Gestionnaire Adv Export

GESTIONNAIRE ADV EXPORT F/H

Dans le cadre d'une création de poste, sous la responsabilité de votre N+1, vous avez pour mission:

- **1/ Gestion des commandes**

Saisir et/ou vérifier le devis sous Offre de Prix avant passage en commande.

Récolter toutes les informations auprès du client et/ou commercial terrain afin de s’assurer du bon déroulement de la commande et de la livraison (fiche ouverture de compte, fiche transport, incoterm )

Renseigner sur Minos et/ou outil de suivi tous les champs nécessaires afin qu’une commande puisse suivre les différentes étapes (comptabilité, BE, ordo, préparation, expédition )

Informer le client sur l’état de sa commande (étude BE, blocage comptabilité, en préparation )

Réaliser un suivi quotidien de l’ensemble des commandes sur son propre secteur.

Renseigner, éditer ou récupérer les documents Export (EUR1, Certificat d’origine, DAU )
- **2/ Facturation**

Contrôler et facturer les commandes en BL en fourniture seule et chantier chaque semaine afin d’être à jour au plus tard le 1er jour ouvré du mois suivant. Pour cela, utiliser la procédure et les différentes check-lists en cours.

Facturer les commandes à destination des pays à douane avant expédition.

Réaliser un avoir en cas d’erreur de facturation.
- **3/ SAV**

Traiter les réclamations clients:
Chercher d’où vient le problème (analyse du devis, bon de préparation, bon de transport )

Résoudre le problème (renvoi de matériel, avoir )

Recenser toutes les réclamations clients sur DECLIC
- **4/ QSSE**

Respecter les procédures internes (règlement intérieur, manuel QSSE, consignes de sécurité, norme ISO9001, ISO 14001, ISO 45001, MASE)

Remonter les informations via les différents outils mis en place (DECLIC, VSC, causerie, mail,)
- **LE PROFIL**:
De formation Bac+3 / Bac+5,

Vous parlez impérativement l'anglais

Vous possédez idéalement une expérience de 1 an minimum sur un poste similaire en ADV, assistant achat, assistant commercial

Poste à pourvoir sur Bernin dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes