Gestionnaire Adv/facturation Formation

**Lamy Liaisons**_ _est une entreprise de Karnov Group. Acteur majeur des services d’information et de formation juridiques en France depuis près de 130 ans, l’entreprise a pour mission de mettre la connaissance juridique à disposition des professionnels pour les aider à mieux décider plus rapidement. Plus de 120 produits éditoriaux juridiques sont réalisés sous les marques reconnues Lamy et Liaisons Sociales : titres de presse et d’édition, solutions métiers, bases de données, sites et services en ligne - et plus de 240 formations et conférences chaque année. Pour plus d’information, rendez-vous sur_ [_Lamy-Liaisons.fr_].

**GESTIONNAIRE ADV/FACTURATION FORMATION H/F**

**Descriptif du poste**

Au sein du Pôle Formation et Conférence, rattaché(e) au service Opérations, vous vous avez la charge de la facturation et du suivi administratif post-formation des opérations intra-entreprises

En tant que Gestionnaire ADV/Facturation Formation, vous faites le lien entre les chargés qualité intra, les Chefs de projet, les clients, et le service recouvrement, vous assurez au quotidien le bon suivi administratif et facturation de plusieurs projets (env 100 par mois):

- Contrôler la validité des frais de déplacements transmis par les chargés qualités intra, relancer si manquement avant facturation
- Traiter et gérer des bons de commande clients, relancer les clients pour en cas de document ou élément manquant (prise en charge OPCO, adresse payeur, numéro bon de commande)
- Vérification et créations des comptes clients dans le CRM
- Dépose, envoi des factures sur les portails clients / OPCO
- Traiter rapidement les demandes pouvant mener à la résolution d’un litige et au règlement des créances (demande de duplicata de facture, demande d’avoir, refacturation), relancer le client par téléphone, et mettre à jour les commentaires dans l’outil CRM
- Éditer les attestations, certificats de réalisation pour chaque formation
- Traiter les appels et les problématiques clients remontés dans la boîte mail dédiée et dans le CRM
- Mettre à jour des Tableaux de bord de suivi, les dossiers partagés clients
- Informer les chefs de projets des encours clients et les alerter sur les difficultés d’encaissement sur lesquels il y a des impayés
- Gérer le recouvrement des créances de son portefeuille clients conformément à la politique de crédit et en lien avec le service recouvrement
- Contribuer à optimiser et automatiser les actions nécessaires aux déploiements des formations intra, aux projets de développements de nos outils (Bizy, etc)
- Vous participez à l’élaboration du reporting mensuel à destination de votre direction et prenez part aux contrôles mensuels de la facturation.
- Exploiter les tableaux de bord spécifiques à son domaine d’activité
- Fournir des indicateurs sur l’activité

**Profil recherché**
- De formation Bac+2 en comptabilité, gestion PMI/PME,
- Une expérience en facturation formation serait un plus très appréciable
- Maîtrise des normes comptables ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Word & Excel)
- La connaissance de SAP serait un plus
- Vous êtes une personne dynamique, autonome, rigoureuse, ordonnée et savez gérer avec efficacité les priorités, Vous disposez d’un bon sens de relationnel, et vous appréciez communiquer et collaborer avec de nombreux interlocuteurs (chef de projet, service de recouvrement, administration des ventes ).
- Vous disposez d’une réelle capacité à rendre compte et animez les échanges,
- Vous avez une bonne capacité de concentration et une bonne capacité d’analyse et suivi de projet/dossier.
- Vous faites preuve d’adaptabilité et d’autonomie dans le cadre de différents projets.
- Vous êtes diplomate et êtes très à l’aise dans le traitement de plusieurs dossiers en parallèle et dans un environnement exigeant.

**Nous rejoindre et travailler avec nous**:
Lamy Liaisons favorise une culture inclusive destinée à attirer, à faire évoluer et à fidéliser tous les talents. La sélection repose sur les compétences mais aussi sur les qualités humaines et relationnelles qui correspondent à ces valeurs. Nous soutenons des causes solidaires, la diversité/inclusion et l’environnement (démarche participative du Projet Green, réduction de l’empreinte carbone, politique ESG). Nous voulons que nos collaborateurs se sentent valorisés, aient des chances égales et bénéficient de l’égalité salariale, indépendamment de leur sexe, de leur identité sexuelle, de leur origine, de leur religion, de leur orientation sexuelle, de leur âge ou de leur handicap.

Lamy Liaisons est une entreprise où l’on se sent bien, avec des accords garantissant notamment, l’égalité Femmes / Hommes et veillant au respect de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

**Nos plus**:

- Un package salarial attractif:

- 6 semaines de congés payés + RTT,