Conseiller Client

il y a 6 jours

Lesquin, France BCA Expertise Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
3 mois

**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.

Au sein de l'un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l'avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions:

- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

**Fourchette de salaire**:
20-25 k€

**Profil**:

- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Nord-Pas de Calais, Nord (59)

**Lieu**:
ARTEPARC Pole Services bâtiment 5 1er étage 3 rue des Peupliers 59810 LESQUIN

**Niveau d'études min. requis**:
Inférieur au bac

**Critères libres**:
La rémunération
- Quel que soit votre diplôme 21 311 € brut annuel
- Salaire fixe de 21 311 € brut annuel sur 12 mois
- Nos Conseillers Clients peuvent évoluer à partir de 6 mois d'ancienneté (sous conditions) et bénéficier d'une valorisation de leur rémunération (fixe et variable)
- Système de primes attractif (sous conditions dont ancienneté) : Prime de 13ème mois, bonus objectifs, prime d’intéressement et prime vacances de 1 000 euros.

**Langues**:
Français (Courant)

  • Manager Unité Service Clients

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge d’accompagner l’assuré tout au long de son sinistre et de contribuer à le fidéliser. Porteuse de la satisfaction finale du client, elle regroupe aujourd’hui 450...

  • Conseiller Clientele H/F

    il y a 11 heures

    Lesquin, France Supplay Temps plein

    Tu recherches un poste en relation client sur Lesquin ? Ne cherche plus! Nous avons l'opportunité parfaite pour toi. En tant que conseiller(ère) clientèle, tes missions sont les suivantes : upplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance un Conseiller Commercial (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 6 mois...

  • Conseiller Clientele H/F

    il y a 3 semaines

    Lesquin, France Supplay Temps plein

    Tu recherches un poste en relation client sur Lesquin ? Ne cherche plus! Nous avons l'opportunité parfaite pour toi. En tant que conseiller(ère) clientèle, tes missions sont les suivantes : upplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance un Conseiller Commercial (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 6 mois...

  • Conseiller Clientele

    il y a 23 heures

    Lesquin, France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    **Votre Mission**: Tu recherches un poste en relation client sur Lesquin ? Ne cherche plus! Nous avons l'opportunité parfaite pour toi. En tant que conseiller(ère) clientèle, tes missions sont les suivantes: upplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance un Conseiller Commercial (H/F) pour une mission intérimaire...

  • Conseiller Commercial Assurance H/F

    il y a 3 semaines

    Lesquin, France Supplay Temps plein

    Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance un Conseiller Commercial (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 6 mois avec embauche en CDI à la clef. Au sein du service commercial de la société, vous êtes en lien direct avec les assurés. Vos missions sont les suivantes : - Emission d'appels sortants -...

  • Conseiller Commercial Assurance

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    **Votre Mission**: Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance un Conseiller Commercial (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 6 mois avec embauche en CDI à la clef. Au sein du service commercial de la société, vous êtes en lien direct avec les assurés. Vos missions sont les suivantes: - Emission...

  • Chargé(e) de Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lesquin, Hauts-de-France Geodis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...

  • Magasinier Conseil

    il y a 23 heures

    Lesquin, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de l’agence POINT.P de **LESQUIN**recherche son **Magasinier(e) Conseil en CDI** **Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients** Vous accueillez les clients dans la cour des matériaux, les conseillez dans leurs choix de produits et leur proposez les nouveautés. **️** Vous êtes un...

  • Conseiller Commercial

    il y a 21 heures

    Lesquin, France CA Temps plein

    La société recrute des conseillers pour le service BTOC ET BTOB pour la télécommunication et caméras connectées, Vous êtes jeune, dynamique, et vous aimez les challenges ? ce poste vous appartient. Sur un secteur souvent proche de chez vous, votre Manager prend alors le relais et vous accompagne sur le terrain dans le but de vous faire monter en...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    il y a 24 heures

    Lesquin, Hauts-de-France Tesla Temps plein

    What To ExpectNos conseillers en service après-vente coordonnent et délivrent une qualité de service homogène aux clients dont le véhicule est en entretien ou en réparation. Véritables ambassadeurs de la marque, ils sont en première ligne et contribuent à renforcer notre mission. Nous avons créé l'un des véhicules les plus innovants jamais...