Rédacteur Assurances Collectives Et Relation

Référence de l’offre
23020313

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
MARLY LE ROI, Yvelines

**Votre rôle et vos missions**:
La Direction Santé Prévoyance d'Axa santé & Collectives recrute

Au sein du service clients assurances collectives, vous rejoindrez le pôle dédié à la vie du contrat et encaissement et assurerez l'ensemble des missions d'un Rédacteur gestion polyvalent.

Composée d'une quinzaine de collaborateurs, vous rejoignez une équipe où règne une ambiance positive et des valeurs d’entraide.

Vous intervenez de façon polyvalence sur l’ensemble des portefeuilles d’inspecteurs afin d’apporter un accompagnement client optimal et d’assurer une gestion fiable des portefeuilles.

Ainsi vos principales missions portent sur 3 actions clés:
L’accompagnement client:

- Construire une relation privilégiée avec nos réseaux de distribution et l’inspection en étant l’interlocuteur dédié sur les dossiers complexes, les dossiers en difficultés afin d’apporter un support et solutionner ces dossiers ;
- Lors des affaires nouvelles, expliquer au client le fonctionnement de son contrat et promouvoir les services en ligne (MAPSO, DSN, Situation Cotisations, Incitation au prélèvement automatique..)

Le compte de résultats:

- Fiabiliser les comptes de résultats suite au retour des partenaires,
- Mettre sous surveillance les affaires importantes identifiées avec le réseau (analyse DSN, encaissement, MAPSO).
- Préparer et envoyer chaque trimestres la situation de portefeuille macro du périmètre de l’inspecteur sur la base de l’outil Situation de portefeuille (SDP) avec les chiffres globaux, les dossiers sensibles en vu d’un échange lors d’un rdv,
- Piloter les comptes de résultats du périmètre de l’inspecteur qui ont posé un problème sur l’exercice en cours pour anticiper l’exercice n+1.

La vie du contrat:

- Faire un état des lieux des affaires en situation de recouvrement et en état de résiliation pour anticiper les actions de fiabilisation à mettre en place.
- Gérer les opérations trimestrielles de recouvrement.

L’ensemble de ces missions s’effectuera avec un réel sens du service client afin d’apporter conseil et solution aux différents clients. Vous pourrez ainsi développer votre relationnel et votre capacité à conseiller. De même, vous apporterez une analyse fiable des données, permettant un pilotage optimal des comptes de résultats.

**Votre profil**:
Issu(e) d’une formation supérieure idéalement en assurance, vous possédez une première expérience en assurance.

Vous avez acquis une première expérience idéalement sur la gestion des contrats d’assurance et souhaitez monter en compétences sur le domaine de l’assurance collective.

Vous possédez un réel sens de de la satisfaction client et avez à cœur de conseiller et accompagner efficacement vos clients. Doté d’un bon relationnel, vous possédez un discours professionnel et une bonne écoute.

Vous témoignez d'une appétence pour la manipulation de données et êtes doté(e) d'un esprit d'analyse.

Enfin, vous appréciez le travail en équipe et l’entraide.

Vous maitrisez Excel (TCD, recherche V ) et le Pack Office.

Vous vous reconnaissez ? N’attendez plus et postulez

**Votre environnement de travail**:

- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** me