Chargé(E) Qualité en Centre D'appel

il y a 2 jours

Cenon, France Youschool Temps plein

**Description de l'entreprise**
**YouSchool recrute un(e) Chargé(e) Qualité en centre d'appel **:
YouSchool, la formation en ligne qui vous accompagne vers votre reconversion et votre montée en compétences, recherche un(e) **Chargé(e) Qualité en centre d'appel**pour intégrer l’équipe **Qualité.**

**Qui sommes-nous ?**:
YouSchool école en ligne et entreprise à mission depuis 2014, révolutionne la formation grâce à une technologie innovante mise au service du retour à l’emploi et de la reconversion professionnelle.

Proposant des formations à des diplômes de l’éducation nationale et titres certifiés, Youschool a pour missions de former pour décrocher un diplôme et accompagner à la recherche d’emploi ses apprenants. Grâce à une plateforme d’apprentissage interactive, YouSchool offre des contenus pédagogiques riches et variés:
**Cours vidéo** conçus par des experts

**Défis et exercices pratiques**

**Réseau social de formation** favorisant l’entraide entre apprenants

**Accompagnement vers l’examen et l’insertion professionnelle**

**Votre rôle**:
Nous recherchons **un(e) Chargé(e) Qualité en centre d'appel** capable de prendre en main les missions énoncées ci-après.

Vous intègrerez une équipe de passionnés et d’experts de leur domaine

**_ La diversité, pour Youschool, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein de potentiel et à mettre à profit les talents et les forces de chacun._**

**Description du poste**
Dans le cadre de notre croissance et pour relever les défis de YouSchool, nous recherchons un(e) Chargé(e) de qualité pour compléter notre équipe.

**Vos missions**:
Surveiller et analyser la qualité des appels pour garantir leur conformité ;
Assurer que nos équipes commerciales maintiennent un discours de qualité

Faire des comptes-rendus réguliers à votre hiérarchie ;
Remonter toutes les informations importantes pour améliorer nos process
**Profil recherché**
**Profil recherché**:
Pas besoin de diplôme Ce qui nous intéresse, c’est votre dynamisme, votre capacité d’écoute et surtout votre bon état d’esprit.

Vous êtes:
**Rigoureux(se)** et **méthodique** ;
**Polyvalent(e)**, capable de **gérer plusieurs tâches**dans un environnement en pleine évolution.

Vous avez:
Une excellente capacité d’**écoute**et un **sens aigu de l’analyse.**

**Consciencieux(euse)**

**Pourquoi rejoindre YouSchool ?**:
**Rejoignez une équipe dynamique et passionnée**, dédiée à la formation des professionnels de demain
**Participez à une aventure innovante** qui facilite l’accès aux métiers grâce à l’apprentissage en ligne.

  • Infirmier en Centre de Convalescence H/F

    il y a 1 semaine

    Cenon, France Appel Médical Temps plein

    Notre client est un établissement de soins de suite et réadaptation offrant des services et des soins médicaux de qualité aux patients. Pourquoi rejoindre cet établissement ? Rejoignez cet établissement reconnu, mettant l'accent sur le bien-être de ses salarié(e)s et offrant des perspectives d'évolution, pour une carrière épanouissante et...

  • Chargé de Qualité Aide à Domicile

    il y a 7 jours

    Cenon, France Domicil Plus Temps plein

    Rejoindre Amelis, c’est rejoindre une entreprise avec un fort impact humain, où l’on prend soin de ses collaborateurs autant que de ses bénéficiaires. **Vous ne nous connaissez pas encore ? (Aucun soucis, vous avez gardé le meilleur pour la fin)** Filiale du Groupe Sodexo, nos 1 500 auxiliaires de vie accompagnent dans leur quotidien les personnes...

  • Chargé de Qualité Aide à Domicile

    il y a 2 jours

    Cenon, France Domicil Plus Temps plein

    Rejoindre Amelis, c’est rejoindre une entreprise avec un fort impact humain, où l’on prend soin de ses collaborateurs autant que de ses bénéficiaires. **Vous ne nous connaissez pas encore ? (Aucun soucis, vous avez gardé le meilleur pour la fin)** Filiale du Groupe Sodexo, nos 1 500 auxiliaires de vie accompagnent dans leur quotidien les personnes...

  • Chargé de Qualité Aide à Domicile

    il y a 3 jours

    Cenon, France Domicil Plus Temps plein

    Rejoindre Amelis, c’est rejoindre une entreprise avec un fort impact humain, où l’on prend soin de ses collaborateurs autant que de ses bénéficiaires. **Vous ne nous connaissez pas encore ? (Aucun soucis, vous avez gardé le meilleur pour la fin)** Filiale du Groupe Sodexo, nos 1 500 auxiliaires de vie accompagnent dans leur quotidien les personnes...

  • Chargé de Developpement Des Protocoles Et Des Projets Institut

    il y a 9 heures

    Cenon, France Groupe Novi Temps plein

    Entreprise Depuis l’ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le Groupe NOVI a beaucoup évolué et grandi. Le Groupe NOVI (250M€ CA en 2022) est un groupe familial français qui fédère 300 partenaires franchisés, commercialise 8 enseignes avec aujourd'hui plus de 650 points de...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 3 jours

    Cenon, France Centre Ophtalmologique Temps plein

    Notre centre ophtalmologique recrute un(e) secrétaire médical(e) en CDI temps plein pour renforcer son équipe et accompagner son développement. Poste principalement basé à Cenon et Bordeaux Vous aurez principalement en charge: - La prise de rendez-vous pour les médecins du cabinet - La programmation et la gestion des plannings de rendez-vous -...

  • Idec (F/H) (F/H)

    il y a 1 semaine

    Cenon, France Appel Médical Temps plein

    Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de santé et des médecins. Nos consultants CDI-CDD vous proposent d'évaluer ensemble vos compétences et de trouver l'emploi qui réponde à vos objectifs personnels et professionnels. Du recrutement à l'intégration dans...

  • INFIRMIER DE

    il y a 4 semaines

    Cenon, France Cellule sourcing Bordeaux Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service. Comment souhaiteriez-vous enrichir...

  • INFIRMIER DE

    il y a 4 semaines

    Cenon, France Cellule sourcing Bordeaux Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service. Comment souhaiteriez-vous enrichir...

  • Diététicien (H/F)

    il y a 2 semaines

    Cenon, France CENTRE RNPC Temps plein

    **Description du poste** **Offre d’emploi : Diététicien(ne) - Réseau RNPC** **Localisation**: Cenon **Disponibilité**: 27 Octobre 2025 **Type de contrat**: CDI temps partiel évolutif vers temps plein **Rémunération**: Fixe + Primes **Rejoignez le Réseau RNPC et mettez votre expertise diététique au service de la santé !** Vous êtes...