Réceptionniste Tournant

Ibis budget Bergerac recrute

**À propos du poste**
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous nos visiteurs.

**Responsabilités**

Vos missions principales:

- **Gestion des arrivées et départs des clients**: Assurer un accueil chaleureux et efficace.
- **Accueil téléphonique et physique des clients** : Répondre aux appels et aux questions des clients avec courtoisie et professionnalisme.
- **Prise de réservation téléphonique**: Gérer les réservations.
- **Proposition de nos services de fidélisation**: Présenter et promouvoir les offres de fidélité.
- **Clôture de la caisse / encaissement**: Effectuer les opérations de clôture quotidienne.
- **Préparation et service du petit déjeuner**: Assurer la mise en place et le service des petits déjeuners.
- **Contrôle des chambres**: Vérifier l'état et la propreté des chambres.
- **Préparation des pizzas**: Participer à la préparation des pizzas pour le service.
- **Veille au bon fonctionnement de l'hôtel**: Effectuer diverses tâches ménagères et veiller au maintien des standards de l'hôtel.
- **Porter attention aux besoins des clients**: Répondre aux demandes et réclamations des clients avec maturité et professionnalisme.

**Profil recherché**
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Aisance téléphonique et compétences en communication écrite et orale
- Maîtrise du français, avec des compétences multilingues appréciées (bilingue)
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie dans le travail quotidien

**Date de début prévue : dès que possible jusqu'au 30/07/2025 pour arrêt maladie (possibilité de prolongation)**

Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 10 jours

Rémunération : 1 832,17€ par mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Tous les week-ends
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 21/07/2025