Assistant Clientèle

**À propos de nous**:
Bienvenue au **casino JOA de Santenay**, où l'expérience professionnelle prend une toute nouvelle dimension avec:

- Une rémunération attractive comprenant un salaire mensuel fixe et une prime de participation,
- Des heures de nuit valorisées à partir de 21h,
- Un accord de pénibilité garantissant cinq week-ends de repos par an en dehors de vos congés payés,
- Des avantages en matière de mutuelle et de prévoyance, vous assurant une protection optimale pour vous et votre famille,
- Une immersion dans un secteur d'activité où le divertissement, la fête et les émotions règnent en maitre,
- Un environnement dynamique et chaleureux, favorisant l'entraide et la collaboration au sein d'une équipe soudée,
- Un encadrement de proximité accessible, qui développe vos compétences à travers un accompagnement sur mesure,
- L'opportunité d'intégrer un groupe offrant des perspectives d'évolution interne, vous permettant de construire une carrière enrichissante.

Chez JOA, nous sommes transparents : notre activité peut parfois impliquer des horaires en coupure, de nuit et le week-end.
Cependant, nous veillons à ce que votre temps de travail soit équilibré pour préserver au mieux votre bien-être.
Rejoignez-nous pour vivre une aventure professionnelle hors du commun

**Mission**:
Ce que nous attendons d’un(e) **assistant clientèle H/F** chez JOA c’est:

- Accueillir nos clients avec sourire et enthousiasme dans la salle des machines à sous
- Leur présenter l’offre de jeux et les orienter en fonction de leurs attentes
- Les chouchouter pour qu’ils se sentent comme chez eux et qu’ils vivent une expérience de jeu inoubliable
- Assurer les dépannages courants sur les machines à sous
- Être un(e) ambassadeur(ice) du casino et de ses différentes activités
- Savoir prévenir les situations d'abus de jeux

**Profil**:
Ce qui vous caractérise:

- Vous remplissez les conditions indispensables pour obtenir un agrément ministériel (casier judiciaire vierge, inscription sur les listes électorales, nationalité européenne)
- Vous avez un certain attrait pour l’électronique
- Vous aspirez à évoluer dans un environnement de travail cadré (procédures et réglementation des jeux)
- Vous avez un excellent relationnel et sens du service
- Vous voulez jouer collectif en intégrant une équipe où chaque maillon est essentiel.

Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au **masculin **qu'au **féminin**