Chef de Secteur Transport Routier de Personnes

Le chef de secteur joue un rôle de manager. Il lui est attribué une zone géographique ou un réseau de mobilité ainsi qu'une équipe dont il est responsable. Son rôle est de superviser et de coordonner les sites d'exploitation de transport routier en commun de personnes. Le chef de secteur est polyvalent puisqu'il doit prétendre aux tâches administratives ainsi qu'être présent sur le terrain. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : MISSIONS PRINCIPALES a) Manager et animer l'équipe:

- Gérer au quotidien le climat social de son équipe en appliquant une écoute active
- Organiser l'intégration au poste (présentation de l'entreprise et de ses règles Qualité / Sécurité), la formation, l'accompagnement, le suivi et le contrôle de ses équipes ;
- Organiser des réunions d'équipe aux périodes clés (rentrées, début et fin de saison ) ;
- S'assurer que l'ensemble des procédures soient maîtrisées par ses équipes (lectures de graphiques, saisie des documents de bord, respect des horaires, prise et fin de service ) ;
- Gérer les affectations, les congés, les restrictions au poste, en collaboration étroite avec le planning ;
- Participer au recrutement en collaboration étroite avec le service RH, faire un état des besoins en formation, signaler l'ensemble des problématiques relatives à la gestion du personnel (discipline, accidentologie, absentéisme...) ;
- Réaliser des entretiens individuels ;
- Contrôler et transmettre les notes de frais. b) Répondre aux besoins des partenaires et des clients:

- Vérifier l'affectation des moyens et des hommes, avant diffusion du planning prévisionnel ;
- Veiller au respect du planning et à la bonne exécution des transports ;
- Prendre en compte les remontées terrains et participer à l'amélioration des services (graphiques, arrêts ) ;
- Informer sa hiérarchie des anomalies susceptibles de dégrader le service rendu aux usagers et les conditions de travail du personnel ;
- Assurer la communication terrain (mise à jour des horaires aux arrêts, des consignes de sécurité à bord et des affichages, travaux, approvisionnement des dépositaires, communication commerciale aux usagers, signaler les perturbations réseaux au service communication ) ;
- Contrôler les titres de transports et la qualité de l'exploitation ;
- Participer à l'élaboration des règles Qualité et Sécurité sur son périmètre, remonter l'ensemble des situations dangereuses rencontrées sur le terrain, en collaboration étroite avec le service QSE. Le chef de secteur respecte les règles et les fait respecter ;
- Contrôler les notes de frais, les feuilles d'observation et les transmettre émargées ;
- S'assurer que les renseignements indispensables à la saisie de la fiche Accident soient remplis par le conducteur avant transmission au service concerné ;
- Suivre le versement des recettes, la transmission des feuilles de route et de tickets carburants aux services concernés ;
- Travailler en relation avec l'AOM ou l'actionnaire pour toutes les problématiques terrain (déviation, travaux, problèmes surnombre, discipline usager ) ;
- Travailler en relation avec les services techniques des municipalités et intercommunalités (travaux, déviation, obstacles à la circulation ) c) Suivre et garantir l'état du matériel:

- Contrôler le parc de véhicules (propreté, carrosserie, niveaux ) et signaler les problèmes techniques et en suivre la résolution ;
- Suivre les consommations de consommables avec le magasin. d) Au quotidien, suivre le trafic pour:

- Intervenir en cas d'imprévu : envoi de matériel, de personnel, de secours, ;
- Recenser l'intégralité des non-conformités et incidents survenus sur le terrain ;
- Intervenir en cas d'incivilités ;
- **Qualification**:Agent de maîtrise
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans
- **Permis**:D - Transport de personnes
- **Compétences recherchées**:

- Techniques d'animation d'équipe
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Réglementation du transport de personnes
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes
- Vérifier les éléments d'activité du personnel
- Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles,...
- Suivre la gestion d'un parc de véhicules
- Réaliser un suivi d'activité
- Travail en équipe
- Capacité à fédérer
- Rigueur