Responsable de Clubs

il y a 1 semaine

SottevillelèsRouen, France Basic-Fit France Temps plein

Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour ses clubs de la région de Normandie dans le secteur de Rouen et ses environs, un Responsable de clubs / Cluster Manager (H/F/N).

Missions

Le Responsable de Clubs ou Cluster Manager (H/F/N) est responsable de tous les processus opérationnels et commerciaux au sein de ses clubs.

Vous veillez à l’efficacité et à l’efficience de ces processus et dirigez une équipe d’agents d’accueil.

Par ailleurs, vous travaillez sur le terrain et effectuez les mêmes tâches que les agents d'accueil. Vous animez, formez, fédérez et faites évoluer l’ensemble des membres du personnel. Vous êtes responsable de la sécurité et de l’hygiène générale du bâtiment ainsi que de son aspect. Vous agissez toujours conformément aux valeurs clés du concept Basic-Fit et visez continuellement à contribuer à notre positionnement de leader sur le marché du Fitness.

Rattaché(e) au Responsable Régional, vous aurez pour missions de:

- Manager les agents d’accueil en apportant des conseils, en les accompagnant et en les encadrant
- Organiser des entretiens de fonctionnement et d’évaluation avec les agents d’accueil
- Veiller à ce que les agents d’accueil expliquent convenablement le règlement et les procédures internes
- Traiter les plaintes formulées par les membres et en référer au service clientèle
- Participer aux réunions, mais également aux formations appropriées en interne et en externe en vue de développer vos connaissances
- Se concerter régulièrement avec le responsable régional à propos de l’ensemble des processus en vigueur dans les clubs
- S’assurer du suivi et du respect des plannings et horaires, notamment via les logiciels mis en service par Basic-Fit (contrôles et validations des pointages)
- Gérer l’ensemble des tâches administratives : commandes des consommables, gestion des stocks, mise à jour des documents administratifs et du registre du personnel
- Liste des missions non exhaustive

Le Responsable clubs - Cluster Manager se déplace entre ses clubs d’affectation

Profil

De formation bac+2, vous disposez d’une forte affinité avec l’univers du sport et du fitness

Vous avez une expérience significative (minimum 1 an) dans la gestion d’équipe et le management notamment dans le secteur du sport (site unique ou multisites).

Vous êtes mobile (permis B obligatoire), proactif(ve) et êtes un(e) bon(ne) communicant(e) tant à l’écrit qu’à l’oral. Orienté(e) client, vous possédez un bon sens commercial et relationnel et appréciez travailler en équipe.

Vous savez faire preuve de flexibilité et savez vous adapter à chaque situation avec brio.

Vous serez amené(e) à travailler les soirs et/ou les week-ends.

L’anglais est un plus.

Basic-Fit s’engage à être un employeur inclusif et à construire un environnement diversifié, respectueux de l'égalité des chances pour tous ses employés.

L’entreprise est attentive au bien-être et à la promotion de tous ses salariés et ne tolère aucune forme de discrimination.

  • Responsable d'agence h/f

    il y a 5 jours

    Sotteville-lès-Rouen, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE...

  • Responsable production h/f

    il y a 5 jours

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  • Serveur Club

    il y a 1 semaine

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    Le Groupe Silam est un groupement d’entreprises qui place l’humain et l’insolite au cœur de ses événements. Véritable créateur de sensations, le Groupe Silam regroupe, à travers ses filiales - Silam Places (le So, le Moulin Rose), Silam Store, Silam Equipment, Silam Events - l'ensemble des métiers de l'événementiel afin de proposer à nos...

  • Responsable des espaces verts sportifs

    Il y a 10 minutes

    Sotteville-lès-Rouen, Normandie, France Mairie de Sotteville-lès-Rouen Temps plein

    Filière technique – Cat. C – cadre d'emploi des Agents de maîtriseRecrutement par voie statutaire ou contractuelleAu sein de la direction des sports, sous la responsabilité du coordinateur du stade Jean Adret et en transversalité avec le service environnement, vous aurez pour missions :Encadrement et organisation du travail quotidien d'une équipe de...

  • Responsable des espaces verts sportifs H/F

    Il y a 7 minutes

    Sotteville-lès-Rouen, Normandie, France VILLE DE SOTTEVILLE LES ROUEN Temps plein

    Descriptif et missionsFilière technique – Cat. C – cadre d'emploi des Agents de maîtriseRecrutement par voie statutaire ou contractuelle Au sein de la direction des sports, sous la responsabilité du coordinateur du stade Jean Adret et en transversalité avec le service environnement, vous aurez pour missions : Encadrement et organisation du travail...

  • Responsable Animation en Structure de Vacances

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Holidée Temps plein

    Dispo pour une Saison d’Animation ? Notre Partenaire recherche des Responsables d’Animation pour les équipes de ses Hôtels-Clubs en France et à l’étranger Il nous faut un Homme ou une Femme de terrain, avec la capacité de gérer une équipe d’animation et de garantir un climat de détente et de convivialité sur l’ensemble du...

  • Un Coordonnateur Des Animations de Proximité

    il y a 5 jours

    Sotteville-lès-Rouen, France Ville de SOTTEVILLE LES ROUEN Temps plein

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  • Responsable Animation

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    Rouen, France NEXLEVEL Temps plein

    **️**nxlvl**: Votre Centre de Formation dédié aux métiers de l'Hôtellerie et du Tourisme**, vous fait progresser et vous aide à atteindre vos objectifs professionnels. (Insta, Fb, Linkedin, Tiktok) Tu veux faire vibrer les vacanciers au rythme d’animations festives, tout en profitant d’une expérience à l’étranger ? Alors c'est TON moment...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Basic Fit France Temps plein

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