Conseiller Voyage Polyvalent

il y a 2 jours


Marseille, France Ponant Temps plein

**À propos de nous**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Intégré(e) au sein de la Direction Commerciale, en tant que Conseiller Voyage Polyvalent HF, vous assurerez le conseil et la vente par téléphone de nos croisières haut de Gamme auprès d’une clientèle francophone et internationale au sein de notre équipe réservation. Vous pourrez répondre à des missions ayant pour action des tâches d’administration des ventes comme notamment l’accompagnement des clients dans les quelques semaines avant leur croisière.

Ainsi, vos missions principales seront les suivantes:

- Renseigner les clients sur les croisières Ponant en tenant compte de leurs préférences, de leurs goûts et de leur budget
- Proposer aux clients différentes formules puis assurer le suivi des devis, des offres
- Apporter un conseil sur mesure sur les croisières thématiques
- Vendre des croisières et des prestations annexes (produits autour des séjours (excursions ))
- Gérer les appels entrants et faire preuve de rebond commercial
- Effectuer les réservations de cabines et de pré/post si besoin
- Assurer les relances commerciales
- Envoyer les carnets de voyage aux clients/agences et s’assurer du suivi pour chaque dossier.

Potentiellement en mode mission : être en charge de l’élaboration des carnets de voyage sur plusieurs départs et respecter les délais d’envoi demandés.
- Effectuer des missions ponctuelles d’appel sortant si nécessaire, afin d’élaborer une relation de confiance avec nos passagers, et répondre à leurs dernières questions avant le voyage

**Profil**:
De formation Bac +3 et une première expérience réussie, vous avez connaissance du secteur de la croisière, des agences de voyages et des Tour Opérateurs.

Vous maîtrisez les outils Office et Amadeus et ceci en utilisation multiple.

Votre anglais est courant à l'écrit et à l'oral.

Vous faites preuve de curiosité, de dynamisme et vous avez de l’appétence pour la relation client, alors embarquez auprès de nos équipes
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s'engage dans une politique d'emploi en faveur des personnes reconnues : travailleurs en situation d'handicap._


  • Conseiller(E) Voyages

    il y a 6 jours


    Marseille, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Carrefour Voyages, c’est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Nous recherchons, pour notre agence un(e): **Conseiller voyages (F/H)**: **Rejoignez une...

  • Conseiller Voyager

    il y a 6 jours


    Marseille 16e, France French Side Travel Temps plein

    Dans le cadre du développement de l’entreprise, le conseiller voyage / forfaitiste concepteur, sous la supervision de son Chef d’Équipe et en respect des orientations stratégiques de l’entreprise, effectue la découverte client, réalise des cotations « sur mesure » ; Son action est dictée la qualité de son travail et la réalisation des...

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    Marseille, France Carrefour Temps plein

    Carrefour Voyages, c’est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Nous recherchons, pour notre agence un(e): **Conseiller voyages (H/F)**: **Rejoignez une entreprise dynamique où vous...

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    Il y a 10 minutes


    Marseille, France Weavy Consulting Temps plein

    Notre client, acteur de référence dans le secteur du Tourisme, recherche pour un CDD de 6 mois un Conseiller Voyages H/F. Au sein d'une agence en plein développement, vos missions seront les suivantes: - Accueillir votre client et créer une relation privilégiée avec lui en l'accompagnant dans la construction de son séjour ; - Ecouter et comprendre...

  • Conseiller Voyages

    il y a 2 jours


    Marseille, France Jancarthier Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un conseiller voyages expérimenté pour nos agences du Var (Toulon, Grand var, Hyères, Carqueiranne) Vous serez amenés à changer d'agences afin de faire des remplacements ou renforcer l'équipe de vente en fonction de l'activité. **Vos missions**: - Assurer l’accueil, le conseil et la vente de produits touristiques -...

  • Conseiller Voyages

    il y a 3 jours


    Marseille, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...

  • Conseiller Voyage

    il y a 6 jours


    Marseille 16e, France French Side Travel Temps plein

    **Rattachement hiérarchique : Sales Manager** Dans le cadre du développement de l’entreprise, le conseiller voyage / forfaitiste concepteur, sous la supervision de son Chef d’Équipe et en respect des orientations stratégiques de l’entreprise, effectue la découverte client, réalise des cotations « sur mesure » ; Son action est dictée la...


  • Marseille, France Club Med Temps plein

    Agency - Temporary (Fixed Term) - Nous recherchons, dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 mois, un ou une conseiller(e) de vente pour notre agence située à Marseille (13). - Club Med : Véritable Créateur de bonheur ! « Le but dans la vie c’est d’être heureux : le moment pour être heureux c’est maintenant et l’endroit pour être heureux,...

  • Conseiller Voyage

    il y a 2 semaines


    Marseille 16e, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence de voyage réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Vente B2C» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille nous...

  • Conseiller Voyage

    il y a 1 semaine


    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: - Explore to inspire_ : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger. PONANT s’engage depuis 35 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux...