Agent Service Bagage Aeroportuaire

il y a 5 jours


RoissyenFrance, France DIRBY Temps plein

**La mission générale demandée**:
Un agent du service bagage a pour mission de gérer tous dysfonctionnement d’exploitation bagage que ce soit au départ ou à l’arrivée des passagers.

Dans ce cadre-ci il est tenu d’effectuer notamment les déclarations nécessaires avec les passagers, rechercher activement le bagage et le réacheminer dans les plus brefs délais.

**Activités principales requises**:

- Est le représentant commercial de la compagnie cliente.
- Accueil Physique et téléphonique : Renseignement aux passagers
- Vérifier, créer et traiter les dossiers bagages (manquants, endommagés, en excédent etc),
- Gérer le réacheminement des bagages et assurer le dédouanement préalable,
- Etablir les bordereaux de livraison ou rush,
- Assurer la sécurisation des bagages ou oublis à bord,
- Assurer la liaison avec les différents prestataires et les services compétents de l’Etat,
- Assurer le traitement des messages liés à l’activité litiges bagages,
- Adapter le traitement général selon les procédures spécifiques compagnies,
- Respecter les règles de sécurité et de sûreté aérienne et des procédures et modes opératoires en place,
- Effectuer des annonces au besoin,
- Récupération des bagages sur le tapis et les transférer dans le local prévu à cet effet, Manutention des bagages (Port de charges lourdes possible),
- Dédouanement des bagages,
- Gestion des déchets et des périssables bagages,
- Reporting journalier, et tâches administratives diverses,
- Formation des collaborateurs,
- Participe activement à l’atteinte des objectifs de qualité de service,
- Participe à la gestion de la qualité de service en proposant et en appliquant des actions préventives et/ou correctives,
- _Liste non-exhaustive_

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 809,00€ à 1 900,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



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