Conseiller Clients en Réception D'appels

il y a 2 semaines


Bordeaux, France Capactuel Temps plein

CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004, recherche pour son clientleader dans le secteur des énergies, **un conseiller clients en réception d’appels H/F.**

Notre client cumule 140 ans d’ancienneté dans le secteur de la distribution d’énergie naturelle. Il dévoile une vitalité accrue, tant sur sa zone historique de Bordeaux que sur le reste du territoire métropolitain.

Au sein d’une équipe à taille humaine, vous prenez en charge la relation client. Vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes courantes des clients reçues par téléphone, mail et chat.
- Gestion des contrats, souscription, suivi et résiliation de contrats
- Apport de renseignements sur les délais de paiement, les mensualisations, les aides sociales, les changements de tarifs
- Enregistrement des nouvelles données clients (modification adresse, RIB )
- Explication de factures et des consommations
- Gestion des abonnements
- Back office/travaux administratifs

Une formation sur les produits, services et outils de travail est assurée.

Vous être reconnu(e) pour votre excellent relationnel, courtoisie et sens de l’écoute.

Vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu aux clients. Vous êtes à l’aise avec l’utilisation de l’outil informatique et le rédactionnel.

Le sourire, le dynamisme et le sens de la satisfaction client sont incontournables pour réussir à ce poste.

Mission d’intérim de 12 à 18 mois à partir du 03/01/23

1850.49 € brut mensuel + 13ème mois

Horaires : 8h15-17h30 avec 1h coupure déjeuner

Base 35h -8h75 x4 jours

Travail 4 jours sur 5 du lundi au vendredi - 1 jour off fixe dans la semaine, déterminé par le responsable.

Expérience en plateau obligatoire - 1 an minimum - Idéal 2 ans - Goût du service client - Empathie - Rigueur, curiosité - Appétence commerciale

Poste accessible en transport en commun

Type d'emploi : Intérim

Salaire : à partir de 1 850,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    **DESCRIPTION**: Ici on s’adresse aux personnes qui aiment la relation client par **téléphone** et qui sont capables d’accompagner, de guider et d’expliquer ! Le traitement des demandes par mail fera également partie de vos missions. **Plusieurs postes disponibles (du 29/11 au 09/12, du 1er au 8 Décembre et du 5 au 8 Décembre)** **Le poste** :...


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    Une entreprise spécialisée dans le service client à Bordeaux recherche un conseiller pour des appels sortants. Vous aurez pour mission d'écouter et de répondre aux besoins des clients, tout en saisissant les demandes sur un logiciel de gestion. Une expérience d'un an sur ce type de logiciel est requise. Le contrat est à durée déterminée, avec un...


  • Bordeaux, France ABALONE Temps plein

    Une entreprise de services située à Bordeaux recherche un(e) Commercial(e) pour effectuer des appels sortants, conseiller les clients sur leurs besoins et saisir les demandes ou devis dans le logiciel. Le poste est proposé sous un contrat temporaire, d'une durée minimale d'un mois, avec des horaires de 8h30 à 16h30. Rémunération en fonction du profil....


  • Bordeaux, France Capactuel Temps plein

    CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004, recherche pour son client spécialiste de la protection des personnes depuis plus de 80 ans, un **TELECONSEILLER EN RECEPTION D’APPELS H/F**. Vos missions seront: - La prise en charge des appels des adhérents pour traiter leurs demandes et réclamations -...


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    Une entreprise automobile à Bordeaux recherche un Conseiller Réception Atelier pour accueillir les clients, planifier des interventions et gérer les réclamations. Le candidat idéal aura une expérience réussie dans un rôle similaire, avec un diplôme en vente automobile et un permis de conduire valide. Les responsabilités incluent la réception des...


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    **DESCRIPTION**: La relation clients n'a plus de secrets pour vous, l'ambiance plateau d'appels vous correspond et vous êtes disponible pour une mission de plusieurs mois (y compris pendant la période estivale) ? transicia tertiaire recherche pour son client, situé à bordeaux un profil **Conseiller relation client** (H/F) pour une mission intérim de 3...


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    **DESCRIPTION**: Etes-vous prêt à être le maestro de la relation clientèle téléphonique ? Si vous vous considérez comme un véritable virtuose de la satisfaction client, saisissez l'opportunité de devenir un acteur essentiel de la relation clientèle téléphonique au sein d'une entreprise dynamique et renommée à Bordeaux! Poste à pourvoir dès...