Chargé de Clientèle B2B

il y a 5 heures

Roques, France IKEA Temps plein

Qui tu es

'- Tu es passionné par le contact et la fidélisation avec le client.
- Tu es stimulé par la vente et l'atteinte des objectifs en suivant le parcours du client jusqu'au bout et tu sais travailler en équipe.
- Tu as de solides compétences en communication, à l'oral et à l'écrit et tu es orienté solutions.
- Ta capacité à comprendre et à exploiter les besoins du client te permet de lui proposer des solutions d'ameublement complètes, en accordant toujours une grande attention aux détails.
- Une connaissance approfondie du parcours client pour les différents segments B2B
- Tu as environ 2 ans d'expérience dans la vente, le service à la clientèle ou la gestion de comptes clés et un intérêt marqué pour l'ameublement.
- Tu fais preuve de qualité d’écoute et d'excellentes aptitudes à communiquer, orales et écrites.
- Tu es capable de travailler avec une multitude de systèmes et outils informatiques, et de d'adapter aus besoins spécifiques des clients professionnels
- La maîtrise de l'anglais est appréciée.

**Ce que tu feras au quotidien**

'- Assurer une assistance rapide, aisée et adaptée au client professionnel en fonction du mode de contact utilisé.
- Créer activement un lien privilégié avec le client professionnel en faisant preuve d'empathie, en l'aidant et en lui proposant des solutions qui le satisfont. Les déplacements ne te font pas peur
- Résoudre les problèmes des clients professionnels en les informant des choix qui s'offrent à eux tout en leur apportant une solution adaptée.
- Administrer les dossiers de réclamations et SAV, assurer un suivi régulier des commandes des clients professionnels.
- Recenser et remonter les problèmes clients rencontrés dans un souci d'amélioration des produits et services.
- Fournir aux clients un moyen de communiquer leurs préoccupations et réagir avec professionnalisme et empathie.
- S'assurer que toutes les parties de la commande du client sont réalisées, en collaborant activement avec les collaborateurs des autres fonctions, et l’informer de l'état d'avancement de sa commande et des déviations éventuelles.
- Contribuer à créer un environnement où la culture IKEA est une réalité forte et vivante qui englobe la diversité des collaborateurs et celle des clients.

**Un travail d'équipe**

Bon à savoir

  • Alternance - Chargé de Clientèle B2B (F/H)

    il y a 4 heures

    Roques, France IKEA Temps plein

    Si tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...

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    il y a 2 semaines

    Roques, France Donjon Bijoux et Montres Temps plein

    Bijoux Service est une enseignedédiée à la remise en état des Bijoux et Montres de nos Clients.Ce sont des professionnels prêts à intervenir sur :Vos bijoux (remise à neuf, réparations, fabrication d'un modèle unique sur mesure, rachat d'or…)Vos montres (révision mécanisme de tous types de marques, intervention sur cadran et aiguilles, mise à...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours

    Roques, France SAS BLD Temps plein

    **Le Groupe BLD**commercialise des Bijoux et Montres à travers des collections tendances et intemporelles, dans le respect de notre **Culture « Client »** et notre **savoir-faire** métier. BLD recrute un **Conseiller clientèle (F/H)**en **alternance** pour son magasin **Montres and Co** situé au Centre Commercial Roques. Conseiller Clientèle (F/H),...

  • Magicien(Ne) - (H/F)

    il y a 1 semaine

    Roques, France GLOBE EFFECTIVE SHOPPER Temps plein

    **Description entreprise**: GLOBE GROUPE est le premier Groupe en Europe entièrement dédié au Shopper et à la Vente. Fondé en 2002, le Groupe possède 230 collaborateurs et plus de 100 clients actifs, parmi lesquels LVMH, Samsung, L’Oréal, Dyson, Mondelez, Google, Carte Noire Le Groupe, implanté dans une douzaine de villes en France, en Allemagne...

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    il y a 7 jours

    Roques, France H&C CONSEIL Temps plein

    Le CFA H&C Conseil recrute actuellement pour une de ses entreprises partenaires à ROQUES, pour un **poste de serveur(se) en contrat d’alternance** à pourvoir dès que possible, afin de valider un Titre Professionnel serveur en restauration. Vous recherchez un métier avec du relationnel ? Le milieu de la restauration vous attire ? Vous souhaitez être...

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    il y a 2 semaines

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    **Palmarès 2023 GREAT PLACE TO WORK des Entreprises où il fait bon travailler!** Le Groupe Mounès est une entreprise familiale regroupant 11 concessions automobiles multimarques comme Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Jeep et Kia. Nos concessions sont situées dans le sud-ouest de la France à Roques (31), Saint-Gaudens (31), Cazères (31),...

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    il y a 3 jours

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    Intitulé du poste Conseiller Commercial H/F - SFR Toulouse Roques Description de la mission À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante ! Véritable Conseiller...

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    il y a 2 semaines

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    il y a 7 heures

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    Chez **La Chaise Longue**, chaque jour est une nouvelle opportunité de créer, d’innover et d’inspirer. Bien plus qu’une simple marque de cadeaux, nous offrons une véritable expérience et un style de vie unique. Nos produits originaux et pleins de caractère transforment les espaces et apportent une touche de joie et de surprise au quotidien. Avec...

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    il y a 7 jours

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