Responsable de Prestations Logistiques Et Adv

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RESPONSABLE DE PRESTATIONS LOGISTIQUES ET ADV

Présentation de l'emploi

Description abrégée de l'emploi

Maillon essentiel de la prestation logistique, contact privilégié du client, expert sur les processus client (métier et SI) et manager de proximité, vous êtes un véritable adjoint au responsable d’exploitation.

Présentation de Daher

Nous sommes avionneur et équipementier pour l'industrie et le service et nous affirmons notre leadership dans 3 principaux métiers - construction d'avions, équipements et systèmes aéronautiques, services logistiques et supply chain.

Fiche de Poste

Relation Client
- Être l’interlocuteur principal du client sur le suivi opérationnel au quotidien (réunion hebdomadaire, lancement d’activité, suivi et traitement des non conformités)
- Réaliser l’interface avec les managers opérationnels pour relayer les besoins clients
- Suivre l’atteinte des objectifs et la satisfaction client en répondant aux critères qualités, coûts et délais
- Préparer et piloter les COPIL clients (indicateurs, projets d’amélioration)
- Réaliser des études d’amélioration demandées par le client
- Optimiser les process logistiques en collaboration avec le client (Système d’information, processus logistique, exigences qualité, )
- Participer à la réalisation de chiffrages de prestations supplémentaires sur demande

Management et Pilotage de l’activité
- Mettre en œuvre les politiques définies et les décliner en plan d’actions
- Remonter à sa hiérarchie toute anomalie, réclamation client, problèmes techniques,
- Participer à l’organisation, la planification, l’optimisation des activités sur la prestation
- Optimiser/Standardiser les opérations réalisées par votre équipe en utilisant les outils Groupe d’excellence opérationnelle
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance puis rendre compte à sa direction
- Rendre compte de l'activité et des résultats de son périmètre.
- Organiser, coordonner, animer et contrôler le travail de son équipe par la mise en place d'un management de proximité en prenant en compte les variations de l’activité
- Alerter et veiller à ce que les contrôles réguliers soient faits
- Assister les équipes et leur donner des instructions et des explications en cas de problème
- Assurer une communication efficace
- Promouvoir l’esprit d’entreprise et les valeurs du groupe
- Définir les besoins en ressources humaines et en matériels selon les périodes et les flux prévisionnels
- Mener les actions de gestion de ressources humaines : recrutement, formation, entretien annuel, développement des potentiels
- Fédérer ses équipes
- Participer au recrutement de nouveaux collaborateurs et organiser leur intégration
- Participer au développement des compétences des collaborateurs
- Veiller à la propreté des zones de travail

Diplômé.e BAC+5, spécialisé dans la Logistique/ supply chain, vous maîtrisez l’ensemble des flux logistiques.

Bon communicant.e, la satisfaction client est votre priorité. Manager plutôt participatif, vous êtes en capacité de fédérer vos équipes autour d’un objectif commun.

Doté.e d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, vous êtes à l’aise sur le traitement de la données au travers des différents SI du périmètre.

Déplacements ponctuels à prévoir.

Diplômé.e BAC+5, spécialisé dans la Logistique/ supply chain, vous maîtrisez l’ensemble des flux logistiques.

Bon communicant.e, la satisfaction client est votre priorité. Manager plutôt participatif, vous êtes en capacité de fédérer vos équipes autour d’un objectif commun.

Doté.e d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, vous êtes à l’aise sur le traitement de la données au travers des différents SI du périmètre.

Déplacements ponctuels à prévoir.

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