Coordinateur de La Démarche D'amélioration Continue

**Coordinateur de la démarche d'amélioration continue (H/F)**:

- CDI
- Toulon
- 2 204 € par mois
- NIVEAU 5B
- Télétravail possible
- NVHADD107852

**CAF DU VAR**:
Vous souhaitez rejoindre un organisme innovant, performant et contribuer à la qualité de service rendu aux usagers ?

La CAF du Var gère un peu plus de 215.000 allocataires avec un effectif global moyen annuel de 550 salariés et contribue à des missions de service public. Les Caf (caisse d'allocations familiales) ont deux missions prioritaires qu'elles assurent via le versement de prestations légales comme le soutient au développement de services sur les différents territoires du Var : aider les familles dans leur vie quotidienne en facilitant l'articulation entre vie privée et vie professionnelle mais aussi développer la solidarité envers les plus vulnérables. Ainsi, la Caf intervient dans 4 grands domaines : la petite enfance, l'enfance et la jeunesse, la solidarité et l'insertion, le logement et le cadre de vie.

La Caf du Var dispose d'un projet d'entreprise, Imp'ACT 2023-2027, issu d'une démarche collaborative associant l'ensemble des parties prenantes de l'organisme : collaborateurs, allocataires et partenaires majoritairement. Il ambitionne de mobiliser ses collabor'acteurs, responsables et engagés, au service de nos populations et de notre territoire. Ce projet s'inscrit dans le cadre d'une démarche RSO (Responsabilité sociale des organisations) d'autant plus réaliste avec l'emménagement au Loubière qui est placé sous le signe de la RSO, du respect des locaux classés BDM (Batiment Durable Méditérannéen) qui nous font basculer dans une nouvelle ère en matière d'écologie et de responsabilité sociétale des organisations (RSO).

Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un-e **coordonnateur.trice de la Démarche d'amélioration continue**au sein du Cabinet de Direction.

**Description du poste**:
L'amélioration de la qualité des activités de toute nature constitue un enjeu fort pour la branche Famille en ce qu'elle concourt à la satisfaction des besoins des usagers et des partenaires, à la qualité de vie au travail des collaborateurs et à la crédibilité de la Branche auprès des tutelles et des citoyens. La Démarche Qualité Intégrée (DQI) repose sur un système de management par les processus en lien avec les activités de l'organisme dans une recherche constante d'amélioration continue et dans une logique de performance, tant à l'échelle locale que nationale.

La démarche est par ailleurs pleinement intégrée avec le pilotage du projet d'entreprise de l'organisme.

Les activités confiées au coordonnateur sont les suivantes:

- Participer, sécuriser et veiller à la mise en œuvre de la Démarche Qualité Intégrée nationale : déploiement des processus au niveau local, actualisation de la cartographie des processus.
- Assurer le suivi de la réalisation et de l'actualisation des différents plans d'actions mis en œuvre (notamment du Plan de Supervision et du Plan d'actions des processus), veiller à l'articulation avec le projet d'entreprise et assurer le reporting périodique.
- Animer la démarche d'amélioration de la qualité au quotidien : animation d'ateliers d'optimisation, communication sur la démarche, liens réguliers avec les pilotes, co-pilotes et responsables d'activités ou de la supervision, accompagnement des acteurs, actualisation des indicateurs, valorisation des résultats, etc.
- Appuyer les pilotes d'actions du projet d'entreprise dans le suivi de leurs actions, réaliser un bilan semestriel et contribuer à l'organisation et l'animation des revues, comme du comité de suivi du projet d'entreprise.
- Contribuer à l'animation et au suivi de la démarche RSO intégrée au projet d'entreprise en appui du chef de projet dans une logique transversale : appui à l'animation du comité technique RSO, suivi de la feuille de route, appui à la mise en œuvre des actions auprès des pilotes.
- Dans le cadre de la sensibilisation des collaborateurs et des partenaires aux enjeux de la transition écologique (dans le cadre de la RSO), animer des ateliers type atelier 2 tonnes ou fresque du climat (avec formation au préalable prise en charge par l'organisme)

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Vos compétences**:

- Management de la qualité
- Connaissance des outils d'amélioration de la qualité
- Gestion de projet
- Techniques d'animation d'ateliers et de réunions
- Outils collaboratifs (office 365) et bureautiques
- Rigueur et Force de proposition
- Qualités rédactionnelles

Seraient également appréciées les compétences suivantes:

- Enjeux de la qualité en branche famille
- Techniques d'animation des ateliers d'optimisation ou de l'amélioration continue au quotidien (doja, kata, etc )
- Techniques d'animation de réunion et prise de décisions (brainstorming, pareto, swot, etc..)
- Fondamentaux de la RSO
- Adaptabilité
- Qualités relationnelles
- Créativité/innovation
- Autonomie

**Votre formation**:
Titulaire d'un diplôme niveau Bac +3 minimum ou Bac +5, sp