HÔte D'accueil

**Description de l'entreprise**
Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous
**Description du poste**
Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

- **Accueillir les clients** au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le **respect des rituels clients** (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir) ;
- Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
- Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients,) ;
- Assurer**_ _**la vérification de la conformité des articles** et effectuer **l’encaissement final des achats ;**:

- Respecter toutes les **procédures** liées à la bonne tenue de la caisse ;
- Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un **rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant**. En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur **fidélisation**. Vous effectuez l’enregistrement des achats et réalisez l’encaissement dans le respect des procédures afin d’assurer le bon déroulement du passage en caisse. **Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre caisse dans un objectif d’amélioration de l’expérience client**.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe + prime annuelle (13ème mois selon conditions) prime du partage de la valeur + mutuelle, 5 semaines de congés payés et 5% de remise sur vos achats.
**Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.**
**Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale **
**Informations supplémentaires**
Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).