Chargé de Relation Client en Alternance

il y a 2 jours

Nanterre, France METRO France Temps plein

**Description de l'entreprise** Connaissez-vous METRO ?**

1er fournisseur de la restauration indépendante en France.

Nous sommes 9 500 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Notre entreprise est labellisée Top Employer depuis 10 années consécutives, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.

Notre volonté : donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

Rejoignez METRO France et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
**Description du poste** Vos Challenges**:
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

A l’issue d’une phase d’intégration et d’adaptation à nos services ainsi qu’à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes:

- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
**Qualifications** Cette aventure est faite pour vous si vous êtes animé(e) par**:

- Un esprit d'équipe et une volonté de partage
- La relation client et un leadership naturel
- Une proactivité et une curiosité marquées
- Un goût d'apprendre et une motivation à vous dépasser pour atteindre le succès ensemble
- Vous préparer un diplôme de niveau Licence de type NRC.
- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).

**Informations supplémentaires** Quels sont les avantages à rejoindre METRO France ? **.
- Un CDI à l’issue de votre alternance réussie.
- Un parcours professionnel offrant : poursuite d’études, développement des compétences, évolution en interne et mobilité suivant vos aspirations.
- L’assurance de rejoindre un collectif soudé et une entreprise où la bienveillance est assurée.
- Une rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation à partir de 6 mois d’ancienneté.
- Des avantages sociaux comprenant : une rémunération calculée en % du salaire minimum conventionnel (SMC) plus favorable que le SMIC ; Avantages Action Logement ; Une remise de 15% sur les achats ; Une prise en charge à 60% des abonnements aux transports en commun ; Une mutuelle et une prévoyance avantageuses.
- La possibilité de profiter des dimanches comme jours de repos

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...

  • Alternance Chef de Projet

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vos différentes missions seront Sourcing & conception créative : proposer des idées de concepts, sourcer des tendances, rédiger des scripts adaptés aux réseaux sociaux. Préparation & organisation : participer à la préparation des tournages et, lors de certains tournages, assurer la bonne organisation et le suivi du contenu. Gestion de la...

  • Alternance – Assistant(e) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Conectim Temps plein

    Alternance – Assistant(e) Relation ClientÀ propos de ConectimConectim accompagne les entreprises dans leurs solutions de communication, leur performance digitale et leur développement commercial.MissionsIdentifier de nouveaux prospects et contacts.Réaliser des premiers échanges téléphoniques ou par email.Comprendre les besoins et orienter les...

  • Alternance - Chargé(E) de Relation Client Bts Ndrc / Mco/ Bachelor Rdc

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Bolt Influence Temps plein

    **À propos du poste** Pour renforcer l'équipe de Bolt Influence, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Relation Client en alternance**. **Responsabilités** - Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et répondre à leurs demandes - Assurer un suivi personnalisé et contribuer à la fidélisation du portefeuille client - Identifier les...

  • Alternance – Assistant(e) Relation Client

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Conectim Temps plein

    Alternance – Assistant(e) Relation Client & Support CommercialL'entreprise: Conectim accompagne les entreprises dans leur développement commercial, leur gestion client et leur stratégie opérationnelle.Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Alternant(e) – Assistant(e) Relation Client & Support Commercial pour renforcer notre équipe...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client et l'administration commerciale ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Construction...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client et l'administration commerciale ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Construction...

  • Alternance - Assistant.e Relation Client / Communication (Bts Ndrc)

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Bolt Influence Temps plein

    **À propos de Bolt Influence** Bolt Influence est une agence de communication et d’influence dynamique spécialisée dans la création de campagnes innovantes avec des talents et créateurs de contenu sur les réseaux sociaux. Nous collaborons avec des marques ambitieuses pour imaginer des stratégies percutantes et engageantes. Dans le cadre de notre...

  • Alternance - Chargé de Relation Entreprises - Clients Bac+2 H/F

    il y a 1 jour

    Nanterre, France IFFP CFA Temps plein

    Quadral Property, acteur de référence de l'immobilier tertiaire, recrute un(e) alternant(e) pour participer au développement et au suivi de la relation entreprises / clients, avec une forte dimension coordination et qualité de service. Ce poste est proposé dans le cadre d'un Titre Professionnel orienté Relation Entreprises / Relation Client (TP-REM),...

  • Alternance_Chargé(e) de Relation Client Digitale

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Adslink Temps plein

    Adslink recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance afin de renforcer la gestion et le suivi de la relation client via les canaux digitaux. Vous serez un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité des échanges en ligne.Missions principales :Gestion des demandes clients via les canaux digitaux (email, formulaires, outils...