Chargé de Clientèle B2B
il y a 1 jour
Qui tu es
'- Tu es passionné par le contact et la fidélisation avec le client.
- Tu es stimulé par la vente et l'atteinte des objectifs en suivant le parcours du client jusqu'au bout et tu sais travailler en équipe.
- Tu as de solides compétences en communication, à l'oral et à l'écrit et tu es orienté solutions.
- Ta capacité à comprendre et à exploiter les besoins du client te permet de lui proposer des solutions d'ameublement complètes, en accordant toujours une grande attention aux détails.
- Une connaissance approfondie du parcours client pour les différents segments B2B
- Tu as environ 2 ans d'expérience dans la vente, le service à la clientèle ou la gestion de comptes clés et un intérêt marqué pour l'ameublement.
- Tu fais preuve de qualité d’écoute et d'excellentes aptitudes à communiquer, orales et écrites.
- Tu es capable de travailler avec une multitude de systèmes et outils informatiques, et de d'adapter aus besoins spécifiques des clients professionnels
- La maîtrise de l'anglais est appréciée.
**Ce que tu feras au quotidien**
'- Assurer une assistance rapide, aisée et adaptée au client professionnel en fonction du mode de contact utilisé.
- Créer activement un lien privilégié avec le client professionnel en faisant preuve d'empathie, en l'aidant et en lui proposant des solutions qui le satisfont. Les déplacements ne te font pas peur
- Résoudre les problèmes des clients professionnels en les informant des choix qui s'offrent à eux tout en leur apportant une solution adaptée.
- Administrer les dossiers de réclamations et SAV, assurer un suivi régulier des commandes des clients professionnels.
- Recenser et remonter les problèmes clients rencontrés dans un souci d'amélioration des produits et services.
- Fournir aux clients un moyen de communiquer leurs préoccupations et réagir avec professionnalisme et empathie.
- S'assurer que toutes les parties de la commande du client sont réalisées, en collaborant activement avec les collaborateurs des autres fonctions, et l’informer de l'état d'avancement de sa commande et des déviations éventuelles.
- Contribuer à créer un environnement où la culture IKEA est une réalité forte et vivante qui englobe la diversité des collaborateurs et celle des clients.
**Un travail d'équipe**
Bon à savoir
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Alternance - Chargé de Clientèle B2B (F/H)
il y a 1 jour
Roques, France IKEA Temps pleinSi tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...
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Hôte Service Client Magasin H/F
il y a 3 semaines
Roques, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps pleinDéfi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de détail, un(e): Hôte service client magasin (H/F) A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : · Accueillir la clientèle · Assurer la gestion des caisses (traditionnelles et automatiques) ·...
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Employé Polyvalent en Restauration Rapide
il y a 1 semaine
Roques, France Les Burgers de Papa Temps plein**Présentation de l'entreprise** Les Burgers de Papa est une enseigne de restauration rapide qui se spécialise dans la création de burgers gourmets, préparés avec des produits frais et travaillés le jour même. Notre engagement envers la qualité et le service chaleureux reflète nos valeurs familiales. **À propos du poste** Nous recherchons un(e)...
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Coordinateur Accueil Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Roques, France Groupe Mounès Temps pleinVous intégrerez une concession et une équipe dynamique de 75collaborateurs, avec de réelles perspectives d'évolution au sein du groupe. Venez rejoindre l'aventure! Avantages -Intéressement -Plan d'épargne entreprise -Mutuelle -Tickets restaurants Missions SONOMA concessionnaire PEUGEOT à Roques, recherche un(e) COORDINATEUR/COORDINATRICE ACCUEIL...
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Coordinateur(Trice) Accueil Service Après-vente
il y a 3 jours
Roques, France Groupe Mounès Temps pleinLe Groupe Mounès est une entreprise familiale regroupant 12 concessions automobiles de marque Peugeot, Citroën et DS Automobiles, Opel, Kia et Jeep. Nos sites sont situés dans le sud-ouest de la France à Roques (31), Saint-Gaudens (31), Cazères (31), Saint-Girons (09), Foix (09), Pamiers (09) et Lavelanet (09). Depuis 3 générations, nous promouvons...
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Employé de Restauration Polyvalent
il y a 3 jours
Roques, France FLUNCH Temps plein_**HOPOPOP !**_**flunch est à la recherche de nouveaux éléments pour compléter son équipe !** Ta mission principale est de régaler les clients, petits et grands et de leur faire plaisir grâce à un accueil et un service de qualité. **Tu seras rattaché(e) au Directeur de Restaurant et auras pour objectifs de**: - Contribuer au développement des...
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Employé(e) de restaurant
il y a 4 jours
Roques, France Flunch Temps pleinEnseigne de restauration actuellement en pleine transformation, flunch, grâce à l'ensemble de ces collaborateurs, innove chaque jour pour offrir à ses clients une expérience de restauration la plus optimale possible. Pour l'ensemble des collaborateurs flunch qui œuvrent chaque jour, que ce soit aux postes d'employé(e) de restaurant, d'adjoint(e) ou de...
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Conseiller de Vente
il y a 1 jour
Roques, France LA CHAISE LONGUE Temps pleinChez **La Chaise Longue**, chaque jour est une nouvelle opportunité de créer, d’innover et d’inspirer. Bien plus qu’une simple marque de cadeaux, nous offrons une véritable expérience et un style de vie unique. Nos produits originaux et pleins de caractère transforment les espaces et apportent une touche de joie et de surprise au quotidien. Avec...
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employe(e) commercial(e) rayon epicerie cdi temps plein
il y a 1 heure
Roques, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLes 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une...
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Vendeur Polyvalent
il y a 3 jours
Roques, France King Jouet - Recrutement Temps plein**Description du poste et Missions**: Chez **King Jouet**, nous sommes une **entreprise familiale**en pleine croissance. Notre mission ? **Accompagner les parents et faire rêver les enfants !**Nos équipes partagent cette passion, alors si toi aussi, tu as le **sens du commerce**et aimes relever des défis, c'est le moment de jouer avec nous. **Le but du...