Agent D'accueil Polyvalent

**Description du poste**

Présentation de l'employeur et du poste

Disposant d'un espace d'activités de loisirs indoor / outdoor de plus de 10 000m² et offrant un vaste choix de matériel dans son magasin spécialisé, R'Soft Game est un acteur montant dans l'offre de loisirs en Charente-Maritime. Nous accueillons des milliers de visiteurs tout au long de l'année et développons de multiples projets pour offrir des activités récréatives diverses dans nos murs mais aussi en itinérant ou par le partenariat.

R'Soft Game repense aujourd'hui son offre et la présentation de ses produits. Ce projet amène à un accroissement ponctuel de son activité, raison pour laquelle notre entreprise à besoin de renforcer son équipe. Ce projet prouve aussi l'évolution de nos activités et l'implication de l'entreprise dans l'innovation récréative.

Travailler chez Rsoft Game c'est rejoindre une petite équipe unie, forte de son collectif et de ses compétences mises en œuvre au quotidien. C'est aussi avoir la possibilité de donner des sourires et des sensations toujours plus fortes à une clientèle en quête d'aventure et d'évasion.

Directement placé sous l’autorité du gérant de l'entreprise, vous serez en charge de l'accueil de la clientèle, de l'entretien et de l'aménagement mobilier des locaux et du suivie des projets menés par les équipes. En fonction de votre profil, vous pourrez aussi être mobilisé pour participer aux vente et encaissements du magasin, à la mise en rayon, à la communication, au secrétariat ou encore à la gestion de projet.

Missions principales

**Accueil clientèle terrain et magasin**

Placé à l'accueil de l'établissement, vous serez chargé de recevoir le public, de l'informer, de le conseiller et de l'orienter (par téléphone, mail ou en physique). Vous serez chargé de la prise de réservation, des ventes et des encaissement.

Vous pourrez aussi être amené à accompagner la clientèle lors des parties de jeu (briefing, équipement, surveillance, mise à disposition et rangement des accessoires de jeu,).

**Entretien**

Vous serez chargé de l'entretien courant des surfaces d'accueil et magasin (sols, mobiliers, sanitaires, matériels, rayonnages, poubelles,) selon le planning établi par le gérant. Vous pourrez être amené à participer à la mise en valeur de ces surfaces (aménagements esthétiques et merch) ainsi que des terrains de jeu. Vous devrez respecter les procédures d'ouvertures et de fermeture des locaux. Vous assurerez de l'entretien et du rangement du matériel ainsi que du réapprovisionnement du matériel courant d'entretien et de confort pour le client.

Missions secondaires (en fonction de vos compétences)

En fonction de votre profil, vous serez amené à suppléer nos équipes dans des fonctions secondaires. Ces fonctions permettrons de dynamiser votre quotidien et créer de la variété dans vos journées en plus de soulager nos équipes dans ces tâches. Nos besoins concernent les domaines suivants:
**Achats et relations fournisseurs et partenaires**

De par son activité, R'Soft Game est en relation constante avec ses partenaires et fournisseurs pour l'achalandage de son magasin ou de ses terrains de jeu, pour diversifier ses activités ou simplement profiter de relations cordiales avec ses partenaires et interlocuteurs institutionnels.

Si vous avez la fibre d'un commercial à la recherche de prospect et de projets commerciaux, vous pourrez ici nous partager votre expérience.

**Communications**

La communication est une base essentielle de notre activité. Notre large clientèle et l'évolution continue de nos offres impliquent une communication fidèle et quotidienne de notre image. Cette axe stratégique est aujourd'hui en pleine refonte, et en bonne partie responsable de notre accroissement d'activité. C'est pourquoi des compétences supplémentaires en la matière seraient bien vues.

Si vous éprouvez un plaisir certain à évoluer sur wordpress et/ou prestashop, si les réseaux sociaux sont des sérieux outils de communication pour vous, si vous aimez le montage vidéo ou la photo, si vos idées vous permettent de croire pouvoir, un jour, faire le buzz, c'est un sérieux plus que nous ne pourrons pas négliger.

**Management, suivie et gestion de projet**

Le loisirs implique une évolution constante des projets et des relations suivies entre les différents prestataires internes et externes à l'entreprise. Sans organisation et gestion quotidienne des ressources humaines et matérielles, les projets sont plus difficiles à mener, risquent parfois de prendre du retard, voir même de ne pas voir le jour.

Si vous débordez d'idées dans le loisir que vous souhaiteriez voir un jour naître, si vous disposez de compétences dans le management et la gestion de projet, si des mots comme Trello, deadline, inspiration, motivation sont essentiels pour vous, faites le nous savoir.

Capacités et qualités requises
- Aisance orale