Business Analyst

ENGIE IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et l’excellence.

Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que:
**Business Analyst (H/F)**

**au sein de la ligne de service Digital Identity**

**Localisation du poste à Saint Ouen (IDF)**

Au sein de la famille Réseaux et Cybersécurité, la ligne de services Digital Identity propose l’ensemble des services liés à l’identité numérique.

Le portefeuille inclut des services opérés en France et Belgique:

- La gestion des identités et des habilitations (MyIdentity)
- Les annuaires Active Directory (AD)
- La gestion des comptes à privilèges et des délégations sur les AD (PIAM AD)
- La sécurisation des mots de passes et des connections applicatives en bastion (PIAM Password Vault)
- La gestion déléguée du mot de passe (WiPass)
- La diffusion des identités via un méta-annuaire Groupe (SyncID)
- L’immatriculation des collaborateurs (AllocID)
- La gestion des certificats numériques (Digital Certificates)

La ligne de service Digital Identity inclut une cellule transverse de « Business Development Management » interagissant en transverse avec l’ensemble des services opérationnels sur les thématiques suivantes:

- Avant-vente client (qualification, démonstration de la solution, suivi et coordination avec ADV), gestion du pipe d’opportunité (Salesforce), rédaction des offres commerciales (Opales),
- Communication & marketing, coordination avec le niveau famille NCS et ENGIE IT, communication interne/externe de la ligne de service, gestion de la vitrine digitale, gestion du pipeline d’opportunités (incluant le reporting financier),
- Développement de nouvelles offres, optimisation des modèles économiques, appui aux actions de transformation et d’optimisation des services opérationnels,
- Reporting financier des services opérationnels : budget initial, budget révisé selon le forecast (Best Estimate), Plan Action Moyen Terme, déversements inter/intra familles.

Vous intègrerez cette cellule transverse de « Business Development Management » en tant qu’Analyste Fonctionnel(le).

L’Analyste Fonctionnel(le) assiste le métier pour la formalisation des besoins et des solutions à mettre en œuvre en réponse à ces besoins, dans un souci de meilleure intégration dans le système d’information d’entreprise. Il traduit le besoin exprimé par le métier en spécifications fonctionnelles à destination des équipes chargées de la réalisation.

Il fournit, en fonction des périmètres d’intervention qui lui sont confiés, des prestations de conseil d’ordre fonctionnel, méthodologique et technique en réalisant ou en conduisant des études et des analyses, dont l’objectif est d’aider le client ou le management dans la prise de décision.

L’analyste fonctionnel est également amené à gagner en expertise fonctionnelle sur les services opérés par Digital Identity et à conseiller nos clients sur les opportunités apportées par ces services.

Vous serez amené à avoir les responsabilités suivantes:

- Cadrer des besoins clients et les formaliser sous la forme de spécifications fonctionnelles
- En réponse à ces besoins, construire des propositions de solutions techniques et financières avec l’aide des différents experts et pilotes de services
- Élaborer des plannings pour ces propositions
- Présenter et soutenir ces propositions auprès des clients
- Piloter les projets de delivery des services / de la prestation en coordination avec les équipes internes
- Assurer le suivi des projets et un reporting auprès du client
- Implémenter ou faire évoluer de nouveaux processus via Service-Now
- Automatiser des processus ou du traitement de données via PowerBI
- Participer à la consolidation des budgets dans Opale, le Best Estimate et le PAMT en coordination avec les différents SDM

Ces activités et responsabilités ne sont pas exhaustives et pourront être amenées à évoluer dans le temps.

**Qualifications**:
**Profil recherché**:
Vous avez une première expérience d’un an minimum en gestion de projet sur les comptes à privilèges (P-IAM) ou sur une activité similaire en sécurité de l’identité numérique.

Vous maîtrisez les outils Microsoft bureautiques (Word, Outlook, Powerpoint, Excel), Planner, SharePoint, PowerBI.

Vous avez un bon relationnel, êtes à l’écoute du client et êtes orienté client / utilisateur. Vous parvenez à traduire un besoin client en spécifications.

De bonnes qualités rédactionnelles et un bon niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral sont requises pour ce poste.

Autonomie, qualité des livr