stratégie, CEO Car Caring, historiquement uniquement basé en Ile de France, a ouvert en Novembre 2022 un nouveau bureau dans la région Aquitaine, en Gironde.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un.e Gestionnaire de prestation Carrosserie

**Tes missions**

**Accompagnement à distance des membres de la Conciergerie**
- Organiser des missions carrosserie de véhicules en relation avec les clients, les compagnies d’assurance et les garages
- Organiser des missions de contrôles, de réparation et de nettoyage de véhicules en relation avec nos partenaires garages et centre de lavage
- Identifier les besoins clients, conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis
- Se former continuellement sur les nouveautés de nos partenaires (distribution automobile)
- Prendre RDV en atelier pour les opérations de réparation, d’entretien et de maintenance
- Appliquer les procédures Qualité et Satisfaction Client

**Profil recherché**
- Tu es à la recherche d’un CDI à compter de Juillet 2023 près de Bordeaux
- Tu as le sens de la relation client et d’excellentes qualités relationnelles
- Tu as de bonnes connaissances sur la gestion des opérations de carrosserie (Relation assurance et garage, expérience atelier)
- Tu as de bonnes connaissances automobiles
- Tu es organisé, polyvalent et peux gérer plusieurs tâches simultanément
- Tu es autonome et sais chercher des solutions par tes propres moyens
- Tu es rigoureux et tu as le sens du détail
- Tu es doté d’une grande curiosité
- Tu es à l’aise avec l’informatique

**Chez CEO Car Caring, nous pouvons te promettre**
- Que tu vas rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et professionnelle
- Que tu seras formé.e dès ton arrivée pour que tu puisses rapidement prendre tes marques et devenir autonome
- Que tu vas apprendre en travaillant dans une entreprise en forte croissance avec des opportunités d’évolution en interne (on te rappelle qu’il s’agit d’une création de poste dans le cadre de l’ouverture de notre nouveau bureau en Gironde)
- Que tu vas pouvoir exprimer ton talent de manière autonome

Nous rejoindre, c’est prendre part activement à la croissance et à la transformation de notre entreprise

**Avantages et rémunération**

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an
- Carte Ticket restaurant Edenred
- Prise en charge à 50% du titre de transport
- Cadre de travail idéal dans un bureau situé à Marcheprime, commune où il fait bon vivre, idéalement située entre Bordeaux et Arcachon.
- Bureau à 100m de la gare de Marcheprime, à 4 stations de la Gare de Bordeaux Saint-Jean.

Lieu du poste : En présentiel

**Déroulement du recrutement**
- 1er entretien téléphonique rapide
- 2ème entretien visio par Zoom
- Rencontre dans nos locaux à Marcheprime

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel