Gestionnaire Locatif

Elogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d’amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d’adaptation au changement climatique

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en gestion locative pour l’agence de la Celle-Saint-Cloud en CDI.
- **MISSION**:_

Au sein de son agence, le Chargé de clientèle en gestion locative (H/F)prend en charge les activités de gestion locative de son secteur (logements et parkings) depuis la désignation des locataires jusqu'à la clôture de leur compte après leur départ:
Ø Veille à la jouissance paisible des lieux loués

Ø Est l'interlocuteur des locataires pour l'ensemble des questions et
réclamations relatives au bail, au recouvrement des loyers, aux charges
locatives et ayant plus généralement un caractère administratif

Ø Contribue à la performance économique de son agence en favorisant la
réduction des impayés et du taux de vacance du patrimoine géré

Ø Gère son activité dans le respect des orientations et des procédures de la
société
- _ACTIVITES PRINCIPALES :_

**Installation du locataire et vie du bail**

Ø Met en œuvre les décisions de la commission d'attribution : organise la visite

des logements suite à décision de la commission en lien avec les gardiens,
recueille la décision du demandeur, informe le service attribution des suites
données, prépare l'installation...

Ø Etablit, fait signer le bail, informe des conditions d'occupation et du règlement
intérieur, planifie la réalisation de l'état des lieux entrant (réalise l'état des lieux
en cas d'absence de gardien), réalise un entretien de courtoisie post installation.

Ø Met à jour le bail en fonction des évolutions, numérise les documents pendant
la durée du bail (bail, avenants, attestation d'assurance, courriers ).

Ø Traite les résiliations : informe le service attributions et relogements des
demandes de congé, procède à l'arrêté des compte des locataires sortants
Participe aux enquêtes réglementaires sur le parc social, assure l'information
des locataires, veille à détecter les situations d'occupation anormales ou
litigieuses.

Relations locataires

Ø Traite les réclamations locatives à caractère administratif ou pour différends

de voisinage (vérification des informations, rédaction de courriers de niveau 1
rappelant le règlement intérieur, pré-constitution de dossiers).

Ø Traite les réclamations ou les anomalies signalées relatives aux abonnements
et aux consommations de fluides (eau, gaz, électricité)

Ø Assure le bon suivi auprès des locataires de leurs réclamations sur les
charges locatives, avec l'appui du service charges.

Ø Assure une bonne communication sur les situations locatives avec le service
contentieux et le service social et DSU.

Gestion du recouvrement amiable

Ø Assure le recouvrement amiable des loyers jusqu'au seuil de transmission au

service contentieux (contact clientèle, relance, négociation d'accords de
paiement).

Ø Prépare les dossiers en vue de leur examen par la commission mensuelle en vue de leur transmission au service contentieux.

Gestion des parkings

Ø Assure la bonne gestion des emplacements de parking (signature des baux,

gestion des emplacements ).

PROFIL:
Ø Diplômé(e) d'un BAC +2 Professions immobilières

Ø Une première expérience dans le logement social est un plus

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel