Secrétaire Après-vente

Nos concessions Volvo / Jaguar / Land Rover Clermont-Ferrand recrutent un(e) Secrétaire Après-Vente (H/F) en CDI.

Rattaché(e) au responsable après-vente, vous réaliserez diverses tâches administratives mais aussi de la réception et vous ferez le lien entre les clients et l’atelier.

Vos principales missions seront:

- Accueillir le client (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule)
- Etablir les ordres de réparation, les devis.
- Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ;
- Être le garant de la satisfaction des clients ;
- Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l’atelier et répartir les OR.
- Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.
- Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients.
- Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires.
- Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise.

Une expérience dans l’automobile est fortement souhaitée.
Vous êtes une personne investie, polyvalente et motivée et vous avez le goût du travail en équipe.
Vous disposez d’un excellent relationnel et votre dynamisme et votre sourire sont vos atouts principaux

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel