Gestionnaire Adv
il y a 2 jours
Mon client, acteur dans le secteur de l'industrie de biens de consommation courante, recherche pour son siège basé à Lyon 3 (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV dans le cadre d'une embauche en CDD de 6 mois.
**Vous avez une bonne maitrise du poste de SAP et du poste d'ADV** ? Ce poste est peut-être fait pour vous
Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la bonne gestion des commandes et à la satisfaction de clients issus du secteur de la Grande-Distribution (Auchan, Carrefour etc.). Vos principales missions sont d’assurer le traitement administratif des commandes (de la saisie à la facturation) et de gérer les réclamations (transport, prix ) + la relation client.
Avec un rôle central au sein de l'entreprise, vous serez en relation avec de nombreux services (commerce, logistique, stock, service administratif et financier ).
A ce titre:
- Vous vous assurez de la réception des commandes en Edi, de leur contrôle et de leur validation dans l'ERP,
- Vous mettez à jour les commandes en fonction des informations transmises par les gestionnaires de stock,
- Vous informez le client du suivi de ses commandes, des motifs de rupture et l'impact du la commande client (modification des quantités, décalage de livraison ),
- Vous enregistrez les incidents clients (litiges) et faites suivre au service en charge de la résolution le cas échéant (Qualité, Transport, Logistique ),
- Vous contrôlez les litiges (déductions), les qualifiez, les validez ou les contestez en fonction de l’analyse qui en aura été faite au préalable.
- Vous assurez l’interface avec le client et les services internes,
- Vous gérer le suivi des promotions sur votre périmètre client : réservations, suivi des commandes, gestion des reliquats, dans le timing prévu.
- Vous suivez et analysez les ventes afin d’informer de toute dérive observée (interruption inexpliquée de vente, non-respect des CGV ),
- Vous mettez à jour les tarifs et remises dans l’ERP, et vous renseignez les chiffres d’affaires de votre portefeuille client sur les plateformes prévues à cet effet,
**Votre profil**
- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques : suite office (Excel) + ERP avec **impérativement SAP**:
- Idéalement issu d'une formation type Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience significative sur un poste en Service Client (stage compris)
- Organisé et rigoureux, vous avez un bon relationnel vous permettant de nouer de bonnes relations avec les clients.
**Concernant les conditions**:
- Fixe sur 13 mois : entre 29 et 33K
- 37h30 par semaine avec des horaires flexibles
- 13 RTT
- Télétravail (2 jours / semaines)
- Tickets restaurants
- Accord intéressement / Participation
- Avantages entreprises (CE)
- Prime vacances
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 30 000,00€ à 33 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Horaires:
- Du lundi au vendredi
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Adv Export
il y a 2 semaines
Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE ADV EXPORT (F/H) dans le cadre d'une MISSION CDD DE 6 MOIS À CHAMBERY (73). Vos missions sur le poste: - Traiter et suivre les...
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Assistant Adv Junior
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV JUNIOR H/F en CDI sur Lyon. Au sein de l'équipe administration des ventes, vos missions seront les suivantes: -...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Lyon, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein de l'équipe commerciale (spécialiste du smartphone, de l'accessoire de téléphonie, objets connectés et mobilité) et intégré(e) à une équipe de 5 ADV, la mission de la/le gestionnaire ADV est de prendre en charge les aspects administratifs du cycle de vente avec pour objectif la satisfaction des clients et leur fidélisation. Une seule...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Lyon, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire ADV, vous serez rattaché au Responsable Supply Chain et aurez pour missions: - Assurer l'enregistrement des commandes clients dans SAP, vérifier la plausibilité des accusés de réception et leur envoi, - Traiter les commandes EDI, analyser et rectifier les anomalies, - Vérifier et mettre à jour les programmes de livraison des...
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Gestionnaire Adv
il y a 5 jours
Lyon, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire ADV, vous serez rattaché au Responsable Supply Chain et aurez pour missions: - Assurer l'enregistrement des commandes clients dans SAP, vérifier la plausibilité des accusés de réception et leur envoi, - Traiter les commandes EDI, analyser et rectifier les anomalies, - Vérifier et mettre à jour les programmes de livraison des...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Lyon, France Alp'emploi Décines Temps pleinPour notre client, nous recrutons un "Gestionnaire ADV" H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir de suite: **La mission** Êtes-vous prêt à transformer la stratégie de vente en assumant le rôle de Gestionnaire ADV et en pilotant le cycle administratif lié à notre clientèle ? Dans un environnement dynamique et orienté vers la satisfaction client, vous...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Lyon, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire ADV, voici vos principales missions: - Gestion du portefeuille client de l'agence, - Enregistrement des contrats dans SAP et suivi d'évolution de ces contrats, - Facturation client liée au contrat en cours, - Révision des prix, - Gestion et suivi des litiges en lien avec le service recouvrement. Liste des tâches non...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 jours
Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Gestionnaire ADV A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - En charge d'une zone géographique sur la partie expédition - Saisie des commandes sous SAP - Création des bons de livraisons et des factures - En contact avec les transports pour gérer au mieux les délais Pour mener à bien les missions de ce poste, nous...
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Gestionnaire Adv
il y a 7 jours
Lyon, France Page Personnel Temps pleinAu sein d'une équipe à taille humaine et en tant que Gestionnaire ADV, vous aurez notamment à votre charge: La gestion des projets de votre périmètre: - Suivi des commandes et des budgets, - Facturation clients et intragroupe, - Recouvrement et gestion des litiges, - Reporting et les analyses financières sur l'activité commerciale, - Suivi des...
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Gestionnaire Adv
il y a 5 jours
Lyon, France HAYS Temps pleinRejoignez une société en croissance et associez-vous à sa réussite ! Notre client est un fabricant de matériels de levage. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche un Gestionnaire ADV en CDD jusqu’à la fin de l’année, à Vénissieux. Rattaché au Responsable Opérationnel, vos missions sont: - Traitement des commandes...
