Hôte Service Et Relation Client Magasin

il y a 7 jours

Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin

Nous recherchons un CDD d'octobre à mars

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 6 jours

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 semaine

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 21 heures

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte de Caisse Et D'accueil

    il y a 2 semaines

    Soyaux, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Responsable de Magasin

    il y a 22 heures

    Soyaux, France MAXI ZOO Temps plein

    Avenue du Général de Gaulle 252, 16800 Soyaux - dès maintenant - ID: 4778 Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits...

  • Equipier.Ère Magasin

    il y a 6 jours

    Soyaux, France Electro Depot Temps plein

    **EQUIPIER.ÈRE MAGASIN** **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** **On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** **Promis, on ne vous racontera pas l’histoire de la maison (mais si...

  • Responsable de Magasin Cdi

    il y a 2 jours

    Soyaux, France MAXI ZOO Temps plein

    **RESPONSABLE DE MAGASIN CDI (H/F) À Soyaux (16)**: **Missions**: Votre Directeur Régional vous confiera la responsabilité d’un magasin d’une superficie de 200 à 400 m². - Passionné de commerce, vous participez activement à la satisfaction/ fidélisation de vos clients et veillez à la bonne tenue du magasin qui vous est confié. Vous êtes garant...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 jours

    Soyaux, France ANDREW STAFFING Temps plein

    Descriptif du poste Description du poste: Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine animalier, un: RESPONSABLE DE MAGASIN ! Notre client recherche une personne motivée, dynamique, et engagée pour une enseigne leader sur le marché des produits animaliers. Vos principales missions: Satisfaction et fidélisation client ; Le suivi du...

  • Responsable de Magasin Cdi À Soyaux

    il y a 1 semaine

    Soyaux, France MAXI ZOO Temps plein

    Descriptif du poste Votre Directeur Régional vous confiera la responsabilité d'un magasin d'une superficie de 200 à 400 m². Passionné de commerce, vous participez activement à la satisfaction/ fidélisation de vos clients et veillez à la bonne tenue du magasin qui vous est confié. Vous êtes garant de sa réussite commerciale. Notre stratégie...

  • Manager Logistique Magasin

    il y a 2 semaines

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d'habiter, pour mieux vivre demain. Nous faisons partie d'un grand groupe international, Adeo, et n'en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun, dans laquelle chaque...