Cdi] Conseiller

**CDI / Paris /**MIJE** **[CDI] Conseiller / Conseillère Voyages**: Régie par a la loi du 1er juillet 1901, l'association MIJE a été fondée à Paris en 1958. Conformément à ses statuts, ses principaux buts décrits sont toujours au cœur de son projet associatif : - Organiser des séjours de jeunes français à l'étranger et de jeunes étrangers en France dans des conditions non commerciales et résolument éducatives. - Promouvoir la création, assurer la gestion de centres d'hébergement (accueil de jeunes) susceptibles de faciliter son objectif résolument éducatif. Nous recherchons 1 Conseiller/conseillère en voyages "Paris" sous la forme d'un CDI. Ce poste sera basé dans l’auberge de jeunesse MIJE Fourcy, située au 6 rue de Fourcy, 75004 PARIS, avec démarrage souhaité dès que possible. **Missions**: Rattachée sous la responsabilité de la Responsable Développement Commercial Auberges Paris, votre mission principale sera de conseiller les responsables de groupes dans leur projet de voyage à Paris, de la demande initiale à la réalisation du séjour, - Assurer le suivi commercial des clients groupes : envoi de devis, relances, suivi d’options, confirmation des séjours. - Développer et fidéliser la clientèle - Réaliser une veille sur la destination et sur les programmes de l’Education Nationale - Participer à des rencontres avec des responsables de groupes sur site et à des évènements (salons, congrès ) - Travailler en synergie avec les services supports (Administration des Ventes, Gestionnaires des Auberges, Conseillères en Voyages des autres destinations ) - Utiliser les outils numériques et participer à leur évolution - Coconstruire les process métier et les appliquer - Sécuriser les prestations réservées (préparation et envoi du programme de séjour) - Evaluer la satisfaction client dans une optique d’amélioration de nos prestations - Gérer la permanence téléphonique - Astreinte (urgences) - Suivre et piloter son activité au travers des indicateurs de son tableau de bord - Participer à des missions internes ou à des projets transverses de l’Association - Participer à la formation des nouveaux arrivants (CDI-CDD-ALTERNANTS) - Faire preuve d’esprit d’équipe et d’initiative - Porter les valeurs et les projets des MIJE. **Profil**: Une formation de niveau minimum BAC+2 Tourisme et une expérience d'au moins 2 ans dans le secteur du tourisme sont appréciés Anglais impératif Maîtriser les outils informatiques tels que la suite Office 365. Organisé(e) - rigoureux(se) - discret(e) - avoir le sens du contact, du service et de la satisfaction clients - autonome - respect des consignes et procédures transmises - travail en équipe - capacité à gérer les conflits - capacité à s'adapter à la diversité de la clientèle et aux variations des flux d'activité. **Conditions**: Rémunération selon profil et expérience : fourchette comprise entre 28K€ et 30 K€. Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine - Tickets restaurant et mutuelle. **À savoir**: **Les avantages du poste** Tickets restaurants Informations de publication Sur Emploi Espaces Depuis le 14 avr. 2025 Référence Emploi Espaces N°63443 Le recruteur Annonceur MIJE - « L'association MIJE, reconnue d'utilité publique, est un acteur de l'éducation des jeunes en organisant des voyages scolaires éducatifs. Depuis plus de 65 ans, nous avons permis à plus de 2,5 millions d'enfants et de jeunes de vivre une expérience de mobilité éducative individuelle et collective. »_ Synthèse de l'annonce Contrat CDI Temps complet Début : Dès que possible Salaire proposé: Non précisé Formation : BTS, Bac+2 Expérience : Première(s) expérience(s) Télétravail Lieu de travail Paris - Paris